Víme, jak příjemné je těšit se na svou objednávku. Proto chceme, abyste mohli co nejsnadněji sledovat svou zásilku od okamžiku, kdy opustí naše ruce, až po její doručení k vašim dveřím.
Vaše informace pro sledování
Jakmile je vaše objednávka připravena a odeslána, obvykle obdržíte automatické potvrzení o odeslání e-mailem, včetně informací pro sledování zásilky (Track & Trace). To vám umožní sledovat vaši zásilku v rámci přepravní sítě.
U evropských objednávek spolupracujeme se společností Intrapost, naším důvěryhodným přepravním partnerem v Nizozemsku. Ten vyzvedává naše zásilky a přepravuje je do svého třídicího centra, kde vybere nejvhodnějšího přepravního partnera, buď PostNL, nebo DHL.
Objednávky do Spojených států a Kanady jsou vyřizovány samostatně prostřednictvím našeho fulfilmentového partnera v Houstonu v Texasu.
Neobdrželi jste své číslo pro sledování zásilky?
Především si nedělejte starosti! Informace pro sledování občas nemusí být součástí automatického potvrzení o odeslání, nebo jejich zpřístupnění může trvat o něco déle.
To neznamená, že se s vaší objednávkou něco pokazilo.
Sledovací čísla se nám obvykle zobrazí přibližně jeden den po odeslání vaší objednávky. Jakmile jsou informace pro sledování dostupné v našem systému, můžeme je pro vás vyhledat a poskytnout vám údaje potřebné ke sledování vaší zásilky.
Mějte prosím také na paměti, že přepravci mohou potřebovat určitý čas navíc na zaznamenání prvních aktualizací sledování. Sledovací číslo, které zatím nevykazuje žádný pohyb, tedy nemusí být nutně důvodem k obavám.
Pomůžeme vám najít vaši zásilku
Pokud jste neobdrželi informace pro sledování zásilky, nebo máte otázky týkající se doručení vaší objednávky, vždy se na nás můžete obrátit.
Jednoduše nám pošlete e-mail na info@zalving.nl s číslem vaší objednávky a e-mailovou adresou použitou při jejím zadání. Rádi to prošetříme a poskytneme vám aktuální informace, jakmile budou sledovací údaje k dispozici.
Můžete nám napsat ve svém vlastním jazyce. Tam, kde je to potřeba, používáme strojový překlad s podporou umělé inteligence, což nám umožňuje pomáhat zákazníkům z mnoha různých zemí.
Trocha péče dokáže hodně
Na každé objednávce nám záleží. Ať už objednáváte pro sebe, svou rodinu, svůj sbor nebo někoho, komu chcete požehnat, chceme, aby vaše produkty dorazily bezpečně a v dobrém stavu.
Děkujeme vám, že jste si vybrali Dům Pomazání a umožnili nám vám sloužit.
Ať vaše objednávka dorazí bezpečně a stane se požehnáním pro vás i pro ty kolem vás!
Tým Dům Pomazání
LoveUnlimited Ministries