Dette er en AI-oversættelse. Ved uoverensstemmelser eller tvivl er den engelske version gældende.

Forsendelsespolitik

LoveUnlimited Ministries

Sidst opdateret: 13. oktober 2026

Hos Salvelsens Hus mener vi, at hver ordre fortjener at blive behandlet med omhu. Uanset om du bestiller en enkelt flaske salveolie, en bog eller produkter fra vores bredere sortiment, ønsker vi, at dit køb skal nå dig sikkert, effektivt og til en fair forsendelsespris.

Salvelsens Hus drives af LoveUnlimited Ministries, med base i Holland. For effektivt at betjene vores internationale kunder benytter vi to regionale leveringsordninger: én for Europa og én for Nordamerika.

1. Hvorfra Vi Forsender

Vi ekspederer ordrer regionalt for at sikre pålidelig forsendelse og undgå unødvendig international transport, hvor det er muligt.

Europæiske Ordrer

Alle ordrer med leveringsadresse i Europa ekspederes fra vores lager inden for Den Europæiske Union. Vores europæiske drift er baseret i Holland, hvor vi forbereder og pakker ordrer, inden de overdrages til vores forsendelsespartner, Intrapost.

USA Og Canada

Ordrer med leveringsadresse i USA eller Canada ekspederes gennem vores nordamerikanske forsendelsespartner, med base i Houston, Texas, USA. Disse ordrer behandles og afsendes fra vores nordamerikanske lager i stedet for at blive sendt enkeltvis fra Europa.

Tilgængeligheden af de enkelte produkter kan variere mellem vores europæiske og nordamerikanske lagre. Tilgængelige leveringsdestinationer og produktspecifikke forsendelsesmuligheder vises under betalingsprocessen.

Uanset ekspeditionsstedet forbliver LoveUnlimited Ministries din kontraktlige sælger.

2. Vores Europæiske Forsendelsespartner

Til vores europæiske leveringer samarbejder vi med Intrapost, en professionel hollandsk forsendelses- og logistikpartner.

Når din ordre omhyggeligt er blevet forberedt og pakket hos os, afhenter Intrapost forsendelsen og transporterer den til deres sorteringscenter. Herfra vælger Intrapost den mest hensigtsmæssige leveringspartner, enten PostNL eller DHL, afhængigt af destinationen og de tilgængelige forsendelsesmuligheder.

Dette gør det muligt for os at udnytte et etableret logistiknetværk uden at være afhængige af én enkelt transportør til hver destination.

Da den endelige transportør vælges gennem vores forsendelsespartner, kan kunder ikke automatisk vælge mellem PostNL og DHL, medmindre en specifik transportørmulighed udtrykkeligt tilbydes under betalingsprocessen.

Vores mål er enkelt: pålidelig levering til en fair og gennemsigtig forsendelsespris.

3. Ordrebehandling Og Leveringstider

Vi sender europæiske ordrer med lagervarer hver mandag, onsdag og fredag med PostNL eller DHL. Beregn cirka 1–3 hverdage til klargøring og næste afsendelse. Afsendelse på bestillingsdagen er ikke garanteret; helligdage kan give forsinkelser.

Standardpriserne gælder pakker på 0–30 kg. Transporttiden starter i transportørens netværk; læg klargøring og ventetid på afsendelse til. Det omtrentlige midtpunkt er beregnet ud fra det offentliggjorte interval, ikke et målt gennemsnit eller en garanti. Øer, fjerntliggende områder, told og driftsforstyrrelser kan tage længere tid. For Monaco bruges kun PostNL-estimatet. Prisen bekræftes ved betaling.

Transportørernes kilder: PostNL · DHL

Ordrer modtaget i weekender eller på helligdage behandles generelt den næste tilgængelige hverdag.

Nordamerikanske ordrer behandles gennem vores ekspeditionsordning i Houston. De gældende oplysninger om behandling og estimeret levering kommunikeres under betalingsprocessen eller i ordrebekræftelsen.

Vær venligst opmærksom på forskellen mellem behandlingstid og leveringstid. Behandling refererer til forberedelse og overdragelse af din ordre til forsendelse. Leveringstid refererer til den periode, hvor din pakke rejser gennem det relevante post- eller kurernetværk.

De faktiske leveringstider afhænger af destination, transportør, forsendelsesmetode og eventuelle gældende toldprocedurer. Estimater vist under betalingsprocessen gives i god tro. Hvor en leveringsdato eller -periode udtrykkeligt er aftalt, forbliver dine lovbestemte rettigheder vedrørende denne aftale uberørte.

I usædvanligt travle perioder, på helligdage eller under omstændigheder, der påvirker transporten, kan behandling eller transit tage længere tid. Hvis vi bliver opmærksomme på en væsentlig forsinkelse, der påvirker din ordre, informerer vi dig og forklarer de tilgængelige muligheder.

For europæiske forbrugere gælder, at medmindre en anden leveringsperiode udtrykkeligt er aftalt, finder levering sted uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalens indgåelse. Hvis leveringen forsinkes, forbliver dine gældende lovbestemte annullerings- og tilbagebetalingsrettigheder fuldt beskyttede.

For ordrer underlagt den amerikanske Federal Trade Commissions "Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule" overholder vi de gældende krav vedrørende annoncerede forsendelsesperioder, forsinkelsesmeddelelser, kundesamtykke og tilbagebetalinger.

4. Forsendelsesomkostninger

Vi mener, at forsendelsesomkostninger bør være gennemsigtige. Vores politik er at videregive de gældende forsendelsesomkostninger uden at lægge separate administrations-, håndterings- eller avancetillæg oven i forsendelsesgebyret.

Forsendelsesomkostningen for din ordre beregnes ud fra den relevante forsendelsesordning, destination, pakkens egenskaber og den tilgængelige leveringsmetode.

Det gældende forsendelsesgebyr vises under betalingsprocessen, inden du afgiver din ordre. Du vil derfor have mulighed for at gennemgå det samlede købsbeløb, inden du bekræfter din betalingsforpligtelse.

Forsendelsestakster kan variere mellem lande og kan ændre sig, når transportører eller logistikudbydere opdaterer deres priser.

Enhver gratis forsendelseskampagne eller særlig leveringsordning, hvis den tilbydes, vil blive tydeligt kommunikeret sammen med de gældende betingelser.

5. International Forsendelse, Told Og Importafgifter

Ordrer sendt mellem lande inden for Den Europæiske Union kræver normalt ikke toldbehandling. Leveringer fra vores europæiske lager til destinationer uden for EU, herunder lande som Storbritannien, Schweiz og Norge, kan dog være underlagt toldformaliteter, importafgifter, lokale skatter eller fortoldningsgebyrer.

Ordrer sendt fra Houston til Canada kan ligeledes være underlagt canadiske toldprocedurer og gældende importafgifter.

Vi vil tydeligt kommunikere de gældende forsendelsesordninger inden købet, herunder om importafgifter og told er inkluderet i det beløb, der opkræves ved betaling, eller om de kan opkræves separat ved import.

Hvor told eller andre importafgifter ikke er inkluderet i prisen ved betaling, vil kunderne blive informeret herom, inden de afgiver deres ordre. Sådanne afgifter betales i overensstemmelse med de importordninger, der oplyses ved betaling, og gældende lovgivning.

Toldbehandling kan lejlighedsvis påvirke leveringstiderne. Vi stiller de nødvendige forsendelsesoplysninger til rådighed og samarbejder med vores logistikpartnere for at lette leveringen.

Vi klassificerer ikke kommercielle køb som gaver eller fremstiller bevidst forsendelsesværdier forkert for at undgå lovligt gældende importkrav.

6. Sporing Af Din Ordre

Hvor sporing understøttes af den valgte forsendelsestjeneste, vil du modtage sporingsoplysninger, når din ordre er gået ind i forsendelsesprocessen, og de relevante sporingsoplysninger bliver tilgængelige.

Europæiske pakker afhentes og behandles indledningsvis af Intrapost, før de overføres til det relevante leveringsnetværk hos PostNL eller DHL. Som følge heraf kan der være et kort tidsrum mellem modtagelsen af din forsendelsesbekræftelse og visningen af den første sporingsopdatering.

Sporingsoplysninger leveres gennem den relevante transportørs system. Vær venligst opmærksom på, at sporingsscanninger og statusopdateringer lejlighedsvis kan være forsinkede.

Hvis du har spørgsmål om status for din forsendelse, hjælper vores kundeserviceteam gerne.

7. Forkerte Eller Ufuldstændige Leveringsadresser

Kontrollér venligst dine leveringsoplysninger omhyggeligt, inden du bekræfter din ordre, herunder dit navn, vejnavn, hus- eller lejlighedsnummer, postnummer, land og eventuelle relevante yderligere leveringsinstruktioner.

Hvis du opdager en fejl, efter du har afgivet din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@zalving.nl. Vi vil gøre vores bedste for at rette oplysningerne, inden forsendelsen afgår, selvom ændringer muligvis ikke længere er mulige, når forsendelsen er gået ind i logistikprocessen.

Hvor en forkert eller ufuldstændig adresse, som kunden har opgivet, resulterer i ekstra forsendelses- eller genleveringsomkostninger, kan vi opkræve de rimelige ekstra omkostninger, der faktisk er påløbet, hvor det er tilladt efter gældende lovgivning og behørigt oplyst.

Intet i dette afsnit begrænser vores lovbestemte ansvar for levering eller for fejl, der kan tilskrives LoveUnlimited Ministries eller dets forsendelsespartnere.

8. Manglende, Forsinkede Eller Beskadigede Leveringer

Vi udviser stor omhu i forberedelsen og pakningen af vores produkter, men lejlighedsvis kan noget gå galt under transporten.

Hvis din pakke synes at mangle, sporingen er ophørt med at blive opdateret, din ordre ankommer beskadiget, eller du modtager en ufuldstændig forsendelse, bedes du kontakte os på info@zalving.nl. Angiv dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Billeder af beskadiget emballage eller produkter, hvis tilgængelige, kan hjælpe os med at undersøge sagen mere effektivt.

Vi vil samarbejde med Intrapost, PostNL, DHL eller de relevante nordamerikanske ekspeditions- og leveringspartnere for at undersøge forsendelsen og finde en passende løsning.

Vores ansvar slutter ikke, når vi overdrager din pakke til forsendelsesselskabet.

For europæiske forbrugerkøb forbliver risikoen for tab eller skade hos LoveUnlimited Ministries, indtil du, eller en tredjepart udpeget af dig, bortset fra transportøren, fysisk har modtaget varerne. Den lovbestemte undtagelse gælder, hvor du selvstændigt har bestilt en transportør, som ikke blev tilbudt af os.

Dine lovbestemte rettigheder vedrørende manglende levering, beskadigede produkter, erstatning og tilbagebetaling forbliver uberørte af transportørundersøgelser eller interne forsendelsesprocedurer.

Vi anbefaler, at du indberetter leveringsproblemer så hurtigt som rimeligt muligt, så vi kan løse dem effektivt. Manglende indberetning af et problem inden for en bestemt frivillig indberetningsperiode fjerner ikke i sig selv dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

9. Flere Forsendelser Og Produkttilgængelighed

Vi bestræber os på at sende ordrer samlet, når det er praktisk muligt. En ordre kan dog lejlighedsvis kræve mere end én forsendelse på grund af pakkebegrænsninger, lagertilgængelighed eller andre driftsmæssige overvejelser.

Hvis et produkt, du allerede har betalt for, bliver utilgængeligt, efter at din ordre er accepteret, informerer vi dig og igangsætter straks en tilbagebetaling af det beløb, der er betalt for det pågældende produkt, til din oprindelige betalingsmetode, sammen med eventuelle gældende oprindelige leveringsomkostninger. Vi erstatter ikke en tilbagebetaling med en voucher eller et tilgodehavende, og vi erstatter kun med et andet produkt med dit udtrykkelige samtykke.

Eventuelle ekstra forsendelsesomkostninger, der følger af en beslutning fra LoveUnlimited Ministries om at opdele en ordre, vil ikke blive pålagt uden din forudgående accept.

Hvis vi ikke er i stand til at levere din ordre inden for den aftalte periode, forbliver dine gældende lovbestemte rettigheder vedrørende forsinket levering, annullering og tilbagebetaling beskyttede.

10. Returnering Og Tilbagebetaling

Hvis du ønsker at returnere et berettiget produkt eller indberette et problem med din levering, bedes du konsultere vores separate Returpolitik.

Bemærk venligst, at europæiske og nordamerikanske ordrer ekspederes gennem forskellige logistikordninger. Kontakt os, inden du sender en returforsendelse, så vi kan give dig de relevante returinstruktioner. At indhente vores forudgående godkendelse er ikke en betingelse for at udøve en gyldig lovbestemt fortrydelsesret.

Vores returpolitik forklarer også de specifikke juridiske betingelser vedrørende forseglede salveolier og andre produkter, hvor en undtagelse af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne kan finde anvendelse.

11. Kontakt Og Kundeservice

Hvis du har spørgsmål om forsendelse, levering, sporing eller en eksisterende ordre, bedes du kontakte os. Vi hjælper gerne.

Salvelsens Hus
Drives af LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Holland

E-mail: info@zalving.nl
Hjemmeside: anointingoil.eu

LoveUnlimited Ministries er en hollandsk fond registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 18084212.

For yderligere oplysninger bedes du også konsultere vores Generelle Vilkår og Betingelser og Returpolitik.