Știm cât de plăcut este să aștepți cu nerăbdare primirea comenzii tale. De aceea vrem să-ți facem cât mai ușor să urmărești livrarea, din momentul în care pleacă din mâinile noastre și până ajunge la ușa ta.
Informațiile tale de urmărire
Odată ce comanda ta a fost pregătită și expediată, vei primi de obicei o confirmare automată de expediere prin e-mail, care include informațiile de urmărire Track & Trace. Acestea îți permit să urmărești coletul prin rețeaua de livrare.
Pentru comenzile din Europa, colaborăm cu Intrapost, partenerul nostru de încredere pentru expediere din Țările de Jos. Aceștia preiau coletele noastre și le transportă la centrul lor de sortare, unde selectează cel mai potrivit partener de livrare, fie PostNL, fie DHL.
Comenzile către Statele Unite și Canada sunt onorate separat prin partenerul nostru de livrare din Houston, Texas.
Nu ai primit numărul de urmărire?
Mai întâi de toate, nu-ți face griji! Uneori, informațiile de urmărire pot să nu fie incluse în confirmarea automată de expediere sau pot dura puțin mai mult până devin disponibile.
Acest lucru nu înseamnă că ceva nu a mers bine cu comanda ta.
Numerele de urmărire devin de obicei vizibile pentru noi la aproximativ o zi după ce comanda a fost expediată. Odată ce informațiile de urmărire sunt disponibile în sistemul nostru, le putem căuta pentru tine și îți putem oferi detaliile de care ai nevoie pentru a-ți urmări livrarea.
Te rugăm să ții cont și de faptul că firmele de curierat pot avea nevoie de ceva timp suplimentar pentru a înregistra primele actualizări de urmărire. Un număr de urmărire care nu arată imediat nicio mișcare nu este, așadar, neapărat un motiv de îngrijorare.
Lasă-ne să te ajutăm să-ți găsești coletul
Dacă nu ai primit informațiile de urmărire sau ai întrebări despre livrarea comenzii tale, ești oricând binevenit să ne contactezi.
Trimite-ne pur și simplu un e-mail la info@zalving.nl cu numărul comenzii tale și adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii. Vom fi bucuroși să verificăm situația și să-ți oferim o actualizare de îndată ce informațiile de urmărire devin disponibile.
Ne poți scrie în limba ta maternă. Folosim traducere asistată de inteligență artificială acolo unde este necesar, ceea ce ne permite să ajutăm clienți din multe țări diferite.
Puțină grijă contează enorm
Fiecare comandă contează pentru noi. Fie că comanzi pentru tine, pentru familia ta, pentru biserica ta sau pentru cineva pe care vrei să-l binecuvântezi, dorim ca produsele tale să ajungă în siguranță și în stare bună.
Îți mulțumim că ai ales Casa Ungerii și că ne-ai permis să te servim.
Fie ca livrarea ta să ajungă în siguranță și să fie o binecuvântare pentru tine și cei din jurul tău!
Echipa Casa Ungerii LoveUnlimited Ministries