Dit is een AI-vertaling. Bij verschillen of twijfel is de Engelse versie leidend.

Verzendbeleid

LoveUnlimited Ministries

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Bij Huis van Zalving geloven we dat elke bestelling met zorg behandeld moet worden. Of je nu een flesje zalfolie, een boek of producten uit onze bredere collectie bestelt, we willen dat je aankoop veilig, efficiënt en tegen een eerlijke verzendkosten bij je aankomt.

Huis van Zalving wordt uitgevoerd door LoveUnlimited Ministries, gevestigd in Nederland. Om onze internationale klanten effectief te bedienen, gebruiken we twee regionale fulfilmentregelingen: één voor Europa en één voor Noord-Amerika.

1. Vanwaar we verzenden

We voeren bestellingen regionaal uit om een betrouwbare verzending te bieden en onnodig internationaal transport zoveel mogelijk te vermijden.

Europese bestellingen

Alle bestellingen met een bezorgbestemming in Europa worden uitgevoerd vanuit onze voorraad binnen de Europese Unie. Onze Europese activiteiten zijn gevestigd in Nederland, waar we bestellingen klaarmaken en verpakken voordat we ze overdragen aan onze verzendpartner, Intrapost.

Verenigde Staten & Canada

Bestellingen met een bezorgadres in de Verenigde Staten of Canada worden uitgevoerd via onze Noord-Amerikaanse fulfilmentpartner, gevestigd in Houston, Texas, VS. Deze bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit onze Noord-Amerikaanse voorraad, in plaats van afzonderlijk vanuit Europa te worden verzonden.

De beschikbaarheid van individuele producten kan verschillen tussen onze Europese en Noord-Amerikaanse voorraden. Beschikbare bezorgbestemmingen en productspecifieke verzendopties worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Ongeacht de fulfilmentlocatie blijft LoveUnlimited Ministries je contractuele verkoper.

2. Onze Europese verzendpartner

Voor onze Europese bezorgingen werken we samen met Intrapost, een professionele Nederlandse verzend- en logistieke partner.

Zodra je bestelling zorgvuldig is klaargemaakt en verpakt op onze locatie, haalt Intrapost de zending op en vervoert deze naar hun sorteercentrum. Van daaruit selecteert Intrapost de meest geschikte partner voor de verdere bezorging, PostNL of DHL, afhankelijk van de bestemming en de beschikbare verzendregelingen.

Dit stelt ons in staat gebruik te maken van een gevestigd logistiek netwerk zonder voor elke bestemming afhankelijk te zijn van één vervoerder.

Omdat de uiteindelijke vervoerder wordt geselecteerd via onze verzendpartner, kunnen klanten niet automatisch kiezen tussen PostNL en DHL, tenzij een specifieke vervoerdersoptie uitdrukkelijk wordt aangeboden tijdens het afrekenen.

Ons doel is eenvoudig: betrouwbare bezorging tegen een eerlijke en transparante verzendkostprijs.

3. Orderverwerking & bezorgtijden

Wij verzenden Europese bestellingen die op voorraad zijn iedere maandag, woensdag en vrijdag via PostNL of DHL. Reken op circa 1–3 werkdagen voor voorbereiding en de eerstvolgende verzending. Verzending op de besteldag is niet gegarandeerd; feestdagen kunnen vertraging veroorzaken.

De standaardtarieven gelden voor pakketten van 0–30 kg. De onderstaande vervoerstijden beginnen wanneer het pakket het netwerk van de vervoerder bereikt; tel de voorbereiding en wachttijd tot verzending erbij op voor de totale bezorgraming. Het benaderde midden is berekend uit het gepubliceerde vervoerdersbereik, geen gemeten gemiddelde of garantie. Eilanden, afgelegen gebieden, douane en verstoringen kunnen langer duren. Voor Monaco geldt alleen de PostNL-raming. Bij het afrekenen wordt het toepasselijke verzendtarief bevestigd.

Bronnen vervoerders: PostNL · DHL

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden ontvangen, worden in het algemeen op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Noord-Amerikaanse bestellingen worden verwerkt via onze fulfilmentregeling in Houston. De toepasselijke verwerkings- en geschatte bezorginformatie wordt tijdens het afrekenen of in de orderbevestiging meegedeeld.

Maak onderscheid tussen verwerkingstijd en bezorgtijd. Verwerking verwijst naar het klaarmaken en overdragen van je bestelling voor verzending. Bezorgtijd verwijst naar de periode waarin je pakket door het betreffende post- of koeriersnetwerk reist.

De werkelijke bezorgtijden zijn afhankelijk van de bestemming, de vervoerder, de verzendmethode en eventuele toepasselijke douaneprocedures. Schattingen die tijdens het afrekenen worden weergegeven, worden te goeder trouw verstrekt. Wanneer uitdrukkelijk een bezorgdatum of -periode is overeengekomen, blijven je wettelijke rechten met betrekking tot die overeenkomst onverminderd van kracht.

Tijdens ongewoon drukke periodes, feestdagen of omstandigheden die het transport beïnvloeden, kan de verwerking of bezorging langer duren. Als we op de hoogte raken van een aanzienlijke vertraging die je bestelling beïnvloedt, informeren we je en leggen we de beschikbare opties uit.

Voor Europese consumenten geldt, tenzij uitdrukkelijk een andere bezorgtermijn is overeengekomen, dat bezorging plaatsvindt zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vertraagde bezorging blijven je toepasselijke wettelijke annulerings- en terugbetalingsrechten volledig beschermd.

Voor bestellingen die onder de Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule van de Amerikaanse Federal Trade Commission vallen, voldoen we aan de toepasselijke vereisten met betrekking tot geadverteerde verzendtermijnen, vertragingsmeldingen, toestemming van de klant en terugbetalingen.

4. Verzendkosten

We geloven dat verzendkosten transparant moeten zijn. Ons beleid is om de toepasselijke verzendkosten door te berekenen zonder afzonderlijke administratie-, behandelings- of winstopslagen aan de verzendkosten toe te voegen.

De verzendkosten voor je bestelling worden berekend op basis van de relevante verzendregeling, bestemming, pakketkenmerken en beschikbare bezorgmethode.

De toepasselijke verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling plaatst. Je hebt dus de gelegenheid om het totale aankoopbedrag te bekijken voordat je je betalingsverplichting bevestigt.

Verzendtarieven kunnen per land verschillen en kunnen wijzigen wanneer vervoerders of logistieke dienstverleners hun tarieven aanpassen.

Elke gratisverzendactie of speciale bezorgregeling, indien aangeboden, wordt duidelijk gecommuniceerd, samen met de toepasselijke voorwaarden.

5. Internationale verzending, douane & invoerkosten

Bestellingen die tussen landen binnen de Europese Unie worden verzonden, vereisen gewoonlijk geen douane-inklaring. Bezorgingen vanuit onze Europese voorraad naar bestemmingen buiten de EU, waaronder landen zoals het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen, kunnen echter onderworpen zijn aan douaneformaliteiten, invoerrechten, lokale belastingen of inklaringskosten.

Bestellingen die vanuit Houston naar Canada worden verzonden, kunnen eveneens onderworpen zijn aan Canadese douaneprocedures en toepasselijke invoerkosten.

We communiceren duidelijk de toepasselijke verzendregelingen vóór aankoop, inclusief of invoerbelastingen en -rechten zijn inbegrepen in het bedrag dat tijdens het afrekenen in rekening wordt gebracht, of afzonderlijk bij invoer kunnen worden geïnd.

Wanneer rechten of andere invoerkosten niet zijn inbegrepen in de afrekenprijs, worden klanten hierover geïnformeerd voordat ze hun bestelling plaatsen. Dergelijke kosten zijn verschuldigd in overeenstemming met de bij het afrekenen bekendgemaakte invoerregelingen en het toepasselijke recht.

Douane-inklaring kan de bezorgtijd soms beïnvloeden. We verstrekken de vereiste zendingsinformatie en werken samen met onze logistieke partners om de bezorging te vergemakkelijken.

We classificeren commerciële aankopen niet als geschenken en geven opzettelijk geen onjuiste voorstelling van zendingswaarden om wettelijk toepasselijke invoervereisten te omzeilen.

6. Je bestelling volgen

Wanneer tracking wordt ondersteund door de geselecteerde verzenddienst, ontvang je trackinginformatie zodra je bestelling het verzendproces is ingegaan en de relevante trackinggegevens beschikbaar zijn.

Europese pakketten worden opgehaald en eerst verwerkt door Intrapost voordat ze worden overgedragen aan het relevante PostNL- of DHL-bezorgnetwerk. Hierdoor kan er een korte periode zitten tussen het ontvangen van je verzendbevestiging en het verschijnen van de eerste trackingupdate.

Trackinginformatie wordt verstrekt via het systeem van de betreffende vervoerder. Houd er rekening mee dat trackingscans en statusupdates soms vertraagd kunnen zijn.

Als je vragen hebt over de voortgang van je zending, helpt ons klantenserviceteam je graag verder.

7. Onjuiste of onvolledige bezorgadressen

Controleer je bezorggegevens zorgvuldig voordat je je bestelling bevestigt, inclusief je naam, straatadres, huis- of appartementsnummer, postcode, land en eventuele relevante aanvullende bezorginstructies.

Als je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@zalving.nl. We doen ons best om de informatie te corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden, hoewel wijzigingen mogelijk niet meer uitvoerbaar zijn zodra de zending het logistieke proces is ingegaan.

Wanneer een door de klant verstrekt onjuist of onvolledig adres leidt tot extra verzend- of herbezorgkosten, kunnen we de redelijke extra kosten die daadwerkelijk zijn gemaakt in rekening brengen, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht en op passende wijze bekendgemaakt.

Niets in dit onderdeel beperkt onze wettelijke verantwoordelijkheid voor bezorging of voor fouten die toe te schrijven zijn aan LoveUnlimited Ministries of haar verzendpartners.

8. Ontbrekende, vertraagde of beschadigde bezorgingen

We besteden grote zorg aan het klaarmaken en verpakken van onze producten, maar af en toe kan er tijdens het transport iets misgaan.

Als je pakket lijkt te ontbreken, de tracking niet meer wordt bijgewerkt, je bestelling beschadigd aankomt of je een onvolledige zending ontvangt, neem dan contact met ons op via info@zalving.nl. Vermeld je bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. Foto's van beschadigde verpakkingen of producten kunnen, indien beschikbaar, ons helpen het efficiënter te onderzoeken.

We werken samen met Intrapost, PostNL, DHL of de relevante Noord-Amerikaanse fulfilment- en bezorgpartners om de zending te onderzoeken en een passende oplossing te regelen.

Onze verantwoordelijkheid eindigt niet wanneer we je pakket overdragen aan de verzendmaatschappij.

Voor Europese consumentenaankopen blijft het risico van verlies of schade bij LoveUnlimited Ministries totdat jij, of een door jou aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, de goederen daadwerkelijk hebt ontvangen. De wettelijke uitzondering geldt wanneer je zelfstandig een vervoerder opdracht geeft die niet door ons is aangeboden.

Je wettelijke rechten met betrekking tot niet-bezorging, beschadigde producten, vervanging en terugbetaling blijven onverminderd van kracht, ongeacht onderzoeken door de vervoerder of interne verzendprocedures.

We raden aan om bezorgproblemen zo snel als redelijkerwijs mogelijk te melden, zodat we deze efficiënt kunnen oplossen. Het niet melden van een probleem binnen een bepaalde vrijwillige meldtermijn ontneemt je op zichzelf niet je wettelijke consumentenrechten.

9. Meerdere zendingen & productbeschikbaarheid

We streven ernaar bestellingen zoveel mogelijk samen te verzenden. Een bestelling kan echter af en toe meer dan één zending vereisen vanwege pakketbeperkingen, voorraadbeschikbaarheid of andere operationele overwegingen.

Als een product dat je al hebt betaald niet meer leverbaar blijkt nadat je bestelling is geaccepteerd, informeren we je en starten we direct een terugbetaling van het betaalde bedrag voor dat product naar je oorspronkelijke betaalmethode, samen met eventuele toepasselijke oorspronkelijke verzendkosten. We vervangen een terugbetaling niet door een tegoedbon of winkelkrediet, en we vervangen een product alleen door een ander met je uitdrukkelijke toestemming.

Eventuele extra verzendkosten die voortvloeien uit een beslissing van LoveUnlimited Ministries om een bestelling te splitsen, worden niet in rekening gebracht zonder je voorafgaande instemming.

Als we je bestelling niet binnen de overeengekomen termijn kunnen uitvoeren, blijven je toepasselijke wettelijke rechten met betrekking tot vertraagde bezorging, annulering en terugbetaling beschermd.

10. Retourneren & terugbetalingen

Als je een in aanmerking komend product wilt retourneren of een probleem met je bezorging wilt melden, raadpleeg dan ons afzonderlijke Retourbeleid.

Houd er rekening mee dat Europese en Noord-Amerikaanse bestellingen via verschillende logistieke regelingen worden uitgevoerd. Neem contact met ons op voordat je een retourzending verstuurt, zodat we je de juiste retourinstructies kunnen geven. Onze voorafgaande goedkeuring verkrijgen is geen voorwaarde voor het uitoefenen van een geldig wettelijk herroepingsrecht.

Ons retourbeleid legt ook de specifieke wettelijke voorwaarden uit met betrekking tot verzegelde zalfoliën en andere producten waarvoor een uitzondering vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne kan gelden.

11. Contact & klantenondersteuning

Als je vragen hebt over verzending, bezorging, tracking of een bestaande bestelling, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

Huis van Zalving
Uitgevoerd door LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Nederland

E-mail: info@zalving.nl
Website: anointingoil.eu

LoveUnlimited Ministries is een Nederlandse stichting, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18084212.

Raadpleeg voor meer informatie ook onze Algemene Voorwaarden en ons Retourbeleid.