We weten hoe fijn het is om uit te kijken naar je bestelling. Daarom willen we het je zo gemakkelijk mogelijk maken om je zending te volgen, vanaf het moment dat ze onze handen verlaat tot het moment dat ze bij je voordeur aankomt.
Je trackinginformatie
Zodra je bestelling is klaargemaakt en verzonden, ontvang je normaal gesproken automatisch een verzendbevestiging per e-mail, inclusief je Track & Trace-gegevens. Hiermee kun je je pakket volgen door het bezorgnetwerk.
Voor Europese bestellingen werken we samen met Intrapost, onze vertrouwde verzendpartner in Nederland. Zij halen onze pakketten op en vervoeren ze naar hun sorteercentrum, waar ze de meest geschikte bezorgpartner kiezen, PostNL of DHL.
Bestellingen naar de Verenigde Staten en Canada worden apart afgehandeld via onze fulfilmentpartner in Houston, Texas.
Nog geen Track & Trace-nummer ontvangen?
Maak je in de eerste plaats geen zorgen! Soms wordt de trackinginformatie niet meteen opgenomen in de automatische verzendbevestiging, of duurt het iets langer voordat deze beschikbaar is.
Dit betekent niet dat er iets mis is gegaan met je bestelling.
Trackingnummers worden voor ons normaal gesproken ongeveer één dag na verzending van je bestelling zichtbaar. Zodra de trackinginformatie beschikbaar is in ons systeem, kunnen we deze voor je opzoeken en de gegevens geven die je nodig hebt om je zending te volgen.
Houd er ook rekening mee dat vervoerders soms wat extra tijd nodig hebben om de eerste trackingupdates te registreren. Een trackingnummer dat nog geen beweging laat zien, is dus niet per se een reden tot zorg.
Laat ons je helpen je pakket te vinden
Als je geen trackinginformatie hebt ontvangen, of als je vragen hebt over de bezorging van je bestelling, ben je altijd welkom om contact met ons op te nemen.
Stuur eenvoudig een e-mail naar info@zalving.nl met je bestelnummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. We zoeken dit graag voor je uit en geven een update zodra de trackinginformatie beschikbaar is.
Je kunt ons in je eigen taal schrijven. Waar nodig gebruiken we AI-ondersteunde vertaling, zodat we klanten uit veel verschillende landen kunnen helpen.
Een beetje zorg maakt een groot verschil
Elke bestelling is belangrijk voor ons. Of je nu bestelt voor jezelf, je gezin, je gemeente of iemand die je wilt zegenen, we willen dat je producten veilig en in goede staat aankomen.
Dank je wel dat je voor Huis van Zalving hebt gekozen en dat je ons de kans geeft om je van dienst te zijn.
Moge je bestelling veilig aankomen, en moge het een zegen zijn voor jou en de mensen om je heen!
Het Huis van Zalving-team
LoveUnlimited Ministries