Questa è una traduzione realizzata con l'IA. In caso di discrepanze o dubbi, prevale la versione inglese.

Politica di Spedizione

LoveUnlimited Ministries

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Presso Casa dell’Unzione crediamo che ogni ordine meriti di essere trattato con cura. Che stiate ordinando una singola boccetta di olio di unzione, un libro o prodotti della nostra collezione più ampia, vogliamo che il vostro acquisto vi raggiunga in modo sicuro, efficiente e a un costo di spedizione equo.

Casa dell’Unzione è gestito da LoveUnlimited Ministries, con sede nei Paesi Bassi. Per servire efficacemente i nostri clienti internazionali, utilizziamo due accordi regionali di evasione ordini: uno per l'Europa e uno per il Nord America.

1. Da Dove Spediamo

Evadiamo gli ordini a livello regionale per garantire una spedizione affidabile ed evitare, ove possibile, trasporti internazionali non necessari.

Ordini Europei

Tutti gli ordini con destinazione di consegna in Europa vengono evasi dal nostro magazzino all'interno dell'Unione Europea. Le nostre operazioni europee hanno sede nei Paesi Bassi, dove prepariamo e imballiamo gli ordini prima di affidarli al nostro partner di spedizione, Intrapost.

Stati Uniti e Canada

Gli ordini con indirizzo di consegna negli Stati Uniti o in Canada vengono evasi tramite il nostro partner di evasione nordamericano, con sede a Houston, Texas, USA. Questi ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino nordamericano, anziché essere spediti singolarmente dall'Europa.

La disponibilità dei singoli prodotti può variare tra il nostro magazzino europeo e quello nordamericano. Le destinazioni di consegna disponibili e le opzioni di spedizione specifiche per ciascun prodotto vengono visualizzate al momento del pagamento.

Indipendentemente dal luogo di evasione, LoveUnlimited Ministries rimane il vostro venditore contrattuale.

2. Il Nostro Partner di Spedizione Europeo

Per le nostre consegne europee, collaboriamo con Intrapost, un partner olandese professionale di spedizioni e logistica.

Una volta che il vostro ordine è stato accuratamente preparato e imballato presso la nostra sede, Intrapost ritira la spedizione e la trasporta al proprio centro di smistamento. Da lì, Intrapost seleziona il partner di consegna finale più appropriato, PostNL o DHL, a seconda della destinazione e degli accordi di spedizione disponibili.

Questo ci consente di avvalerci di una rete logistica consolidata senza dipendere da un unico corriere per ogni destinazione.

Poiché il corriere finale viene selezionato tramite il nostro partner di spedizione, i clienti non possono scegliere automaticamente tra PostNL e DHL, a meno che un'opzione specifica per il corriere non venga espressamente offerta al momento del pagamento.

Il nostro obiettivo è semplice: una consegna affidabile a un costo di spedizione equo e trasparente.

3. Elaborazione dell'Ordine e Tempi di Consegna

Spediamo gli ordini europei disponibili ogni lunedì, mercoledì e venerdì tramite PostNL o DHL. Considerate circa 1–3 giorni lavorativi per la preparazione e la prossima spedizione. La spedizione il giorno dell’ordine non è garantita; le festività possono causare ritardi.

Le tariffe standard si applicano a pacchi di 0–30 kg. Il transito inizia all’ingresso nella rete del corriere; aggiungete preparazione e attesa della spedizione. Il punto medio indicativo è calcolato dall’intervallo pubblicato, non da una media misurata, e non è una garanzia. Isole, zone remote, dogana e disservizi possono allungare i tempi. Per Monaco si usa solo la stima PostNL. Il costo applicabile è confermato al pagamento.

Fonti dei corrieri: PostNL · DHL

Gli ordini ricevuti durante i fine settimana o i giorni festivi vengono generalmente elaborati il primo giorno lavorativo disponibile successivo.

Gli ordini nordamericani vengono elaborati tramite il nostro accordo di evasione con sede a Houston. Le relative informazioni su elaborazione e tempi di consegna stimati vengono comunicate al momento del pagamento o nella conferma dell'ordine.

Vi preghiamo di distinguere tra tempo di elaborazione e tempo di consegna. L'elaborazione si riferisce alla preparazione e alla consegna del vostro ordine per la spedizione. Il tempo di consegna si riferisce al periodo durante il quale il vostro pacco viaggia attraverso la rete postale o di corriere pertinente.

I tempi di consegna effettivi dipendono dalla destinazione, dal corriere, dal metodo di spedizione e da eventuali procedure doganali applicabili. Le stime visualizzate al momento del pagamento sono fornite in buona fede. Qualora una data o un periodo di consegna sia espressamente concordato, i vostri diritti statutari relativi a tale accordo rimangono impregiudicati.

Durante periodi insolitamente intensi, giorni festivi o circostanze che influiscono sul trasporto, l'elaborazione o il transito potrebbero richiedere più tempo. Se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo che riguarda il vostro ordine, vi informeremo e vi spiegheremo le opzioni disponibili.

Per i consumatori europei, salvo diverso periodo di consegna espressamente concordato, la consegna avverrà senza indebito ritardo ed entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo nella consegna, i vostri diritti statutari di recesso e rimborso applicabili rimangono pienamente tutelati.

Per gli ordini soggetti alla Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule della Federal Trade Commission statunitense, ci conformiamo ai requisiti applicabili relativi ai periodi di spedizione pubblicizzati, alle notifiche di ritardo, al consenso del cliente e ai rimborsi.

4. Costi di Spedizione

Crediamo che i costi di spedizione debbano essere trasparenti. La nostra politica consiste nel trasferire i costi di spedizione applicabili senza aggiungere separati sovrapprezzi amministrativi, di gestione o di profitto all'addebito di spedizione.

Il costo di spedizione del vostro ordine viene calcolato in base al relativo accordo di spedizione, alla destinazione, alle caratteristiche del pacco e al metodo di consegna disponibile.

L'addebito di spedizione applicabile viene visualizzato al momento del pagamento, prima di effettuare l'ordine. Avrete quindi l'opportunità di esaminare l'importo totale dell'acquisto prima di confermare il vostro obbligo di pagamento.

Le tariffe di spedizione possono variare da paese a paese e possono cambiare quando i corrieri o i fornitori di servizi logistici aggiornano le proprie tariffe.

Eventuali promozioni di spedizione gratuita o accordi speciali di consegna, se offerti, verranno comunicati chiaramente insieme alle relative condizioni applicabili.

5. Spedizioni Internazionali, Dogana e Oneri di Importazione

Gli ordini spediti tra paesi all'interno dell'Unione Europea normalmente non richiedono lo sdoganamento. Tuttavia, le consegne dal nostro magazzino europeo verso destinazioni al di fuori dell'UE, inclusi paesi come il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia, potrebbero essere soggette a formalità doganali, dazi d'importazione, tasse locali o oneri di sdoganamento.

Gli ordini spediti da Houston verso il Canada potrebbero parimenti essere soggetti alle procedure doganali canadesi e agli oneri d'importazione applicabili.

Comunicheremo chiaramente gli accordi di spedizione applicabili prima dell'acquisto, inclusa l'indicazione se le tasse e i dazi d'importazione sono inclusi nell'importo addebitato al momento del pagamento oppure se potranno essere riscossi separatamente al momento dell'importazione.

Qualora i dazi o altri oneri d'importazione non siano inclusi nel prezzo al momento del pagamento, i clienti ne verranno informati prima di effettuare l'ordine. Tali eventuali oneri sono dovuti in conformità agli accordi di importazione comunicati al momento del pagamento e alla legge applicabile.

Lo sdoganamento può occasionalmente influire sui tempi di consegna. Forniamo le informazioni di spedizione richieste e collaboriamo con i nostri partner logistici per agevolare la consegna.

Non classifichiamo gli acquisti commerciali come regali né rappresentiamo intenzionalmente in modo errato i valori delle spedizioni per eludere i requisiti d'importazione legalmente applicabili.

6. Tracciamento del Vostro Ordine

Qualora il tracciamento sia supportato dal servizio di spedizione selezionato, riceverete le informazioni di tracciamento una volta che il vostro ordine sarà entrato nel processo di spedizione e i relativi dettagli di tracciamento saranno disponibili.

I pacchi europei vengono ritirati ed elaborati inizialmente da Intrapost prima di essere trasferiti nella rete di consegna pertinente di PostNL o DHL. Di conseguenza, potrebbe esserci un breve intervallo tra la ricezione della conferma di spedizione e la comparsa del primo aggiornamento di tracciamento.

Le informazioni di tracciamento sono fornite tramite il sistema del corriere pertinente. Vi preghiamo di tenere presente che le scansioni di tracciamento e gli aggiornamenti di stato possono occasionalmente subire ritardi.

Se avete domande sull'avanzamento della vostra spedizione, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi.

7. Indirizzi di Consegna Errati o Incompleti

Vi preghiamo di controllare attentamente i dettagli di consegna prima di confermare il vostro ordine, inclusi nome, indirizzo, numero civico o di appartamento, codice postale, paese ed eventuali istruzioni di consegna aggiuntive pertinenti.

Se scoprite un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattateci il prima possibile all'indirizzo info@zalving.nl. Faremo del nostro meglio per correggere le informazioni prima della spedizione, sebbene le modifiche potrebbero non essere più possibili una volta che la spedizione è entrata nel processo logistico.

Qualora un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente comporti costi aggiuntivi di spedizione o di nuova consegna, potremo addebitare i costi aggiuntivi ragionevoli effettivamente sostenuti, laddove consentito dalla legge applicabile e adeguatamente comunicato.

Nulla in questa sezione limita la nostra responsabilità statutaria per la consegna o per errori attribuibili a LoveUnlimited Ministries o ai suoi partner di spedizione.

8. Consegne Mancanti, Ritardate o Danneggiate

Prestiamo grande cura nella preparazione e nell'imballaggio dei nostri prodotti, ma occasionalmente qualcosa potrebbe andare storto durante il trasporto.

Se il vostro pacco risulta mancante, il tracciamento ha smesso di aggiornarsi, il vostro ordine arriva danneggiato o ricevete una spedizione incompleta, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@zalving.nl. Includete il vostro numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Fotografie dell'imballaggio o dei prodotti danneggiati, ove disponibili, possono aiutarci a indagare in modo più efficiente.

Collaboreremo con Intrapost, PostNL, DHL o i relativi partner di evasione e consegna nordamericani per indagare sulla spedizione e organizzare una soluzione appropriata.

La nostra responsabilità non termina quando consegniamo il vostro pacco alla società di spedizione.

Per gli acquisti dei consumatori europei, il rischio di perdita o danno rimane a carico di LoveUnlimited Ministries fino a quando voi, o un terzo da voi designato diverso dal corriere, non avete fisicamente ricevuto la merce. L'eccezione statutaria si applica qualora incarichiate autonomamente un corriere che non è stato offerto da noi.

I vostri diritti legali relativi alla mancata consegna, ai prodotti danneggiati, alla sostituzione e ai rimborsi rimangono impregiudicati dalle indagini del corriere o dalle procedure interne di spedizione.

Raccomandiamo di segnalare i problemi di consegna il prima possibile, in modo da poterli risolvere in modo efficiente. La mancata segnalazione di un problema entro un determinato periodo volontario di segnalazione non elimina di per sé i vostri diritti statutari di consumatore, inclusi i diritti ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e della normativa nazionale applicabile in materia di tutela dei consumatori.

9. Spedizioni Multiple e Disponibilità dei Prodotti

Miriamo a spedire gli ordini insieme ogniqualvolta sia possibile. Tuttavia, un ordine potrebbe occasionalmente richiedere più di una spedizione a causa di limitazioni del pacco, disponibilità delle scorte o altre considerazioni operative.

Se un prodotto che avete già pagato diventa non disponibile dopo che il vostro ordine è stato accettato, ve ne informeremo e avvieremo immediatamente un rimborso dell'importo pagato per tale prodotto sul vostro metodo di pagamento originale, insieme a eventuali spese di consegna originali applicabili. Non sostituiremo un rimborso con un buono o un credito negozio, e sostituiremo un altro prodotto solo con il vostro consenso espresso.

Eventuali costi di spedizione aggiuntivi derivanti da una decisione di LoveUnlimited Ministries di dividere un ordine non vi saranno imposti senza il vostro previo accordo.

Qualora non siamo in grado di evadere il vostro ordine entro il periodo concordato, i vostri diritti statutari applicabili relativi a consegna ritardata, cancellazione e rimborso rimangono tutelati.

10. Resi e Rimborsi

Se desiderate restituire un prodotto idoneo o segnalare un problema con la vostra consegna, vi preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso separata.

Vi preghiamo di notare che gli ordini europei e nordamericani vengono evasi tramite accordi logistici differenti. Contattateci prima di inviare una spedizione di reso, in modo da poterci fornire le istruzioni di reso appropriate. Ottenere la nostra previa approvazione non è una condizione per esercitare un valido diritto statutario di recesso.

La nostra politica di reso spiega inoltre le specifiche condizioni legali relative agli oli di unzione sigillati e ad altri prodotti per i quali potrebbe applicarsi un'eccezione di protezione sanitaria o di igiene.

11. Contatto e Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda su spedizione, consegna, tracciamento o un ordine esistente, vi preghiamo di contattarci. Saremo lieti di assistervi.

Casa dell’Unzione
Gestito da LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Paesi Bassi

Email: info@zalving.nl
Sito web: anointingoil.eu

LoveUnlimited Ministries è una fondazione olandese registrata presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi con il numero 18084212.

Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di consultare anche i nostri Termini e Condizioni Generali e la Politica di Reso.