Sabemos lo agradable que es esperar la llegada de tu pedido. Por eso queremos ponértelo lo más fácil posible para seguir tu envío, desde el momento en que sale de nuestras manos hasta que llega a tu puerta.
Tu información de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, normalmente recibirás una confirmación de envío automática por correo electrónico, que incluye tu información de Track & Trace. Esto te permite seguir tu paquete a través de la red de distribución.
Para los pedidos europeos, trabajamos con Intrapost, nuestro socio de envíos de confianza en los Países Bajos. Ellos recogen nuestros paquetes y los transportan a su centro de clasificación, donde seleccionan el socio de reparto más adecuado, ya sea PostNL o DHL.
Los pedidos a los Estados Unidos y Canadá se gestionan por separado a través de nuestro socio logístico en Houston, Texas.
¿No has recibido tu número de seguimiento?
Antes de nada, ¡no te preocupes! En ocasiones, la información de seguimiento puede no incluirse en la confirmación de envío automática, o puede tardar un poco más en estar disponible.
Esto no significa que algo haya salido mal con tu pedido.
Los números de seguimiento normalmente se hacen visibles para nosotros aproximadamente un día después de que tu pedido haya sido despachado. Una vez que la información de seguimiento está disponible en nuestro sistema, podemos buscarla por ti y proporcionarte los datos que necesitas para seguir tu envío.
Ten en cuenta también que las empresas de transporte pueden necesitar algo de tiempo adicional para registrar las primeras actualizaciones de seguimiento. Por tanto, un número de seguimiento que no muestra movimiento de inmediato no es necesariamente motivo de preocupación.
Déjanos ayudarte a encontrar tu paquete
Si no has recibido tu información de seguimiento, o si tienes preguntas sobre la entrega de tu pedido, siempre eres bienvenido a contactarnos.
Simplemente envía un correo electrónico a info@zalving.nl con tu número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido. Con gusto lo revisaremos y te daremos una actualización en cuanto la información de seguimiento esté disponible.
Puedes escribirnos en tu propio idioma. Utilizamos traducción asistida por IA cuando es necesario, lo que nos permite atender a clientes de muchos países diferentes.
Un poco de cuidado marca una gran diferencia
Cada pedido nos importa. Ya sea que estés pidiendo para ti, tu familia, tu iglesia o alguien a quien deseas bendecir, queremos que tus productos lleguen de forma segura y en buenas condiciones.
Gracias por elegir Casa de la Unción y por permitirnos servirte.
¡Que tu pedido llegue sin contratiempos, y que sea una bendición para ti y para quienes te rodean!
El equipo de Casa de la Unción
LoveUnlimited Ministries