Това е превод, изготвен с изкуствен интелект. При разминаване или съмнение меродавна е версията на английски език.

Политика за доставка

LoveUnlimited Ministries

Последна актуализация: 13 октомври 2026 г.

В Дом на Помазанието вярваме, че всяка поръчка заслужава да бъде обработена с грижа. Независимо дали поръчваш една бутилка масло за помазване, книга или продукти от по-широката ни колекция, искаме покупката ти да стигне до теб безопасно, ефективно и на справедлива цена за доставка.

Дом на Помазанието се управлява от LoveUnlimited Ministries, базирана в Нидерландия. За да обслужваме ефективно международните си клиенти, използваме две регионални логистични договорености: една за Европа и една за Северна Америка.

1. Откъде изпращаме

Изпълняваме поръчките регионално, за да осигурим надеждна доставка и да избегнем ненужен международен транспорт, когато е възможно.

Поръчки в Европа

Всички поръчки с дестинация за доставка в Европа се изпълняват от нашия склад в рамките на Европейския съюз. Нашите европейски операции се намират в Нидерландия, където подготвяме и опаковаме поръчките, преди да ги предадем на нашия партньор по доставките Intrapost.

Съединени щати и Канада

Поръчките с адрес за доставка в Съединените щати или Канада се изпълняват чрез нашия северноамерикански партньор за изпълнение на поръчки, базиран в Хюстън, Тексас, САЩ. Тези поръчки се обработват и изпращат от нашия северноамерикански склад, вместо да бъдат изпращани поотделно от Европа.

Наличността на отделни продукти може да варира между нашите европейски и северноамерикански складове. Наличните дестинации за доставка и специфичните за продукта опции за доставка се показват по време на поръчката.

Независимо от мястото на изпълнение, LoveUnlimited Ministries остава твоят договорен продавач.

2. Нашият европейски партньор по доставките

За доставките ни в Европа работим с Intrapost, професионален нидерландски партньор за доставки и логистика.

След като поръчката ти бъде внимателно подготвена и опакована на нашето място, Intrapost събира пратката и я транспортира до своя сортировъчен център. Оттам Intrapost избира най-подходящия партньор за по-нататъшна доставка – PostNL или DHL – в зависимост от дестинацията и наличните договорености за доставка.

Това ни позволява да използваме установена логистична мрежа, без да разчитаме на един-единствен превозвач за всяка дестинация.

Тъй като крайният превозвач се избира чрез нашия партньор по доставките, клиентите не могат автоматично да избират между PostNL и DHL, освен ако конкретна опция за превозвач не е изрично предложена по време на поръчката.

Целта ни е проста: надеждна доставка на справедлива и прозрачна цена.

3. Обработка на поръчки и срокове за доставка

Изпращаме европейските поръчки с налични стоки всеки понеделник, сряда и петък чрез PostNL или DHL. Предвидете приблизително 1–3 работни дни за подготовка и следващо изпращане. Изпращане в деня на поръчката не е гарантирано; празниците могат да причинят забавяне.

Стандартните тарифи важат за пратки от 0–30 кг. Превозът започва при влизане в мрежата на превозвача; добавете подготовката и изчакването до изпращане. Приблизителната средна точка е изчислена от публикувания диапазон, а не от измерено средно време, и не е гаранция. Острови, отдалечени райони, митници и смущения могат да удължат срока. За Монако се използва само оценката на PostNL. Цената се потвърждава при плащане.

Източници на превозвачите: PostNL · DHL

Поръчки, получени през почивните дни или официалните празници, обикновено се обработват на следващия наличен работен ден.

Северноамериканските поръчки се обработват чрез нашата договореност за изпълнение в Хюстън. Приложимата информация за обработка и приблизителна доставка се съобщава по време на поръчката или в потвърждението на поръчката.

Моля, прави разлика между време за обработка и време за доставка. Обработката се отнася до подготовката и предаването на поръчката ти за изпращане. Времето за доставка се отнася до периода, през който пратката ти преминава през съответната пощенска или куриерска мрежа.

Действителните срокове за доставка зависят от дестинацията, превозвача, метода на доставка и всички приложими митнически процедури. Приблизителните срокове, показани по време на поръчката, се предоставят добросъвестно. Когато изрично е договорена дата или период на доставка, твоите законови права относно тази договореност остават незасегнати.

При необичайно натоварени периоди, официални празници или обстоятелства, засягащи транспорта, обработката или транзитът могат да отнемат по-дълго време. Ако узнаем за значително забавяне, засягащо поръчката ти, ще те уведомим и ще обясним наличните възможности.

За европейски потребители, освен ако изрично не е договорен различен срок за доставка, доставката ще се извърши без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни след сключването на договора. Ако доставката се забави, твоите приложими законови права за отказ и възстановяване на сума остават изцяло защитени.

За поръчки, попадащи под обхвата на Правилото на Федералната търговска комисия на САЩ за поръчки по пощата, интернет или телефон (Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule), ние спазваме приложимите изисквания относно обявените срокове за доставка, уведомления за забавяне, съгласие на клиента и възстановявания на суми.

4. Разходи за доставка

Вярваме, че разходите за доставка трябва да бъдат прозрачни. Нашата политика е да прехвърляме приложимите разходи за доставка, без да добавяме отделни административни, обработващи или печалбени надбавки към таксата за доставка.

Цената за доставка на поръчката ти се изчислява според съответната договореност за доставка, дестинацията, характеристиките на пратката и наличния метод на доставка.

Приложимата такса за доставка се показва по време на поръчката, преди да я подадеш. Така ще имаш възможност да прегледаш общата сума на покупката, преди да потвърдиш задължението си за плащане.

Тарифите за доставка могат да варират между отделните държави и могат да се променят, когато превозвачите или логистичните доставчици актуализират своите тарифи.

Всяка промоция за безплатна доставка или специална договореност за доставка, ако бъде предложена, ще бъде ясно съобщена заедно с приложимите за нея условия.

5. Международна доставка, митници и вносни такси

Поръчките, изпращани между държави в рамките на Европейския съюз, обикновено не изискват митническо освобождаване при внос. Въпреки това доставките от нашия европейски склад до дестинации извън ЕС, включително държави като Обединеното кралство, Швейцария и Норвегия, може да подлежат на митнически формалности, вносни мита, местни данъци или такси за освобождаване.

Поръчките, изпращани от Хюстън до Канада, също могат да подлежат на канадски митнически процедури и приложими вносни такси.

Ще съобщим ясно приложимите договорености за доставка преди покупката, включително дали вносните данъци и мита са включени в сумата, начислена при поръчката, или могат да бъдат събрани отделно при внос.

Когато митата или другите вносни такси не са включени в цената при поръчката, клиентите ще бъдат уведомени за това преди подаването на поръчката. Всички такива такси подлежат на плащане в съответствие с договореностите за внос, оповестени при поръчката, и приложимото законодателство.

Митническото освобождаване понякога може да повлияе на сроковете за доставка. Предоставяме необходимата информация за пратката и си сътрудничим с нашите логистични партньори, за да улесним доставката.

Не класифицираме търговски покупки като подаръци и умишлено не изкривяваме стойността на пратките, за да избегнем законово приложимите изисквания за внос.

6. Проследяване на твоята поръчка

Когато проследяването се поддържа от избраната доставна услуга, ще получиш информация за проследяване, след като поръчката ти е влязла в процеса на изпращане и съответните данни за проследяване станат налични.

Европейските пратки се събират и първоначално обработват от Intrapost, преди да бъдат прехвърлени в съответната доставна мрежа на PostNL или DHL. В резултат на това може да има кратък интервал между получаването на потвърждението ти за изпращане и появата на първата актуализация на проследяването.

Информацията за проследяване се предоставя чрез системата на съответния превозвач. Моля, имай предвид, че сканиранията и актуализациите на статуса на проследяването понякога могат да бъдат забавени.

Ако имаш въпроси относно напредъка на пратката си, нашият екип за обслужване на клиенти с удоволствие ще ти помогне.

7. Неправилни или непълни адреси за доставка

Моля, провери внимателно данните си за доставка, преди да потвърдиш поръчката си, включително името си, адреса на улицата, номера на къщата или апартамента, пощенския код, държавата и всички съответни допълнителни указания за доставка.

Ако откриеш грешка след подаване на поръчката си, свържи се с нас възможно най-скоро на info@zalving.nl. Ще положим всички усилия да коригираме информацията преди изпращането, въпреки че промени може вече да не са възможни, след като пратката е влязла в логистичния процес.

Когато неправилен или непълен адрес, предоставен от клиента, доведе до допълнителни разходи за доставка или повторна доставка, можем да начислим разумните действително направени допълнителни разходи, когато приложимото законодателство позволява това и те са подходящо оповестени.

Нищо в този раздел не ограничава нашата законова отговорност за доставката или за грешки, причинени от LoveUnlimited Ministries или нейните партньори по доставките.

8. Липсващи, забавени или повредени доставки

Полагаме голяма грижа при подготовката и опаковането на продуктите си, но понякога нещо може да се обърка по време на транспортирането.

Ако пратката ти изглежда липсваща, проследяването е спряло да се актуализира, поръчката ти пристигне повредена или получиш непълна пратка, моля, свържи се с нас на info@zalving.nl. Включи номера на поръчката си и кратко описание на проблема. Снимки на повредена опаковка или продукти, ако са налични, могат да ни помогнат да разследваме по-ефективно.

Ще работим с Intrapost, PostNL, DHL или съответните северноамерикански партньори за изпълнение и доставка, за да разследваме пратката и да уредим подходящо решение.

Нашата отговорност не свършва, когато предадем пратката ти на доставната компания.

За покупки от европейски потребители рискът от загуба или повреда остава за сметка на LoveUnlimited Ministries, докато ти, или трета страна, посочена от теб, различна от превозвача, физически получите стоките. Законовото изключение се прилага, когато самостоятелно ангажираш превозвач, който не е бил предложен от нас.

Твоите законови права относно недоставка, повредени продукти, замяна и възстановяване на суми остават незасегнати от разследванията на превозвача или вътрешните процедури по доставка.

Препоръчваме да съобщаваш за проблеми с доставката възможно най-скоро, за да можем да ги разрешим ефективно. Неотчитането на проблем в рамките на определен доброволен период за съобщаване само по себе си не отменя твоите законови потребителски права.

9. Множество пратки и наличност на продукти

Стремим се да изпращаме поръчките заедно, когато е практически възможно. Понякога обаче дадена поръчка може да изисква повече от една пратка поради ограничения на пратките, наличност на склад или други оперативни съображения.

Ако продукт, за който вече си платил/а, стане недостъпен след приемането на поръчката ти, ще те уведомим и незабавно ще инициираме възстановяване на платената сума за този продукт към оригиналния ти начин на плащане, заедно с всички приложими първоначални разходи за доставка. Няма да заменим възстановяването с ваучер или кредит в магазина и ще заменим друг продукт само с твоето изрично съгласие.

Всички допълнителни разходи за доставка, произтичащи от решение на LoveUnlimited Ministries да раздели поръчка, няма да бъдат наложени без твоето предварително съгласие.

Ако не можем да изпълним поръчката ти в договорения срок, твоите приложими законови права относно забавена доставка, отказ и възстановяване на сума остават защитени.

10. Връщания и възстановявания на суми

Ако желаеш да върнеш отговарящ на условията продукт или да съобщиш за проблем с доставката си, моля, направи справка с нашата отделна Политика за връщане.

Моля, имай предвид, че европейските и северноамериканските поръчки се изпълняват чрез различни логистични договорености. Свържи се с нас, преди да изпратиш пратка за връщане, за да можем да ти предоставим подходящи инструкции за връщане. Получаването на нашето предварително одобрение не е условие за упражняване на валидно законово право на отказ.

Нашата политика за връщане обяснява също конкретните законови условия относно запечатаните масла за помазване и други продукти, за които може да се прилага изключение, свързано със здравна защита или хигиена.

11. Контакти и обслужване на клиенти

Ако имаш въпроси относно доставка, доставяне, проследяване или съществуваща поръчка, моля, свържи се с нас. С удоволствие ще ти съдействаме.

Дом на Помазанието Управлявана от LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12 7005 BJ Doetinchem Нидерландия

Имейл: info@zalving.nl Уебсайт: anointingoil.eu

LoveUnlimited Ministries е нидерландска фондация, регистрирана в Търговската камара на Нидерландия под номер 18084212.

За допълнителна информация, моля, направи справка и с нашите Общи условия и Политика за връщане.