Esta es una traducción realizada con IA. En caso de discrepancia o duda, prevalece la versión en inglés.

CONDICIONES GENERALES

LoveUnlimited Ministries

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Artículo 1 – Identidad de la parte contratante

Estas Condiciones Generales son emitidas por Stichting LoveUnlimited Ministries, una fundación constituida conforme al derecho neerlandés, que opera bajo el nombre comercial LoveUnlimited Ministries y, cuando corresponda, bajo sus marcas y nombres comerciales asociados (denominada en estas Condiciones como «LoveUnlimited Ministries», «nosotros» o «nuestro»).

Domicilio social: Almkerk, Países Bajos. Dirección comercial y de correspondencia: Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Países Bajos. Número de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK): 18084212. Correo electrónico: info@zalving.nl. Teléfono: +31 (0)85 800 0778 (opción 3).

Salvo que una oferta identifique expresamente a otra parte contratante legal antes de la celebración del contrato, el cliente celebra el contrato con Stichting LoveUnlimited Ministries. Un nombre comercial, dominio web, proveedor de pagos o socio logístico no se convierte por sí mismo en el vendedor o parte contratante.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación y sitios web afectados

Estas Condiciones se aplican, según corresponda a cada oferta concreta, a las ofertas y acuerdos relativos a productos, servicios de pago, contenido digital, suscripciones y otras transacciones celebradas a través de los siguientes sitios web y cualquier tienda en línea o entorno de pago asociado que operemos:

• anointingoil.eu
• anointingoil.nl
• anointingoil.org
• zalving.nl
• love-unlimited.nl
• love-unlimited.de
• love-unlimited.org
• revivalfm.com

Un cliente puede iniciar un pedido en uno de estos sitios web y completar el pago a través del proceso de pago centralizado en zalving.nl. Salvo que se indique claramente lo contrario antes de realizar el pedido, esto no cambia la identidad de la parte contratante ni las condiciones que rigen el pedido. Estas Condiciones no implican que todos los productos o servicios estén disponibles en todos los sitios web o en todos los países de destino.

Antes de que se celebre un contrato, ponemos estas Condiciones a disposición de forma que los clientes puedan leerlas, descargarlas y conservarlas. Proporcionamos la confirmación del pedido y la información contractual requerida en un soporte duradero, como el correo electrónico. Cualquier condición adicional para un evento, servicio o producto concreto se mostrará antes de la compra y no podrá eliminar los derechos imperativos del consumidor.

Artículo 3 – Definiciones

En estas Condiciones, consumidor significa una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional; cliente significa cualquier persona o entidad que realice un pedido con nosotros; bienes significa productos físicos ofrecidos por nosotros, incluidos aceites de unción, productos de Baño y Spa, libros y otros artículos; contenido digital significa datos suministrados en formato digital, incluidas publicaciones descargables, grabaciones y materiales de enseñanza; contrato a distancia significa un contrato celebrado a través de un sistema organizado de venta a distancia sin la presencia física simultánea de las partes; derecho de desistimiento significa el derecho legal a cancelar un contrato a distancia elegible dentro del plazo prescrito sin dar ninguna razón; precinto de higiene significa un sello protector cuya retirada o rotura es identificable y que protege el producto correspondiente frente al acceso o la contaminación; y socio logístico significa un tercero que gestiona el almacenamiento, el embalaje o la entrega en nuestro nombre.

Artículo 4 – Ofertas y formación del contrato

Nos esforzamos por describir los productos y servicios con exactitud y por divulgar sus características esenciales, precios totales, impuestos aplicables, gastos de envío, modalidades de entrega disponibles y cualquier condición específica del producto antes de la compra. Las ilustraciones son representativas; son posibles pequeñas variaciones siempre que no afecten a las características acordadas del producto. Las instrucciones específicas del producto y las limitaciones del material se divulgarán cuando sea pertinente.

Antes de enviar un pedido, el cliente debe poder revisarlo y corregir errores de introducción. Un pedido se realiza completando el proceso de pago con una acción que indique claramente una obligación de pago, cuando corresponda. Confirmamos el pedido electrónicamente y comunicamos el contrato y la información legalmente requerida en un soporte duradero. Los efectos jurídicos de un error evidente, una falta de existencias o un intento de cancelación unilateral se rigen por la legislación aplicable; estas Condiciones no nos otorgan un derecho ilimitado a cancelar un contrato aceptado ni a aumentar un precio acordado. Los bienes sustitutivos solo se suministran con el acuerdo del cliente.

Artículo 5 – Precios y pago

Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web correspondiente o durante el proceso de pago. Antes de que el cliente realice un pedido, mostramos el importe total a pagar, incluidos los impuestos aplicables y cualquier gasto de envío u otro gasto calculable. Si determinados gastos adicionales no pueden calcularse razonablemente de antemano, su posible existencia y la base sobre la que puedan surgir se divulgarán cuando lo exija la ley. Cualquier exención fiscal aplicable se evalúa conforme a la legislación pertinente a la transacción concreta; no se presenta como una exención a nivel mundial.

El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el proceso de pago, que pueden ser administrados por proveedores de servicios de pago externos. Para las compras de bienes realizadas por consumidores neerlandeses, no exigimos el pago anticipado de más del 50 % del precio de compra; debe estar disponible una opción de pago adecuada que permita pagar al menos el 50 % restante en el momento de la entrega o después de esta. Los consumidores pueden optar voluntariamente por el pago anticipado íntegro. Las normas de pago imperativas de otras jurisdicciones pertinentes siguen siendo aplicables. Los recargos por pago tardío y los gastos de cobro solo podrán imponerse tras los avisos y plazos exigidos por la legislación aplicable.

Artículo 6 – Logística regional y envíos internacionales

Los pedidos de bienes físicos con destino de entrega en Europa se envían desde inventario ubicado dentro de la Unión Europea. Los pedidos de bienes físicos con destino de entrega en Estados Unidos o Canadá se envían desde Houston, Texas, EE. UU., a través de nuestros acuerdos logísticos norteamericanos. La disponibilidad, los métodos de envío y los plazos de entrega estimados pueden variar según la región; las existencias en una región no están necesariamente disponibles para su envío desde otra.

El uso de un socio logístico no exime a LoveUnlimited Ministries de sus obligaciones como vendedor. La entrega a otros destinos solo se ofrece si está habilitada en el proceso de pago. Para las entregas que impliquen una frontera aduanera, incluidos los destinos europeos fuera de la UE y los envíos entre Estados Unidos y Canadá, cualquier impuesto de importación, arancel, gasto de gestión aduanera aplicable, y la parte responsable de ellos, se divulgarán antes de la celebración del contrato en la medida exigida por la ley. No consideramos que «enviado desde Europa» sea una promesa de que una entrega a un país europeo fuera de la UE esté libre de cargos aduaneros.

Artículo 7 – Envío, entrega y riesgo de tránsito

Las opciones de envío disponibles, los costes de entrega y las fechas o estimaciones de entrega indicadas se presentan antes de que se realice el pedido. Ejecutaremos el contrato dentro del plazo de entrega acordado. Para las ventas a consumidores de la UE, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo de entrega, los bienes se entregarán como máximo 30 días después de la celebración del contrato. Si la entrega se retrasa, el cliente conserva todos los recursos legales, incluido el derecho, cuando la ley así lo exija, a fijar un plazo de entrega adicional razonable y, posteriormente, resolver el contrato y obtener el reembolso.

Para los pedidos a Estados Unidos, cumplimos con las normas aplicables sobre representaciones razonablemente fundamentadas sobre el envío, avisos de retraso, consentimiento al retraso, cancelación y reembolsos. Cuando no se haya indicado ningún plazo de envío, se observará la norma de envío predeterminada aplicable en EE. UU. Las protecciones imperativas de entrega y cancelación de las provincias canadienses tampoco se ven afectadas.

Para las ventas a consumidores de la UE, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al consumidor cuando el consumidor o un tercero designado por el consumidor, distinto del transportista, toma posesión física de los bienes. Se aplica la excepción legal cuando el consumidor encarga de forma independiente a un transportista no ofrecido por nosotros. Un cliente que considere que un pedido se ha perdido, dañado o está incompleto debe ponerse en contacto con nosotros para que podamos investigar y proporcionar el recurso legalmente adecuado.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento para consumidores europeos

Los consumidores de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, y otros consumidores cuando la legislación imperativa aplicable prevea un derecho equivalente, disponen generalmente de 14 días para desistir de un contrato a distancia elegible sin indicar ningún motivo, sujeto a las excepciones legales establecidas a continuación. Para un contrato de bienes, el plazo de desistimiento generalmente comienza a contar desde el día siguiente a aquel en que el consumidor, o un tercero designado distinto del transportista, recibe los bienes. Si los bienes de un mismo pedido llegan por separado, el plazo generalmente comienza desde la recepción del último artículo; si un producto llega en varias partes, desde la última parte; y para la entrega periódica de bienes durante un período definido, desde la recepción de la primera entrega.

Para los contratos de servicios elegibles y el contenido digital no suministrado en un soporte material, el plazo legal de desistimiento generalmente comienza desde la celebración del contrato. Si no suministramos la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, se aplican las normas de ampliación legal correspondientes. Este Artículo no sustituye a ningún plazo imperativo más largo aplicable a una transacción concreta.

Durante el período de desistimiento, un consumidor solo puede examinar los bienes en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, tal como sería normalmente posible en una tienda física. Cualquier responsabilidad por depreciación del valor se limita a lo que permita la legislación aplicable y no elimina por sí misma un derecho de desistimiento que de otro modo exista.

Artículo 9 – Bienes precintados: excepción de salud e higiene

Ofrecemos aceites de unción y otros productos, incluidas determinadas lociones, productos de baño y artículos similares de uso personal. No imponemos una norma general de «no devoluciones» para estas categorías de productos. Cuando un producto concreto se suministre con un auténtico precinto de higiene protector y, por su naturaleza, no sea apto para devolución por motivos de protección de la salud o higiene una vez que ese precinto se haya roto, se pierde el derecho legal de desistimiento si el consumidor rompe ese precinto después de la entrega, siempre que el consumidor haya sido claramente informado de la excepción antes de celebrar el contrato.

Esta excepción se aplica únicamente cuando se cumplen todas las condiciones legales. La apertura de una caja de envío exterior, la retirada del embalaje decorativo o el mero hecho de que la reventa resulte poco práctica no eliminan por sí mismos el derecho de desistimiento. Un producto que permanezca debidamente precintado sigue siendo elegible para el desistimiento, salvo que se aplique otra excepción legal. Las páginas de producto y la información del proceso de pago identificarán la restricción de higiene pertinente cuando sea aplicable.

La excepción de higiene nunca elimina los derechos relativos a bienes defectuosos, inseguros, dañados durante el transporte, suministrados incorrectamente o que de otro modo no sean conformes con el contrato. Un producto abierto puede seguir siendo objeto de una reclamación legal válida.

Artículo 10 – Otras excepciones legales al desistimiento

El derecho de desistimiento solo puede excluirse cuando exista una excepción legalmente aplicable y se haya obtenido la información precontractual requerida y cualquier consentimiento o reconocimiento expreso necesario. Según la oferta concreta, los ejemplos incluyen bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; determinados periódicos, publicaciones periódicas o revistas (pero no el mero hecho de una suscripción); grabaciones de audio o vídeo precintadas o programas informáticos en soporte material desprecintados tras la entrega; servicios de ocio o eventos elegibles para una fecha o período específico; servicios elegibles plenamente ejecutados tras la solicitud y el reconocimiento expresos requeridos; y contenido digital no suministrado en soporte material cuando se suministre inmediatamente, solo cuando se hayan cumplido las condiciones pertinentes para la pérdida de los derechos de desistimiento, incluido el consentimiento previo expreso, el reconocimiento y la confirmación contractual.

No invocamos una excepción por el mero hecho de que un cliente haya descargado material, asistido a parte de un evento o abierto un embalaje externo ordinario cuando no se cumplan las condiciones legales para dicha excepción. Los derechos imperativos relativos a contenido digital y servicios defectuosos no se ven afectados.

Artículo 11 – Cómo ejercen los consumidores europeos el derecho de desistimiento

Un consumidor puede desistir dentro del plazo correspondiente enviándonos cualquier declaración inequívoca de su decisión de desistir. El consumidor puede utilizar el formulario modelo de desistimiento del Anexo I, enviar un correo electrónico a info@zalving.nl, escribir a la dirección indicada en el Artículo 1, o utilizar la función de desistimiento en línea proporcionada en la interfaz de venta correspondiente según lo exija la legislación aplicable. El formulario modelo es opcional y no es necesario indicar ningún motivo.

Cuando lo exija la ley, la función de desistimiento en línea permanecerá visible de forma destacada, de fácil acceso y disponible durante todo el período de desistimiento. Permite al consumidor identificarse a sí mismo y al contrato, y confirmar el desistimiento; enviamos un acuse de recibo en un soporte duradero sin demora indebida, incluyendo el contenido y la fecha y hora del envío. No se exige al consumidor crear una nueva cuenta ni seguir pasos adicionales innecesarios para ejercer un derecho legal. El desistimiento es oportuno si el consumidor envía el aviso antes de que expire el plazo correspondiente.

Salvo que nos hayamos ofrecido a recoger los bienes, el consumidor debe devolverlos sin demora indebida y a más tardar 14 días después de notificarnos el desistimiento. El plazo se cumple si los bienes se envían antes de que expire ese período. Cuando sea razonablemente posible, incluya los accesorios y devuelva los bienes en su estado y embalaje originales; esta solicitud no impone una condición que limite los derechos legales.

Dirección de devolución europea, salvo que hayamos proporcionado otra dirección de devolución adecuada: LoveUnlimited Ministries – Devoluciones, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Países Bajos. Los consumidores asumen el coste directo de una devolución estándar tras el desistimiento únicamente cuando hayan sido debidamente informados de esa obligación antes de la compra, salvo que hayamos acordado asumirlo. Asumimos los costes legalmente exigidos de atender entregas incorrectas, defectuosas o no conformes. Las deducciones por depreciación del valor solo se realizan cuando y en la medida en que lo permita la ley.

Artículo 12 – Reembolso tras el desistimiento europeo

Tras un desistimiento válido, reembolsamos todos los pagos relativos al contrato objeto de desistimiento que deban reembolsarse por ley, sin demora indebida y a más tardar 14 días después de recibir el aviso de desistimiento. En caso de desistimiento de todo el pedido, esto incluye el coste original de nuestra opción de entrega estándar menos costosa; no es necesario reembolsar el coste adicional de una opción de entrega más cara elegida expresamente por el cliente. Para desistimientos parciales, cualquier reembolso de los gastos de envío se determina conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias del pedido.

Salvo que nos hayamos ofrecido a recoger los bienes, podemos retener el reembolso hasta que recibamos los bienes de vuelta o el consumidor aporte prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero. El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial, salvo que el consumidor acepte expresamente otro método que no implique ningún coste. Los derechos de reembolso derivados de la falta de entrega, defectos u otros motivos legales no se ven restringidos por este Artículo.

Artículo 13 – Pedidos a Estados Unidos y Canadá

Para las direcciones de entrega en Estados Unidos y Canadá, los bienes se envían desde Houston, Texas, mientras que el vendedor contratante sigue siendo LoveUnlimited Ministries, salvo que se identifique expresamente otra parte contratante antes de la compra. El régimen general de desistimiento por cambio de opinión de 14 días de la UE no se ofrece automáticamente para dichos pedidos. Nuestra política voluntaria de devolución de 30 días para bienes físicos elegibles, tal como se establece en nuestra Política de Devoluciones, se aplica igualmente a los pedidos entregados en Estados Unidos y Canadá. Nada en ella sustituye los derechos federales, estatales o provinciales imperativos de cancelación, reembolso, garantía, protección del consumidor o pago.

Cuando la ley lo permita, podemos rechazar devoluciones discrecionales de bienes cuyos precintos de higiene protectores auténticos se hayan roto. Esto no restringe los recursos para bienes defectuosos, descritos de forma inexacta, suministrados incorrectamente o no entregados, ni para transacciones afectadas por otros motivos legales de cancelación. Se proporcionarán instrucciones de devolución, incluida una dirección de devolución norteamericana adecuada cuando corresponda, para las devoluciones autorizadas; no se exige a un cliente enviar un artículo al extranjero a su propio coste cuando la ley imperativa exija otro acuerdo.

En particular, los clientes de provincias canadienses con protecciones adicionales de venta a distancia conservan dichas protecciones. Cuando se aplique la legislación de Quebec, se observarán los requisitos pertinentes de divulgación precontractual en francés, copia del contrato, cancelación y reembolso. Una versión en inglés de estas Condiciones no sustituye a ninguna versión en francés que deba proporcionarse conforme a la legislación aplicable.

Artículo 14 – Conformidad legal y garantías

Somos responsables de suministrar bienes, contenido digital y servicios que sean conformes con el contrato y con los requisitos legales aplicables. Los consumidores europeos conservan sus recursos legales por falta de conformidad, incluidos, según corresponda, la reparación, la sustitución, una reducción proporcional del precio o la resolución y el reembolso. La legislación europea de compraventa de bienes establece un marco de protección mínima de dos años para la falta de conformidad elegible; algunas legislaciones nacionales, incluida la neerlandesa, pueden ofrecer protección basada en la vida útil esperada y otras características de los bienes en lugar de un período de garantía fijo único.

Una garantía comercial o del fabricante opcional es adicional a los derechos legales imperativos, no un sustituto de ellos. La expiración de un período voluntario de devolución o la rotura de un precinto de higiene no extingue una reclamación legal relativa a un producto defectuoso o no conforme. Los derechos imperativos de Estados Unidos y Canadá se mantienen igualmente preservados para las ventas a esos destinos.

Artículo 15 – Naturaleza, finalidad prevista y uso seguro de nuestros productos

Nuestros aceites de unción se ofrecen para uso religioso dentro de la fe y la práctica cristiana, de conformidad con el uso bíblico de la unción con aceite. Se ofrecen como ayuda tangible para la oración y la unción: un acto exterior de fe y un punto de contacto. Su presentación y finalidad prevista se centran en el significado espiritual de la unción. No comercializamos estos aceites de unción principalmente como productos de limpieza cosmética, embellecimiento o cuidado de la piel, ni como medicamentos.

Los clientes deben seguir la composición, las instrucciones de uso, las advertencias y demás información de seguridad suministrada con cada artículo. Otras líneas de productos, incluidos los artículos de Baño y Spa, tienen sus propias finalidades declaradas e instrucciones específicas del producto, y están sujetas a las normas aplicables a dichos productos. La clasificación aduanera de un producto, cuando sea pertinente, se trata por separado en la documentación de envío y aduanas; no determina por sí misma todos los aspectos de la seguridad del producto o del derecho del consumidor.

Nada en este Artículo limita nuestras obligaciones relativas a la seguridad del producto, la información precisa sobre el producto o los recursos del consumidor por productos no conformes. Nuestros materiales espirituales o educativos no sustituyen el asesoramiento médico, el diagnóstico o el tratamiento adecuados.

Artículo 16 – Contenido digital, radiodifusión y propiedad intelectual

Nuestros sitios web pueden ofrecer publicaciones, materiales de enseñanza, audio, vídeo, emisiones, podcasts, música y otros contenidos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el material protegido por derechos de autor propiedad nuestra o con licencia nuestra se pone a disposición para uso personal y no comercial dentro de la licencia permitida y las excepciones legales aplicables. La reproducción, redistribución, reventa o explotación comercial requiere el permiso del titular de los derechos correspondiente, salvo que la ley lo permita sin autorización.

Las obras de terceros, incluida la música emitida por Revival FM, siguen sujetas a sus respectivos derechos y licencias. El acceso a una emisión en directo o a una grabación no otorga un derecho irrestricto a descargar, retransmitir o explotar comercialmente su contenido. Para el contenido digital de pago suministrado de forma inmediata, cualquier solicitud de suministro anticipado y la posible pérdida de los derechos de desistimiento se gestionan conforme a los requisitos legales independientes establecidos en el Artículo 10. Los derechos imperativos de conformidad relativos al contenido digital y los servicios no se ven afectados.

Artículo 17 – Suscripciones y contratos de tracto sucesivo

Si ofrecemos suscripciones de pago, suministro recurrente u otros contratos de tracto sucesivo, se divulgarán antes de la compra la duración, la frecuencia de facturación, el precio recurrente total, las condiciones de renovación y las disposiciones de cancelación. La renovación automática se utiliza únicamente en la medida permitida por la ley. Los clientes pueden cancelar a través de una cuenta o función de suscripción disponible, o poniéndose en contacto con nosotros; se proporcionará cualquier mecanismo de cancelación en línea obligatorio cuando se exija. Los plazos de preaviso legales, los requisitos de confirmación y los derechos de cancelación en la jurisdicción del consumidor prevalecen sobre cualquier redacción contradictoria de estas Condiciones.

Artículo 18 – Donaciones voluntarias

Nuestros sitios web pueden permitir donaciones voluntarias puntuales o recurrentes a LoveUnlimited Ministries. Una donación voluntaria genuina no es, por el mero hecho de realizarse en línea, una compra de bienes y no conlleva automáticamente el régimen legal de desistimiento para las ventas a distancia a consumidores. Cuando una transacción incluya una compra, un beneficio prometido u otra prestación contractual, su tratamiento legal se evalúa según su naturaleza real y no según su denominación.

El importe, la recurrencia y el método para detener futuras contribuciones recurrentes se divulgan en el proceso de donación correspondiente. Un donante puede ponerse en contacto con nosotros para detener futuros cargos recurrentes, sujeto a los plazos de procesamiento del sistema de pago aplicable. Las solicitudes relativas a errores de pago, transacciones no autorizadas u otros motivos legales de reembolso se gestionarán de conformidad con la legislación aplicable.

Artículo 19 – Funcionamiento y uso aceptable de los sitios web

Procuramos mantener sitios web seguros y accesibles, y podemos realizar labores de mantenimiento o experimentar interrupciones temporales. Los usuarios no deben intentar acceder sin autorización, interferir con los sistemas, distribuir código malicioso, cometer fraude o infringir de otro modo la ley o los derechos de terceros. Los sitios web y proveedores de servicios externos pueden tener sus propias condiciones; esto no nos exime de nuestras propias obligaciones legales en las transacciones en las que somos la parte contratante.

Artículo 20 – Responsabilidad y circunstancias ajenas a nuestro control

Nuestra responsabilidad se determina conforme a la legislación aplicable a la reclamación en cuestión. Ninguna disposición de estas Condiciones excluye o restringe la responsabilidad o los derechos del consumidor en la medida en que hacerlo esté prohibido, incluida la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente por conducta dolosa, la responsabilidad por productos aplicable, las lesiones personales o los recursos legales por falta de conformidad. Cualquier exclusión o limitación debe interpretarse sujeta a dichas normas imperativas.

Cuando un acontecimiento ajeno a nuestro control razonable impida o retrase el cumplimiento, sus consecuencias se rigen por la legislación aplicable. La invocación de dichas circunstancias no elimina los derechos imperativos del cliente relativos a la entrega retrasada o fallida, la cancelación o el reembolso.

Artículo 21 – Datos personales y privacidad

Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación de privacidad aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE cuando sea aplicable. La información sobre las finalidades y bases legales del tratamiento, los destinatarios, las transferencias transfronterizas, los períodos de conservación y los derechos individuales se proporciona en nuestra Política de Privacidad independiente. La contratación de socios logísticos, procesadores de pago u otros proveedores de servicios no elimina nuestras obligaciones de privacidad aplicables.

Artículo 22 – Reclamaciones

Los clientes pueden presentar reclamaciones sobre productos, pedidos, pagos o servicios por correo electrónico a info@zalving.nl o por correo postal a LoveUnlimited Ministries, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Países Bajos. Describa el problema con suficiente detalle para que podamos investigarlo. Acusamos recibo de las reclamaciones y procuramos ofrecer una respuesta sustantiva en un plazo de 14 días desde su recepción. Si una investigación requiere más tiempo, responderemos dentro de ese plazo con un acuse de recibo y una indicación de los próximos pasos. Este proceso no suspende, acorta ni sustituye ningún plazo legal de reclamación, cancelación o judicial, ni ningún procedimiento de resolución de disputas legalmente disponible.

Artículo 23 – Legislación aplicable y disputas

Estas Condiciones y los contratos celebrados con LoveUnlimited Ministries se rigen en principio por el derecho neerlandés. Esta elección no priva a un consumidor de la protección de las disposiciones imperativas que serían aplicables en el país de residencia habitual del consumidor conforme al derecho internacional privado aplicable, incluido, cuando corresponda, el Artículo 6 del Reglamento Roma I. Tampoco desplaza las normas imperativas de protección del consumidor aplicables a las ventas en Estados Unidos o Canadá.

Las disputas pueden someterse a un tribunal con jurisdicción conforme a las normas aplicables. Nada en estas Condiciones impone un foro exclusivo que prive ilícitamente a un consumidor del acceso a un tribunal o procedimiento disponible conforme a la ley imperativa. Cuando se aplique un proceso de resolución alternativa de disputas imperativo o válidamente acordado, las partes conservan sus derechos correspondientes. No dirigimos a los clientes a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, que ha sido descontinuada.

Artículo 24 – Modificaciones y disposiciones finales

Podemos revisar estas Condiciones para futuros contratos con el fin de reflejar cambios en la legislación, las operaciones, los productos o los servicios. Salvo que se acuerde por separado una modificación lícita o lo exija la ley, la versión aceptada en el momento en que se celebró un pedido individual sigue rigiendo dicho pedido. Los cambios en los contratos de tracto sucesivo se comunicarán de conformidad con la legislación aplicable, incluidos los derechos aplicables a rechazar o rescindir el acuerdo.

Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continúan aplicándose en la medida legal y prácticamente posible. Cuando estas Condiciones entren en conflicto con el derecho imperativo del consumidor, dicho derecho prevalece. Una traducción pretende comunicar estas Condiciones con exactitud; ninguna cláusula de prevalencia lingüística anula el derecho a recibir información contractual en un idioma exigido por la legislación aplicable.

ANEXO I – FORMULARIO MODELO DE DESISTIMIENTO

Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato. No es obligatorio utilizar este formulario: también se acepta cualquier otra declaración inequívoca, o la función de desistimiento en línea disponible.

A: Stichting LoveUnlimited Ministries, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Países Bajos. Correo electrónico: info@zalving.nl.

Por la presente, yo/nosotros () notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro () contrato de compraventa de los siguientes bienes / de prestación del siguiente servicio (*):

........................................................................................................

Pedido el () / recibido el (): ................................................................

Nombre del/de los consumidor(es): .............................................................................

Dirección del/de los consumidor(es): ..........................................................................

........................................................................................................

Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

........................................................................................................

Fecha: ................................................................................................

(*) Táchese lo que no proceda.