Toto je překlad pořízený umělou inteligencí. V případě rozporů nebo pochybností je rozhodující anglická verze.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

LoveUnlimited Ministries

Poslední aktualizace: 13. října 2026

Článek 1 – Totožnost smluvní strany

Tyto Všeobecné obchodní podmínky vydává Stichting LoveUnlimited Ministries, nadace založená podle nizozemského práva, vystupující pod obchodním názvem LoveUnlimited Ministries a případně pod přidruženými značkami a obchodními názvy (v těchto Podmínkách označovaná jako „LoveUnlimited Ministries“, „my“, „nás“ nebo „naše“).

Sídlo: Almkerk, Nizozemsko. Obchodní a korespondenční adresa: Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Nizozemsko. Číslo nizozemské obchodní komory (KvK): 18084212. E-mail: info@zalving.nl. Telefon: +31 (0)85 800 0778 (volba 3).

Pokud nabídka před uzavřením smlouvy výslovně neuvádí jinou smluvní stranu, uzavírá zákazník smlouvu se společností Stichting LoveUnlimited Ministries. Obchodní název, doména webových stránek, poskytovatel platebních služeb nebo partner zajišťující plnění se sám o sobě nestává prodávajícím ani smluvní stranou.

Článek 2 – Rozsah a příslušné webové stránky

Tyto Podmínky se podle povahy dané nabídky vztahují na nabídky a smlouvy týkající se produktů, placených služeb, digitálního obsahu, předplatného a dalších transakcí uzavřených prostřednictvím následujících webových stránek a jakýchkoli souvisejících online obchodů nebo pokladních prostředí, které provozujeme:

• anointingoil.eu
• anointingoil.nl
• anointingoil.org
• zalving.nl
• love-unlimited.nl
• love-unlimited.de
• love-unlimited.org
• revivalfm.com

Zákazník může zahájit objednávku na jedné z těchto webových stránek a dokončit platbu prostřednictvím centrální pokladny na zalving.nl. Pokud není před objednávkou jasně uvedeno jinak, nemění to totožnost smluvní strany ani podmínky upravující objednávku. Tyto Podmínky neznamenají, že každý produkt nebo služba je dostupná na každé webové stránce nebo v každé cílové zemi.

Před uzavřením smlouvy zpřístupňujeme tyto Podmínky způsobem, který zákazníkům umožňuje je přečíst, stáhnout a uchovat. Poskytujeme požadované potvrzení objednávky a smluvní informace na trvalém nosiči, například e-mailem. Veškeré dodatečné podmínky pro konkrétní akci, službu nebo produkt budou zobrazeny před nákupem a nemohou odebrat závazná práva spotřebitele.

Článek 3 – Definice

V těchto Podmínkách spotřebitel znamená fyzickou osobu jednající za účelem mimo rámec své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti; zákazník znamená jakoukoli osobu nebo subjekt zadávající u nás objednávku; zboží znamená fyzické produkty, které nabízíme, včetně olejů pomazání, produktů Bath & Spa, knih a dalších předmětů; digitální obsah znamená data dodávaná v digitální podobě, včetně stahovatelných publikací, nahrávek a výukových materiálů; smlouva uzavřená na dálku znamená smlouvu uzavřenou v rámci organizovaného systému prodeje na dálku bez současné fyzické přítomnosti stran; právo na odstoupení od smlouvy znamená zákonné právo zrušit způsobilou smlouvu uzavřenou na dálku v předepsané lhůtě bez udání důvodu; hygienická pečeť znamená ochrannou pečeť, jejíž odstranění nebo porušení je rozpoznatelné a která chrání příslušný produkt před přístupem nebo kontaminací; a partner pro plnění znamená třetí stranu, která naším jménem zajišťuje skladování, balení nebo doručení.

Článek 4 – Nabídky a uzavření smlouvy

Naším cílem je přesně popisovat produkty a služby a před nákupem zveřejnit jejich podstatné vlastnosti, celkové ceny, příslušné daně, náklady na dopravu, dostupná ujednání o doručení a jakékoli podmínky specifické pro daný produkt. Ilustrace jsou orientační; drobné odchylky jsou možné, pokud neovlivňují sjednané vlastnosti produktu. Pokyny specifické pro daný produkt a materiálová omezení budou zveřejněny, je-li to relevantní.

Před odesláním objednávky musí mít zákazník možnost ji zkontrolovat a opravit chyby v zadání. Objednávka je učiněna dokončením procesu pokladny úkonem, který jasně vyjadřuje povinnost zaplatit, je-li to relevantní. Objednávku potvrzujeme elektronicky a smlouvu i zákonem požadované informace potvrzujeme na trvalém nosiči. Právní účinky zjevné chyby, nedostatku zásob nebo pokusu o jednostranné zrušení se řídí platným právem; tyto Podmínky nám nedávají neomezené právo zrušit přijatou smlouvu nebo zvýšit sjednanou cenu. Náhradní zboží je dodáno pouze se souhlasem zákazníka.

Článek 5 – Ceny a platby

Ceny jsou zobrazeny v měně uvedené na příslušné webové stránce nebo během pokladního procesu. Před zadáním objednávky zákazníkovi zobrazíme celkovou splatnou částku, včetně příslušných daní a jakýchkoli vyčíslitelných nákladů na dopravu nebo jiných poplatků. Pokud určité dodatečné poplatky nelze předem přiměřeně vyčíslit, bude jejich případná existence a základ, na kterém mohou vzniknout, zveřejněn, je-li to vyžadováno zákonem. Jakékoli uplatnitelné osvobození od daně se posuzuje podle práva relevantního pro danou konkrétní transakci; není prezentováno jako celosvětové osvobození.

Platba se provádí prostřednictvím metod zpřístupněných v pokladně, které mohou spravovat poskytovatelé platebních služeb třetích stran. U nizozemských spotřebitelských nákupů zboží nepožadujeme platbu předem ve výši více než 50 % kupní ceny; musí být k dispozici vhodná platební možnost umožňující zaplatit alespoň zbývajících 50 % při nebo po dodání. Spotřebitelé se mohou dobrovolně rozhodnout pro úplnou platbu předem. Závazná platební pravidla v jiných příslušných jurisdikcích zůstávají v platnosti. Poplatky za pozdní platbu a inkasní náklady mohou být uloženy pouze po oznámeních a lhůtách vyžadovaných platným právem.

Článek 6 – Regionální vyřizování objednávek a mezinárodní doručení

Objednávky fyzického zboží s místem dodání v Evropě jsou expedovány ze skladových zásob umístěných v rámci Evropské unie. Objednávky fyzického zboží s místem dodání ve Spojených státech nebo v Kanadě jsou expedovány z Houstonu v Texasu, USA, prostřednictvím našich severoamerických ujednání o plnění. Dostupnost, způsoby dopravy a odhadované dodací lhůty se mohou lišit podle regionu; zásoby v jednom regionu nejsou nutně dostupné pro expedici z jiného regionu.

Použití partnera pro plnění nezbavuje LoveUnlimited Ministries jejích povinností jako prodávajícího. Dodání na jiná místa určení je nabízeno pouze tehdy, je-li to umožněno v pokladně. U dodání, která zahrnují celní hranici, včetně evropských míst určení mimo EU a zásilek mezi Spojenými státy a Kanadou, budou veškeré příslušné dovozní daně, cla, poplatky za celní odbavení či zprostředkování a strana odpovědná za jejich úhradu zveřejněny před uzavřením smlouvy v rozsahu vyžadovaném zákonem. Nepovažujeme formulaci „odesláno z Evropy“ za příslib, že dodání do evropské země mimo EU je bez celních poplatků.

Článek 7 – Expedice, dodání a riziko během přepravy

Dostupné možnosti dopravy, náklady na dodání a uvedená data nebo odhady dodání jsou zobrazeny před zadáním objednávky. Smlouvu splníme ve sjednané dodací lhůtě. U spotřebitelských prodejů v EU, pokud nebyla výslovně sjednána jiná dodací lhůta, bude zboží dodáno nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud je dodání opožděno, zákazníkovi zůstávají zachovány všechny zákonné nároky, včetně práva, vyžaduje-li to zákon, stanovit přiměřenou dodatečnou dodací lhůtu a následně smlouvu ukončit a získat náhradu.

U objednávek do USA dodržujeme platná pravidla týkající se přiměřeně podložených vyjádření o expedici, oznámení o zpoždění, souhlasu se zpožděním, zrušení a vrácení peněz. Pokud nebyla uvedena žádná lhůta k expedici, uplatní se platné výchozí pravidlo USA pro expedici. Rovněž zůstávají nedotčeny závazné kanadské provinční ochrany v oblasti dodání a zrušení.

U spotřebitelských prodejů v EU přechází riziko ztráty nebo poškození na spotřebitele okamžikem, kdy spotřebitel nebo třetí osoba určená spotřebitelem, jiná než dopravce, převezme zboží do fyzické držby. Zákonná výjimka se uplatní, pokud si spotřebitel nezávisle objedná dopravce, kterého nenabízíme. Zákazník, který se domnívá, že objednávka byla ztracena, poškozena nebo je neúplná, by nás měl kontaktovat, abychom mohli věc prošetřit a poskytnout právně odpovídající nápravu.

Článek 8 – Právo na odstoupení od smlouvy pro evropské spotřebitele

Spotřebitelé v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru a ostatní spotřebitelé, kde závazné platné právo poskytuje rovnocenné právo, mají zpravidla 14 dnů na odstoupení od způsobilé smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, s výhradou níže uvedených zákonných výjimek. U smlouvy o zboží běží lhůta pro odstoupení zpravidla ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce zboží převezme. Pokud zboží v jedné objednávce dorazí odděleně, běží lhůta zpravidla od převzetí posledního kusu; pokud je výrobek dodán po částech, od poslední části; a u pravidelného dodávání zboží po vymezenou dobu od převzetí první dodávky.

U způsobilých smluv o službách a digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči běží zákonná lhůta pro odstoupení zpravidla od uzavření smlouvy. Pokud neposkytneme zákonem požadované informace o právu na odstoupení, uplatní se zákonná pravidla pro prodloužení lhůty. Tento Článek nepřebíjí žádnou delší závaznou lhůtu platnou pro konkrétní transakci.

Během lhůty pro odstoupení smí spotřebitel zboží zkoumat pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování, obdobně jako by to bylo možné v kamenné prodejně. Jakákoli odpovědnost za snížení hodnoty je omezena na rozsah povolený platným právem a sama o sobě neodebírá jinak existující právo na odstoupení.

Článek 9 – Zapečetěné zboží: výjimka z důvodu zdraví a hygieny

Nabízíme oleje pomazání a další produkty, včetně určitých lotionů, koupelových produktů a podobných předmětů pro osobní použití. Na tyto kategorie produktů neuplatňujeme plošné pravidlo „bez možnosti vrácení“. Pokud je konkrétní produkt dodáván s pravou ochrannou hygienickou pečetí a ze své podstaty není vhodný k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny poté, co byla tato pečeť porušena, zákonné právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud spotřebitel tuto pečeť po dodání poruší, za předpokladu, že spotřebitel byl o této výjimce jasně informován před uzavřením smlouvy.

Tato výjimka se uplatní pouze tam, kde jsou splněny všechny zákonné podmínky. Otevření vnější přepravní krabice, odstranění dekorativního obalu nebo pouhé znesnadnění dalšího prodeje samo o sobě neodebírá právo na odstoupení. Produkt, který zůstává vhodně zapečetěn, zůstává způsobilý k odstoupení, pokud se neuplatní jiná zákonná výjimka. Stránky produktů a informace v pokladně uvedou příslušné hygienické omezení, je-li relevantní.

Hygienická výjimka nikdy neodebírá práva týkající se zboží, které je vadné, nebezpečné, poškozené při přepravě, nesprávně dodané nebo jinak neodpovídá smlouvě. Otevřený produkt může být i nadále předmětem platné zákonné reklamace.

Článek 10 – Další zákonné výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení lze vyloučit pouze tam, kde existuje zákonem uplatnitelná výjimka a kde byly získány požadované předsmluvní informace a případný nezbytný výslovný souhlas nebo potvrzení. V závislosti na konkrétní nabídce zahrnují příklady zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo jednoznačně personalizované; zboží náchylné k rychlému zhoršení nebo expiraci; určité noviny, periodika nebo časopisy (ne však samotnou skutečnost předplatného); zapečetěné audio nebo video nahrávky či počítačový software na fyzických nosičích rozbalené po dodání; způsobilé volnočasové nebo akční služby pro konkrétní datum nebo období; způsobilé služby plně poskytnuté po požadované výslovné žádosti a potvrzení; a nehmotný digitální obsah dodaný okamžitě pouze tam, kde byly splněny příslušné podmínky pro zánik práva na odstoupení, včetně předchozího výslovného souhlasu, potvrzení a smluvního potvrzení.

Nedovoláváme se výjimky pouze proto, že si zákazník stáhl materiál, zúčastnil se části akce nebo otevřel běžný vnější obal tam, kde chybí zákonné podmínky pro danou výjimku. Závazná práva týkající se vadného digitálního obsahu a služeb zůstávají nedotčena.

Článek 11 – Jak evropští spotřebitelé uplatňují právo na odstoupení

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit v příslušné lhůtě zasláním jakéhokoli jednoznačného prohlášení o rozhodnutí odstoupit. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení uvedený v Příloze I, zaslat e-mail na info@zalving.nl, napsat na adresu uvedenou v Článku 1 nebo použít online funkci pro odstoupení poskytnutou na příslušném prodejním rozhraní, je-li to vyžadováno platným právem. Použití vzorového formuláře je dobrovolné a není třeba uvádět důvod.

Je-li to zákonem požadováno, zůstává online funkce pro odstoupení viditelně zobrazena, snadno přístupná a dostupná po celou dobu lhůty pro odstoupení. Umožňuje spotřebiteli identifikovat sebe a smlouvu a potvrdit odstoupení; bez zbytečného odkladu zasíláme potvrzení na trvalém nosiči, včetně obsahu a data a času podání. Spotřebitel není povinen vytvářet nový účet ani plnit zbytečné dodatečné kroky k uplatnění zákonného práva. Odstoupení je včasné, pokud spotřebitel zašle oznámení před uplynutím příslušné lhůty.

Pokud jsme nenabídli, že zboží vyzvedneme, musí je spotřebitel zaslat zpět bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Lhůta je dodržena, pokud je zboží odesláno před jejím uplynutím. Je-li to přiměřeně možné, přiložte prosím příslušenství a vraťte zboží v původním stavu a obalu; tento požadavek neukládá podmínku, která by omezovala zákonná práva.

Evropská adresa pro vrácení zboží, pokud jsme neuvedli jinou vhodnou adresu pro vrácení: LoveUnlimited Ministries – Returns, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Nizozemsko. Spotřebitelé nesou přímé náklady na standardní vrácení po odstoupení pouze tehdy, byli-li o této povinnosti řádně informováni před nákupem, pokud jsme se nezavázali je uhradit. Zákonem požadované náklady na vyřízení chybných, vadných nebo neshodných dodávek neseme my. Odpočty za snížení hodnoty se provádějí pouze tam a v rozsahu, v jakém to zákon umožňuje.

Článek 12 – Vrácení peněz po evropském odstoupení od smlouvy

Po platném odstoupení vracíme veškeré platby za zrušenou smlouvu, které musí být ze zákona vráceny, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení. V případě odstoupení od celé objednávky to zahrnuje původní náklady na naši nejlevnější standardní možnost dodání; jakékoli dodatečné náklady na dražší způsob dodání výslovně zvolený zákazníkem není nutné vracet. U částečného odstoupení se jakákoli náhrada nákladů na dopravu určuje podle platného práva a okolností objednávky.

Pokud jsme nenabídli, že zboží vyzvedneme, můžeme vrácení peněz pozdržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud spotřebitel nedoloží, že je odeslal, podle toho, co nastane dříve. Vrácení peněz se provádí stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem, který mu nezpůsobí žádné další náklady. Práva na vrácení peněz vyplývající z nedodání, vad nebo jiných právních důvodů nejsou tímto Článkem omezena.

Článek 13 – Objednávky do Spojených států a Kanady

U dodacích adres ve Spojených státech a Kanadě je zboží expedováno z Houstonu v Texasu, přičemž smluvním prodávajícím zůstává LoveUnlimited Ministries, pokud není před nákupem výslovně uvedena jiná smluvní strana. Obecný 14denní režim odstoupení od smlouvy „bez udání důvodu“ platný v EU není u těchto objednávek automaticky nabízen. Naše dobrovolná 30denní zásada vracení zboží u způsobilého fyzického zboží, jak je uvedeno v naší Zásadě vracení zboží, se vztahuje stejně na objednávky dodávané do Spojených států a Kanady. Nic v ní nenahrazuje federální, státní ani provinční závazná práva na zrušení, vrácení peněz, záruku, ochranu spotřebitele nebo platby.

Pokud to zákon umožňuje, můžeme odmítnout nepovinné vrácení zboží, jehož pravá ochranná hygienická pečeť byla porušena. Tím nejsou omezeny nápravné prostředky u zboží, které je vadné, nepřesně popsané, nesprávně dodané nebo nedodané, ani u transakcí, na které se vztahují jiné zákonné důvody zrušení. Pro schválené vrácení zboží budou poskytnuty pokyny pro vrácení, případně včetně vhodné severoamerické adresy pro vrácení; zákazník není povinen zasílat položku do zahraničí na vlastní náklady tam, kde závazné právo vyžaduje jiné uspořádání.

Zákazníci v kanadských provinciích s dodatečnou ochranou při prodeji na dálku si zejména zachovávají tuto ochranu. Tam, kde se uplatní québecké právo, budou dodrženy příslušné požadavky na předsmluvní poskytování informací ve francouzštině, kopii smlouvy, zrušení a vrácení peněz. Anglická verze těchto Podmínek nenahrazuje žádnou francouzskou verzi, která musí být poskytnuta podle platného práva.

Článek 14 – Zákonná shoda a záruky

Odpovídáme za poskytování zboží, digitálního obsahu a služeb, které odpovídají smlouvě a platným právním požadavkům. Evropským spotřebitelům zůstávají zachovány jejich zákonné nároky při neshodě, včetně, podle okolností, opravy, výměny, přiměřeného snížení ceny nebo ukončení smlouvy a vrácení peněz. Evropské právo prodeje zboží poskytuje minimální rámec ochrany v délce dvou let u způsobilé neshody; některá vnitrostátní práva, včetně nizozemského práva, mohou poskytovat ochranu založenou na očekávané životnosti a dalších vlastnostech zboží namísto jedné pevně stanovené záruční doby.

Volitelná výrobní nebo obchodní záruka je doplňkem, nikoli náhradou závazných zákonných práv. Uplynutí dobrovolné lhůty pro vrácení zboží nebo porušení hygienické pečeti nezaniká zákonný nárok týkající se vadného nebo neshodného produktu. Závazná práva USA a Kanady jsou rovněž zachována u prodejů do těchto zemí.

Článek 15 – Povaha, zamýšlený účel a bezpečné použití našich produktů

Naše oleje pomazání jsou nabízeny pro náboženské použití v rámci křesťanské víry a praxe, v souladu s biblickým použitím pomazání olejem. Jsou nabízeny jako hmatatelná pomůcka pro modlitbu a pomazání: vnější projev víry a bod dotyku. Jejich prezentace a zamýšlený účel se soustředí na duchovní význam pomazání. Tyto oleje pomazání nepropagujeme primárně jako produkty pro kosmetické čištění, zkrášlování nebo péči o pleť ani jako léčiva.

Zákazníci by se měli řídit složením, pokyny k použití, upozorněními a dalšími bezpečnostními informacemi dodávanými s každou položkou. Ostatní produktové řady, včetně zboží Bath & Spa, mají svůj vlastní stanovený účel a pokyny specifické pro daný produkt a podléhají pravidlům platným pro tyto produkty. Celní zařazení produktu, je-li relevantní, je řešeno samostatně v dopravní a celní dokumentaci; samo o sobě neurčuje všechny aspekty bezpečnosti produktu nebo spotřebitelského práva.

Nic v tomto Článku neomezuje naše povinnosti týkající se bezpečnosti produktu, přesných informací o produktu nebo nápravných prostředků spotřebitele u neshodných produktů. Naše duchovní nebo vzdělávací materiály nenahrazují odpovídající lékařskou péči, diagnózu nebo léčbu.

Článek 16 – Digitální obsah, vysílání a duševní vlastnictví

Naše webové stránky mohou nabízet publikace, výukové materiály, audio, video, vysílání, podcasty, hudbu a další obsah. Pokud není výslovně uvedeno jinak, je materiál chráněný autorským právem, který vlastníme nebo licencujeme, zpřístupněn pro osobní, nekomerční použití v rámci povolené licence a platných zákonných výjimek. Komerční reprodukce, šíření, další prodej nebo využití vyžaduje povolení příslušného držitele práv, pokud to zákon neumožňuje bez povolení.

Díla třetích stran, včetně hudby vysílané Revival FM, zůstávají předmětem jejich příslušných práv a licencí. Přístup k vysílání nebo nahrávce neuděluje neomezené právo stahovat, znovu vysílat nebo komerčně využívat jeho obsah. U placeného digitálního obsahu dodávaného okamžitě se jakákoli žádost o předčasné dodání a případná ztráta práva na odstoupení řeší podle samostatných zákonných požadavků stanovených v Článku 10. Závazná práva na shodu u digitálního obsahu a služeb zůstávají nedotčena.

Článek 17 – Předplatné a smlouvy s trvajícím plněním

Pokud nabízíme placené předplatné, opakované dodávky nebo jiné smlouvy s trvajícím plněním, budou před nákupem zveřejněny doba trvání, frekvence fakturace, celková opakující se cena, podmínky obnovení a ujednání o zrušení. Automatické obnovení se používá pouze tak, jak to umožňuje zákon. Zákazníci mohou zrušit smlouvu prostřednictvím dostupné funkce účtu nebo předplatného nebo tím, že nás kontaktují; jakýkoli závazný online mechanismus zrušení bude poskytnut, je-li to vyžadováno. Zákonné výpovědní lhůty, požadavky na potvrzení a práva na zrušení v jurisdikci spotřebitele mají přednost před jakýmkoli odporujícím zněním v těchto Podmínkách.

Článek 18 – Dobrovolné dary

Naše webové stránky mohou umožňovat jednorázové nebo opakované dobrovolné dary společnosti LoveUnlimited Ministries. Skutečný dobrovolný dar není pouze z důvodu, že je proveden online, nákupem zboží a automaticky s sebou nenese zákonný režim odstoupení pro spotřebitelský prodej na dálku. Pokud transakce zahrnuje nákup, přislíbený benefit nebo jiné smluvní plnění, posuzuje se jeho právní povaha podle skutečné podstaty, nikoli podle označení.

Výše, periodicita a způsob zastavení budoucích opakovaných příspěvků jsou zveřejněny v rámci příslušného procesu darování. Dárce nás může kontaktovat ohledně zastavení budoucích opakovaných inkas, s výhradou platných lhůt pro zpracování platebním systémem. Žádosti týkající se chyb v platbě, neoprávněných transakcí nebo jiných zákonných důvodů pro vrácení peněz budou řešeny v souladu s platným právem.

Článek 19 – Provoz a přípustné používání webových stránek

Snažíme se udržovat bezpečné a přístupné webové stránky a můžeme provádět údržbu nebo zažívat dočasná přerušení. Uživatelé nesmí usilovat o neoprávněný přístup, zasahovat do systémů, šířit škodlivý kód, páchat podvody nebo jinak porušovat zákon či práva třetích stran. Externí webové stránky a poskytovatelé služeb mohou mít vlastní podmínky; to nás nezbavuje vlastních právních povinností u transakcí, u nichž jsme smluvní stranou.

Článek 20 – Odpovědnost a okolnosti mimo naši kontrolu

Naše odpovědnost se určuje podle práva platného pro příslušný nárok. Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva spotřebitele v rozsahu, v jakém je to zakázáno, včetně odpovědnosti, kterou nelze zákonně vyloučit za úmyslné protiprávní jednání, platnou odpovědnost za výrobek, újmu na zdraví nebo zákonné nápravné prostředky při neshodě. Jakékoli vyloučení nebo omezení musí být vykládáno s výhradou těchto přednostních pravidel.

Pokud událost mimo naši přiměřenou kontrolu brání plnění nebo jej zpožďuje, řídí se její důsledky platným právem. Odvolání se na takové okolnosti neodebírá zákazníkovi závazná práva týkající se zpožděného nebo neuskutečněného dodání, zrušení nebo vrácení peněz.

Článek 21 – Osobní údaje a ochrana soukromí

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně soukromí, včetně Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), je-li to relevantní. Informace o účelech a právních základech zpracování, příjemcích, přeshraničních předáních, dobách uchovávání a individuálních právech jsou uvedeny v naší samostatné Zásadě ochrany osobních údajů. Zapojení partnerů pro plnění, poskytovatelů platebních služeb nebo jiných poskytovatelů služeb neodebírá naše platné povinnosti v oblasti ochrany soukromí.

Článek 22 – Stížnosti

Zákazníci mohou podávat stížnosti týkající se produktů, objednávek, plateb nebo služeb e-mailem na info@zalving.nl nebo poštou na adresu LoveUnlimited Ministries, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Nizozemsko. Popište prosím problém dostatečně podrobně, abychom jej mohli prošetřit. Stížnosti potvrzujeme a snažíme se poskytnout věcnou odpověď do 14 dnů od přijetí. Pokud šetření vyžaduje více času, odpovíme v této lhůtě potvrzením a uvedením dalších kroků. Tento postup nepozastavuje, nezkracuje ani nenahrazuje žádnou zákonnou lhůtu pro stížnosti, zrušení nebo soudní lhůtu, ani žádný zákonem dostupný postup řešení sporů.

Článek 23 – Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky a smlouvy uzavřené se společností LoveUnlimited Ministries se v zásadě řídí nizozemským právem. Touto volbou není spotřebitel zbaven ochrany závazných ustanovení, která by se uplatnila v zemi jeho obvyklého bydliště podle platného mezinárodního práva soukromého, včetně, je-li to relevantní, článku 6 nařízení Řím I. Tato volba rovněž nenahrazuje závazná pravidla na ochranu spotřebitele platná pro prodeje ve Spojených státech nebo Kanadě.

Spory mohou být předloženy soudu příslušnému podle platných pravidel. Nic v těchto Podmínkách neukládá výlučné fórum, které by protiprávně zbavilo spotřebitele přístupu k soudu nebo postupu dostupnému podle závazného práva. Tam, kde se uplatní závazný nebo platně sjednaný alternativní postup řešení sporů, zachovávají si strany odpovídající práva. Zákazníky neodkazujeme na zrušenou evropskou platformu pro řešení sporů online.

Článek 24 – Změny a závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky můžeme pro budoucí smlouvy revidovat, aby odrážely změny v právních předpisech, provozu, produktech nebo službách. Pokud není zákonná změna sjednána samostatně nebo vyžadována zákonem, nadále se na danou objednávku vztahuje verze přijatá v okamžiku jejího uzavření. Změny smluv s trvajícím plněním budou oznámeny v souladu s platným právem, včetně jakýchkoli platných práv odmítnout nebo ukončit smlouvu.

Je-li některé ustanovení shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti v rozsahu, v jakém je to právně a prakticky možné. Pokud jsou tyto Podmínky v rozporu se závazným spotřebitelským právem, má toto právo přednost. Překlad má za cíl přesně sdělit obsah těchto Podmínek; žádná doložka o přednosti jazyka nepřebíjí žádné právo na smluvní informace v jazyce vyžadovaném platným právem.

PŘÍLOHA I – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Tento formulář nemusíte použít: přijatelné je také jakékoli jiné jednoznačné prohlášení nebo dostupná online funkce pro odstoupení.

Komu: Stichting LoveUnlimited Ministries, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Nizozemsko. E-mail: info@zalving.nl.

Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od své/naší () kupní smlouvy týkající se následujícího zboží / od smlouvy o poskytnutí následující služby (*):

........................................................................................................

Objednáno dne () / přijato dne (): ................................................................

Jméno spotřebitele/spotřebitelů: .............................................................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ..........................................................................

........................................................................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář podán v papírové podobě):

........................................................................................................

Datum: ................................................................................................

(*) Nehodící se škrtněte.