Tämä on tekoälyn tekemä käännös. Ristiriita- tai epäselvissä tilanteissa englanninkielinen versio on ratkaiseva.
Toimituskäytäntö
LoveUnlimited Ministries
Viimeksi päivitetty: 13. lokakuuta 2026
Voitelun Taloissa uskomme, että jokainen tilaus ansaitsee huolellisen käsittelyn. Tilaatpa yhden pullon voiteluöljyä, kirjan tai tuotteita laajemmasta valikoimastamme, haluamme ostoksesi saapuvan sinulle turvallisesti, tehokkaasti ja kohtuullisin toimituskustannuksin.
Voitelun Taloia operoi LoveUnlimited Ministries, joka toimii Alankomaista käsin. Palvellaksemme kansainvälisiä asiakkaitamme tehokkaasti käytämme kahta alueellista logistiikkajärjestelyä: yhtä Eurooppaa ja toista Pohjois-Amerikkaa varten.
1. Mistä toimitamme
Toimitamme tilaukset alueellisesti varmistaaksemme luotettavan toimituksen ja välttääksemme tarpeetonta kansainvälistä kuljetusta aina kun mahdollista.
Euroopan tilaukset
Kaikki tilaukset, joiden toimitusosoite on Euroopassa, toimitetaan varastostamme Euroopan unionin alueella. Euroopan toimintomme sijaitsevat Alankomaissa, missä valmistelemme ja pakkaamme tilaukset ennen niiden luovuttamista logistiikkakumppanillemme Intrapostille.
Yhdysvallat ja Kanada
Tilaukset, joiden toimitusosoite on Yhdysvalloissa tai Kanadassa, toimitetaan Pohjois-Amerikan logistiikkakumppanimme kautta, joka sijaitsee Houstonissa, Texasissa, Yhdysvalloissa. Nämä tilaukset käsitellään ja lähetetään Pohjois-Amerikan varastostamme sen sijaan, että ne lähetettäisiin yksittäin Euroopasta.
Yksittäisten tuotteiden saatavuus voi vaihdella Euroopan ja Pohjois-Amerikan varastojemme välillä. Saatavilla olevat toimituskohteet ja tuotekohtaiset toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla.
Logistiikkapaikasta riippumatta LoveUnlimited Ministries pysyy sopimuksellisena myyjänäsi.
2. Eurooppalainen toimituskumppanimme
Euroopan toimituksissamme teemme yhteistyötä Intrapostin, ammattimaisen hollantilaisen logistiikka- ja toimituskumppanin kanssa.
Kun tilauksesi on huolellisesti valmisteltu ja pakattu toimipaikassamme, Intrapost noutaa lähetyksen ja kuljettaa sen lajittelukeskukseensa. Siellä Intrapost valitsee sopivimman jatkotoimituskumppanin, joko PostNL:n tai DHL:n, kohteesta ja saatavilla olevista toimitusjärjestelyistä riippuen.
Tämä mahdollistaa vakiintuneen logistiikkaverkoston hyödyntämisen ilman riippuvuutta yhdestä kuljetusyhtiöstä jokaisessa kohteessa.
Koska lopullinen kuljetusyhtiö valitaan toimituskumppanimme kautta, asiakkaat eivät voi automaattisesti valita PostNL:n ja DHL:n välillä, ellei tiettyä kuljetusyhtiövaihtoehtoa nimenomaisesti tarjota kassalla.
Tavoitteemme on yksinkertainen: luotettava toimitus oikeudenmukaisin ja läpinäkyvin toimituskustannuksin.
3. Tilausten käsittely ja toimitusajat
Lähetämme varastossa olevat Euroopan tilaukset joka maanantai, keskiviikko ja perjantai PostNL:n tai DHL:n kautta. Varaa valmisteluun ja seuraavaan lähetykseen noin 1–3 arkipäivää. Lähettämistä tilauspäivänä ei taata; pyhäpäivät voivat aiheuttaa viivästyksiä.
Vakiohinnat koskevat 0–30 kg:n paketteja. Kuljetusaika alkaa kuljetusyhtiön verkkoon saapumisesta; lisää valmistelu ja lähetyksen odotusaika. Arvioitu keskipiste lasketaan julkaistusta vaihteluvälistä, ei mitatusta keskiarvosta, eikä se ole takuu. Saaret, syrjäseudut, tullaus ja häiriöt voivat pidentää aikaa. Monacolle käytetään vain PostNL:n arviota. Sovellettava hinta vahvistetaan kassalla.
| Kohdemaa | Toimitus (0–30 kg) | Kuljetus: arkipäivää | Keskipiste: arkipäivää |
|---|---|---|---|
| Alankomaat | 6,95 € | 1–1 | ≈ 1 |
| Belgia | 11,95 € | 1–2 | ≈ 1,5 |
| Saksa | 13,84 € | 2–3 | ≈ 2,5 |
| Itävalta | 18,15 € | 3–4 | ≈ 3,5 |
| Tanska | 18,15 € | 2–5 | ≈ 3,5 |
| Ranska | 18,15 € | 2–5 | ≈ 3,5 |
| Italia | 18,15 € | 3–5 | ≈ 4 |
| Luxemburg | 18,15 € | 2–3 | ≈ 2,5 |
| Monaco | 18,15 € | 5–7 | ≈ 6 |
| Espanja | 18,15 € | 3–5 | ≈ 4 |
| Suomi | 24,20 € | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Unkari | 24,20 € | 3–6 | ≈ 4,5 |
| Irlanti | 24,20 € | 5–9 | ≈ 7 |
| Puola | 24,20 € | 3–4 | ≈ 3,5 |
| Portugali | 24,20 € | 4–6 | ≈ 5 |
| Slovenia | 24,20 € | 2–5 | ≈ 3,5 |
| Ruotsi | 24,20 € | 3–5 | ≈ 4 |
| Bulgaria | 30,25 € | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Viro | 30,25 € | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Kreikka | 30,25 € | 5–9 | ≈ 7 |
| Latvia | 30,25 € | 3–7 | ≈ 5 |
| Liettua | 30,25 € | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Romania | 30,25 € | 3–6 | ≈ 4,5 |
Kuljetusyhtiöiden lähteet: PostNL · DHL
Viikonloppuisin tai yleisinä vapaapäivinä vastaanotetut tilaukset käsitellään yleensä seuraavana saatavilla olevana arkipäivänä.
Pohjois-Amerikan tilaukset käsitellään Houstonin logistiikkajärjestelymme kautta. Sovellettavat käsittely- ja arvioidut toimitustiedot ilmoitetaan kassalla tai tilausvahvistuksessa.
Erota käsittelyaika toimitusajasta. Käsittely tarkoittaa tilauksesi valmistelua ja luovuttamista lähetystä varten. Toimitusaika tarkoittaa ajanjaksoa, jonka aikana pakettisi kulkee kyseisen posti- tai kuljetusverkoston läpi.
Todelliset toimitusajat riippuvat kohteesta, kuljetusyhtiöstä, toimitustavasta ja mahdollisista tullimenettelyistä. Kassalla näytetyt arviot annetaan vilpittömässä mielessä. Jos toimituspäivästä tai -ajasta on nimenomaisesti sovittu, lakisääteiset oikeutesi kyseisen sopimuksen osalta eivät vaikutu.
Poikkeuksellisen vilkkaiden ajanjaksojen, yleisten vapaapäivien tai kuljetukseen vaikuttavien olosuhteiden aikana käsittely tai kuljetus voi kestää kauemmin. Jos saamme tietoomme tilaukseesi vaikuttavan merkittävän viivästyksen, ilmoitamme siitä sinulle ja selitämme käytettävissä olevat vaihtoehdot.
Eurooppalaisten kuluttajien osalta, ellei muusta toimitusajasta ole nimenomaisesti sovittu, toimitus tapahtuu ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos toimitus viivästyy, sovellettavat lakisääteiset peruutus- ja hyvitysoikeutesi säilyvät täysin suojattuina.
Tilauksissa, joihin sovelletaan Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomission (FTC) postimyynti-, internet- tai puhelintilaussääntöä, noudatamme sovellettavia vaatimuksia, jotka koskevat mainostettuja toimitusaikoja, viivästysilmoituksia, asiakkaan suostumusta ja hyvityksiä.
4. Toimituskustannukset
Uskomme, että toimituskustannusten tulisi olla läpinäkyviä. Käytäntömme on siirtää sovellettavat toimituskustannukset eteenpäin lisäämättä erillisiä hallinto-, käsittely- tai voittolisiä toimitusmaksuun.
Tilauksesi toimituskustannus lasketaan asianomaisen logistiikkajärjestelyn, kohteen, paketin ominaisuuksien ja käytettävissä olevan toimitustavan mukaan.
Sovellettava toimitusmaksu näytetään kassalla ennen tilauksen tekemistä. Sinulla on näin mahdollisuus tarkistaa kokonaisostosumma ennen maksuvelvoitteesi vahvistamista.
Toimitushinnat voivat vaihdella maiden välillä ja voivat muuttua, kun kuljetusyhtiöt tai logistiikkapalveluntarjoajat päivittävät hintojaan.
Mahdollinen ilmaistoimituskampanja tai erityinen toimitusjärjestely ilmoitetaan selkeästi yhdessä sen sovellettavien ehtojen kanssa.
5. Kansainväliset toimitukset, tullit ja tuontimaksut
Euroopan unionin sisällä maiden välillä lähetettävät tilaukset eivät yleensä vaadi tullin tuontiselvitystä. Euroopan varastostamme EU:n ulkopuolisiin kohteisiin, mukaan lukien sellaiset maat kuin Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi ja Norja, suuntautuvat toimitukset saattavat kuitenkin olla tullimenettelyjen, tuontimaksujen, paikallisten verojen tai selvityskulujen alaisia.
Houstonista Kanadaan lähetettäviin tilauksiin voidaan samoin soveltaa Kanadan tullimenettelyjä ja sovellettavia tuontimaksuja.
Ilmoitamme selkeästi sovellettavat toimitusjärjestelyt ennen ostoa, mukaan lukien sen, sisältyvätkö tuontiverot ja -tullit kassalla veloitettavaan summaan vai voidaanko ne periä erikseen tuonnin yhteydessä.
Jos tullit tai muut tuontimaksut eivät sisälly kassahintaan, asiakkaille ilmoitetaan tästä ennen tilauksen tekemistä. Tällaiset maksut ovat maksettavia kassalla ilmoitettujen tuontijärjestelyjen ja sovellettavan lain mukaisesti.
Tulliselvitys voi joskus vaikuttaa toimitusaikoihin. Toimitamme tarvittavat lähetystiedot ja teemme yhteistyötä logistiikkakumppaniemme kanssa toimituksen helpottamiseksi.
Emme luokittele kaupallisia ostoksia lahjoiksi emmekä tahallisesti väärennä lähetysten arvoja laillisesti sovellettavien tuontivaatimusten välttämiseksi.
6. Tilauksesi seuranta
Jos valittu toimituspalvelu tukee seurantaa, saat seurantatiedot heti kun tilauksesi on siirtynyt toimitusprosessiin ja asiaankuuluvat seurantatiedot tulevat saataville.
Euroopan paketit kerää ja käsittelee alustavasti Intrapost ennen niiden siirtämistä asianomaiseen PostNL:n tai DHL:n toimitusverkostoon. Tämän vuoksi lähetysvahvistuksen vastaanottamisen ja ensimmäisen seurantapäivityksen ilmestymisen välillä voi olla lyhyt viive.
Seurantatiedot toimitetaan kyseisen kuljetusyhtiön järjestelmän kautta. Huomaathan, että seurantaskannaukset ja tilapäivitykset voivat joskus viivästyä.
Jos sinulla on kysyttävää lähetyksesi etenemisestä, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään.
7. Virheelliset tai puutteelliset toimitusosoitteet
Tarkista toimitustietosi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista, mukaan lukien nimesi, katuosoitteesi, talon tai huoneiston numero, postinumero, maa ja mahdolliset muut asiaankuuluvat toimitusohjeet.
Jos huomaat virheen tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@zalving.nl. Teemme parhaamme korjataksemme tiedot ennen lähettämistä, vaikka muutokset eivät ehkä enää ole mahdollisia sen jälkeen, kun lähetys on siirtynyt logistiikkaprosessiin.
Jos asiakkaan toimittama virheellinen tai puutteellinen osoite aiheuttaa lisätoimitus- tai uudelleentoimituskustannuksia, voimme veloittaa kohtuulliset, tosiasiallisesti aiheutuneet lisäkustannukset, mikäli sovellettava laki sen sallii ja asiasta on asianmukaisesti ilmoitettu.
Mikään tässä osassa ei rajoita lakisääteistä vastuutamme toimituksesta tai virheistä, jotka johtuvat LoveUnlimited Ministriesistä tai sen logistiikkakumppaneista.
8. Kadonneet, viivästyneet tai vaurioituneet toimitukset
Huolehdimme suurella tarkkuudella tuotteidemme valmistelusta ja pakkaamisesta, mutta joskus jokin voi mennä pieleen kuljetuksen aikana.
Jos pakettisi vaikuttaa kadonneen, seuranta on lakannut päivittymästä, tilauksesi saapuu vaurioituneena tai saat puutteellisen lähetyksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@zalving.nl. Liitä mukaan tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Valokuvat vaurioituneesta pakkauksesta tai tuotteista, mikäli saatavilla, voivat auttaa meitä selvittämään asiaa tehokkaammin.
Teemme yhteistyötä Intrapostin, PostNL:n, DHL:n tai asianomaisten Pohjois-Amerikan logistiikka- ja toimituskumppaneiden kanssa selvittääksemme lähetyksen ja järjestääksemme asianmukaisen ratkaisun.
Vastuumme ei pääty, kun luovutamme pakettisi toimitusyhtiölle.
Eurooppalaisten kuluttajaostosten osalta katoamisen tai vaurioitumisen riski säilyy LoveUnlimited Ministriesillä, kunnes sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, muu kuin kuljetusyhtiö, on fyysisesti vastaanottanut tavarat. Lakisääteinen poikkeus koskee tilannetta, jossa olet itsenäisesti valtuuttanut kuljetusyhtiön, jota emme ole tarjonneet.
Lailliset oikeutesi, jotka koskevat toimittamatta jättämistä, vaurioituneita tuotteita, korvausta ja hyvitystä, eivät vaikutu kuljetusyhtiön tutkimuksista tai sisäisistä toimitusmenettelyistä.
Suosittelemme ilmoittamaan toimitusongelmista mahdollisimman pian kohtuullisessa ajassa, jotta voimme ratkaista ne tehokkaasti. Ongelman ilmoittamatta jättäminen tietyn vapaaehtoisen ilmoitusajan kuluessa ei sellaisenaan poista lakisääteisiä kuluttajaoikeuksiasi.
9. Useat lähetykset ja tuotteiden saatavuus
Pyrimme lähettämään tilaukset yhdessä aina kun se on käytännöllistä. Tilaus saattaa kuitenkin joskus vaatia useamman kuin yhden lähetyksen pakettirajoitusten, varastotilanteen tai muiden toiminnallisten seikkojen vuoksi.
Jos jo maksamasi tuote lakkaa olemasta saatavilla sen jälkeen, kun tilauksesi on hyväksytty, ilmoitamme sinulle ja käynnistämme välittömästi hyvityksen kyseisestä tuotteesta maksetusta summasta alkuperäiseen maksutapaasi yhdessä mahdollisten alkuperäisten toimituskulujen kanssa. Emme korvaa hyvitystä lahjakortilla tai kauppahyvityksellä, ja korvaamme toisella tuotteella vain nimenomaisella suostumuksellasi.
LoveUnlimited Ministriesin päätöksestä jakaa tilaus johtuvia lisätoimituskuluja ei peritä ilman ennakkosuostumustasi.
Jos emme pysty täyttämään tilaustasi sovitussa ajassa, sovellettavat lakisääteiset oikeutesi viivästyneen toimituksen, peruuttamisen ja hyvityksen osalta pysyvät suojattuina.
10. Palautukset ja hyvitykset
Jos haluat palauttaa tukikelpoisen tuotteen tai ilmoittaa toimitukseesi liittyvästä ongelmasta, tutustu erilliseen palautuskäytäntöömme.
Huomaa, että Euroopan ja Pohjois-Amerikan tilaukset toimitetaan eri logistiikkajärjestelyjen kautta. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen lähettämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet. Ennakkohyväksyntämme saaminen ei ole edellytys pätevän lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämiselle.
Palautuskäytäntömme selittää myös tarkat lailliset ehdot, jotka koskevat sinetöityjä voiteluöljyjä ja muita tuotteita, joihin voidaan soveltaa terveydensuojelu- tai hygieniapoikkeusta.
11. Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, lähetyksestä, seurannasta tai olemassa olevasta tilauksesta, ota meihin yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.
Voitelun Talo
Operoija: LoveUnlimited Ministries
Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Alankomaat
Sähköposti: info@zalving.nl
Verkkosivusto: anointingoil.eu
LoveUnlimited Ministries on hollantilainen säätiö, joka on rekisteröity Alankomaiden kauppakamariin numerolla 18084212.
Lisätietoja saat myös yleisistä sopimusehdoistamme ja palautuskäytännöstämme.