Sabemos como é bom aguardar com expetativa a sua encomenda. É por isso que queremos tornar o mais fácil possível acompanhar o seu envio, desde o momento em que sai das nossas mãos até chegar à sua porta.
A Sua Informação de Seguimento
Assim que a sua encomenda for preparada e enviada, normalmente receberá uma confirmação automática de envio por email, incluindo a sua informação de Track & Trace. Isto permite-lhe acompanhar o seu pacote através da rede de entrega.
Para encomendas europeias, trabalhamos com a Intrapost, o nosso parceiro de transporte de confiança nos Países Baixos. Eles recolhem os nossos pacotes e transportam-nos para o seu centro de triagem, onde selecionam o parceiro de entrega mais adequado, a PostNL ou a DHL.
As encomendas para os Estados Unidos e o Canadá são processadas separadamente através do nosso parceiro de logística em Houston, Texas.
Ainda Não Recebeu o Seu Número de Track & Trace?
Antes de mais, não se preocupe! Ocasionalmente, a informação de seguimento pode não estar incluída na confirmação automática de envio, ou pode demorar um pouco mais a ficar disponível.
Isto não significa que algo tenha corrido mal com a sua encomenda.
Os números de seguimento tornam-se normalmente visíveis para nós aproximadamente um dia após o envio da sua encomenda. Assim que a informação de seguimento estiver disponível no nosso sistema, podemos consultá-la por si e fornecer os detalhes necessários para acompanhar o seu envio.
Tenha também em conta que as transportadoras podem precisar de algum tempo adicional para registar as primeiras atualizações de seguimento. Um número de seguimento que não mostra imediatamente qualquer movimento não é, por isso, necessariamente motivo de preocupação.
Deixe-nos Ajudá-lo a Encontrar o Seu Pacote
Se não recebeu a sua informação de seguimento, ou se tiver dúvidas sobre a entrega da sua encomenda, pode sempre contactar-nos.
Basta enviar um email para info@zalving.nl com o número da sua encomenda e o endereço de email utilizado na compra. Teremos todo o gosto em analisar a situação e fornecer uma atualização assim que a informação de seguimento estiver disponível.
Pode escrever-nos no seu próprio idioma. Recorremos a tradução assistida por IA sempre que necessário, o que nos permite apoiar clientes de muitos países diferentes.
Um Pouco de Cuidado Faz Toda a Diferença
Cada encomenda é importante para nós. Quer esteja a encomendar para si, para a sua família, para a sua igreja ou para alguém que deseja abençoar, queremos que os seus produtos cheguem em segurança e em bom estado.
Obrigado por escolher a Casa da Unção e por nos permitir servi-lo.
Que a sua encomenda chegue em segurança e seja uma bênção para si e para os que o rodeiam!
A Equipa da Casa da Unção LoveUnlimited Ministries