Знаем колко приятно е да очакваш своята поръчка с нетърпение. Затова искаме да ти улесним максимално проследяването на пратката – от момента, в който тя напуска нас, до момента, в който пристигне на твоята врата.
Информация за проследяване на пратката
След като поръчката ти бъде подготвена и изпратена, обикновено ще получиш автоматично потвърждение за изпращане по имейл, съдържащо информация за проследяване (Track & Trace). Това ти позволява да следиш пратката си през цялата доставна мрежа.
За поръчки в Европа работим с Intrapost, нашия доверен партньор за доставки в Нидерландия. Те събират пратките ни и ги транспортират до своя сортировъчен център, където избират най-подходящия партньор за доставка – PostNL или DHL.
Поръчките за Съединените щати и Канада се изпълняват отделно чрез нашия партньор за изпълнение на поръчки в Хюстън, Тексас.
Не си получил/а своя номер за проследяване?
На първо място – не се притеснявай! Понякога информацията за проследяване не е включена в автоматичното потвърждение за изпращане или става достъпна малко по-късно.
Това не означава, че нещо се е объркало с поръчката ти.
Номерата за проследяване обикновено стават видими за нас приблизително един ден след изпращането на поръчката. След като информацията за проследяване е налична в нашата система, можем да я потърсим за теб и да ти предоставим необходимите данни, за да проследиш пратката си.
Моля, имай предвид също, че на куриерските компании понякога им е необходимо допълнително време, за да регистрират първите актуализации на статуса. Номер за проследяване, който все още не показва движение, не е непременно повод за притеснение.
Нека ти помогнем да намериш пратката си
Ако не си получил/а информацията си за проследяване или имаш въпроси относно доставката на поръчката си, винаги си добре дошъл/дошла да се свържеш с нас.
Просто изпрати имейл на info@zalving.nl с номера на поръчката си и имейл адреса, използван при нейното подаване. С удоволствие ще проверим случая и ще ти предоставим актуална информация веднага щом данните за проследяване станат налични.
Можеш да ни пишеш на своя собствен език. При необходимост използваме AI-асистиран превод, което ни позволява да помагаме на клиенти от много различни държави.
Малко грижа означава много
Всяка поръчка е важна за нас. Независимо дали поръчваш за себе си, за семейството си, за църквата си или за някого, когото искаш да благословиш, искаме продуктите ти да пристигнат безопасно и в добро състояние.
Благодарим ти, че избра Дом на Помазанието и че ни позволяваш да ти служим.
Нека поръчката ти пристигне безопасно и нека бъде благословение за теб и тези около теб!
Екипът на Дом на Помазанието LoveUnlimited Ministries