Questa è una traduzione realizzata con l'IA. In caso di discrepanze o dubbi, prevale la versione inglese.

CONDIZIONI GENERALI

LoveUnlimited Ministries

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Articolo 1 – Identità della controparte contrattuale

Le presenti Condizioni Generali sono emesse da Stichting LoveUnlimited Ministries, una fondazione costituita ai sensi del diritto olandese, operante con il nome commerciale LoveUnlimited Ministries e, ove applicabile, con i marchi e nomi commerciali associati (indicati nelle presenti Condizioni come "LoveUnlimited Ministries", "noi" o "nostro").

Sede legale: Almkerk, Paesi Bassi. Indirizzo commerciale e di corrispondenza: Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Paesi Bassi. Numero di Camera di Commercio olandese (KvK): 18084212. Email: info@zalving.nl. Telefono: +31 (0)85 800 0778 (opzione 3).

Salvo che un'offerta indichi espressamente un'altra controparte contrattuale prima della conclusione del contratto, il cliente conclude il contratto con Stichting LoveUnlimited Ministries. Un nome commerciale, un dominio del sito web, un fornitore di servizi di pagamento o un partner logistico non diventa, di per sé, il venditore o la controparte contrattuale.

Articolo 2 – Ambito di applicazione e siti web interessati

Le presenti Condizioni si applicano, per quanto pertinente alla singola offerta, alle offerte e agli accordi relativi a prodotti, servizi a pagamento, contenuti digitali, abbonamenti e altre transazioni concluse tramite i seguenti siti web e qualsiasi negozio online o ambiente di cassa associato gestito da noi:

• anointingoil.eu
• anointingoil.nl
• anointingoil.org
• zalving.nl
• love-unlimited.nl
• love-unlimited.de
• love-unlimited.org
• revivalfm.com

Un cliente può iniziare un ordine su uno di questi siti web e completare il pagamento tramite la cassa centrale su zalving.nl. Salvo chiara indicazione contraria prima dell'ordine, ciò non modifica l'identità della controparte contrattuale né le condizioni applicabili all'ordine. Le presenti Condizioni non implicano che ogni prodotto o servizio sia disponibile su ogni sito web o in ogni paese di destinazione.

Prima della conclusione di un contratto, rendiamo disponibili le presenti Condizioni in modo da consentire ai clienti di leggerle, scaricarle e conservarle. Forniamo la conferma d'ordine richiesta e le informazioni contrattuali su un supporto durevole, come l'email. Eventuali condizioni aggiuntive per un particolare evento, servizio o prodotto saranno mostrate prima dell'acquisto e non potranno eliminare i diritti inderogabili dei consumatori.

Articolo 3 – Definizioni

Nelle presenti Condizioni, consumatore indica una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale; cliente indica qualsiasi persona o ente che effettua un ordine presso di noi; beni indica i prodotti fisici da noi offerti, inclusi oli di unzione, prodotti Bath & Spa, libri e altri articoli; contenuto digitale indica i dati forniti in formato digitale, incluse pubblicazioni scaricabili, registrazioni e materiali didattici; contratto a distanza indica un contratto concluso tramite un sistema organizzato di vendita a distanza senza la presenza fisica simultanea delle parti; diritto di recesso indica il diritto statutario di annullare un contratto a distanza ammissibile entro il periodo prescritto senza fornire alcuna motivazione; sigillo igienico indica un sigillo protettivo la cui rimozione o rottura è identificabile e che protegge il relativo prodotto dall'accesso o dalla contaminazione; e partner logistico indica una terza parte che gestisce lo stoccaggio, l'imballaggio o la consegna per nostro conto.

Articolo 4 – Offerte e formazione del contratto

Il nostro obiettivo è descrivere prodotti e servizi in modo accurato e divulgare le loro caratteristiche essenziali, i prezzi totali, le tasse pertinenti, le spese di consegna, le modalità di consegna disponibili ed eventuali condizioni specifiche del prodotto prima dell'acquisto. Le illustrazioni sono rappresentative; piccole variazioni sono possibili laddove non influenzino le caratteristiche concordate del prodotto. Le istruzioni specifiche del prodotto e le limitazioni dei materiali saranno divulgate ove pertinente.

Prima di inviare un ordine, il cliente deve poter esaminarlo e correggere eventuali errori di inserimento. Un ordine viene effettuato completando il processo di cassa con un'azione che indichi chiaramente un obbligo di pagamento, ove applicabile. Confermiamo l'ordine elettronicamente e confermiamo il contratto e le informazioni richieste per legge su un supporto durevole. Gli effetti legali di un errore evidente, di una carenza di scorte o di un tentativo di cancellazione unilaterale sono disciplinati dalla legge applicabile; le presenti Condizioni non ci conferiscono un diritto illimitato di annullare un contratto accettato o di aumentare un prezzo concordato. I beni sostitutivi sono forniti solo con l'accordo del cliente.

Articolo 5 – Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul relativo sito web o durante la fase di cassa. Prima che il cliente effettui un ordine, mostriamo l'importo totale da pagare, comprensivo delle tasse applicabili e di eventuali spese di consegna o altri costi calcolabili. Se determinati costi aggiuntivi non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo, la loro possibile esistenza e la base su cui possono sorgere saranno divulgate ove richiesto dalla legge. Qualsiasi esenzione fiscale applicabile è valutata in base alla legge pertinente alla specifica transazione; non è rappresentata come un'esenzione valida a livello mondiale.

Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili in fase di cassa, che possono essere gestiti da fornitori terzi di servizi di pagamento. Per gli acquisti di beni effettuati da consumatori olandesi, non richiediamo il pagamento anticipato di più del 50% del prezzo d'acquisto; deve essere disponibile un'opzione di pagamento adeguata che consenta di pagare almeno il restante 50% al momento o dopo la consegna. I consumatori possono scegliere volontariamente il pagamento anticipato integrale. Le norme di pagamento vincolanti in altre giurisdizioni pertinenti rimangono applicabili. Le penali per ritardato pagamento e le spese di recupero crediti possono essere applicate solo dopo gli avvisi e i termini richiesti dalla legge applicabile.

Articolo 6 – Evasione regionale e consegne internazionali

Gli ordini di beni fisici con destinazione di consegna in Europa vengono spediti da magazzini situati all'interno dell'Unione Europea. Gli ordini di beni fisici con destinazione di consegna negli Stati Uniti o in Canada vengono spediti da Houston, Texas, USA, tramite i nostri accordi logistici nordamericani. La disponibilità, i metodi di spedizione e i tempi di consegna stimati possono variare per regione; le scorte di una regione non sono necessariamente disponibili per la spedizione da un'altra.

L'uso di un partner logistico non esonera LoveUnlimited Ministries dai propri obblighi di venditore. La consegna ad altre destinazioni è offerta solo se abilitata in fase di cassa. Per le consegne che comportano un passaggio doganale, comprese le destinazioni europee al di fuori dell'UE e le spedizioni tra Stati Uniti e Canada, eventuali tasse d'importazione, dazi, spese di intermediazione o sdoganamento applicabili, e la parte responsabile del loro pagamento, saranno divulgati prima della conclusione del contratto nella misura richiesta dalla legge. Non consideriamo la dicitura "spedito dall'Europa" come una promessa che una consegna verso un paese europeo non UE sia esente da oneri doganali.

Articolo 7 – Spedizione, consegna e rischio di trasporto

Le opzioni di spedizione disponibili, i costi di consegna e le date o stime di consegna indicate sono presentate prima che l'ordine venga effettuato. Eseguiremo il contratto entro il periodo di consegna concordato. Per le vendite ai consumatori nell'UE, salvo diverso periodo di consegna espressamente concordato, i beni saranno consegnati entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di consegna in ritardo, il cliente mantiene tutti i rimedi statutari, incluso il diritto, ove richiesto dalla legge, di fissare un ulteriore periodo di consegna adeguato e successivamente risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

Per gli ordini negli Stati Uniti, rispettiamo le norme applicabili in materia di dichiarazioni di spedizione ragionevolmente supportate, avvisi di ritardo, consenso al ritardo, cancellazione e rimborsi. Laddove non sia stato indicato alcun periodo di spedizione, si osserverà la norma statunitense predefinita in materia di spedizione. Rimangono inoltre impregiudicate le tutele canadesi provinciali obbligatorie in materia di consegna e cancellazione.

Per le vendite ai consumatori nell'UE, il rischio di perdita o danno passa al consumatore quando il consumatore o una terza parte da lui designata, diversa dal vettore, prende fisicamente possesso dei beni. Si applica l'eccezione statutaria quando il consumatore incarica autonomamente un vettore non offerto da noi. Un cliente che ritenga che un ordine sia andato perso, danneggiato o incompleto dovrebbe contattarci affinché possiamo indagare e fornire il rimedio legalmente appropriato.

Articolo 8 – Diritto di recesso per i consumatori europei

I consumatori nell'Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo, e altri consumatori laddove la legge applicabile vincolante preveda un diritto equivalente, hanno generalmente 14 giorni per recedere da un contratto a distanza ammissibile senza indicarne il motivo, fatte salve le eccezioni statutarie indicate di seguito. Per un contratto relativo a beni, il periodo di recesso decorre generalmente dal giorno successivo a quello in cui il consumatore, o una terza parte designata diversa dal vettore, riceve i beni. Se i beni di un ordine arrivano separatamente, decorre generalmente dal ricevimento dell'ultimo articolo; se un prodotto arriva in più parti, dall'ultima parte; e per la consegna periodica di beni per un periodo definito, dal ricevimento della prima consegna.

Per i contratti di servizi ammissibili e per i contenuti digitali non forniti su supporto tangibile, il periodo di recesso statutario decorre generalmente dalla conclusione del contratto. Se non forniamo le informazioni richieste per legge sul diritto di recesso, si applicano le norme statutarie di proroga. Il presente Articolo non prevale su un periodo vincolante più lungo applicabile a una determinata transazione.

Durante il periodo di recesso, il consumatore può esaminare i beni solo nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come sarebbe normalmente possibile in un negozio fisico. Qualsiasi responsabilità per la diminuzione di valore è limitata a quanto consentito dalla legge applicabile e non elimina, di per sé, un diritto di recesso altrimenti esistente.

Articolo 9 – Beni sigillati: eccezione per motivi di salute e igiene

Offriamo oli di unzione e altri prodotti, tra cui determinate lozioni, prodotti da bagno e articoli simili per uso personale. Non imponiamo una regola generale di "nessun reso" su queste categorie di prodotti. Laddove un particolare prodotto sia fornito con un autentico sigillo di protezione igienica e, per sua natura, non sia idoneo alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene dopo la rottura di tale sigillo, il diritto statutario di recesso viene perso se il consumatore rompe il sigillo dopo la consegna, a condizione che il consumatore sia stato chiaramente informato dell'eccezione prima della conclusione del contratto.

Questa eccezione si applica solo quando sono soddisfatte tutte le condizioni legali. L'apertura di una scatola di spedizione esterna, la rimozione dell'imballaggio decorativo o il semplice fatto di rendere la rivendita scomoda non eliminano, di per sé, il diritto di recesso. Un prodotto che rimane adeguatamente sigillato resta idoneo al recesso, salvo che si applichi un'altra eccezione statutaria. Le pagine prodotto e le informazioni in fase di cassa indicheranno la relativa restrizione igienica, ove applicabile.

L'eccezione igienica non elimina mai i diritti relativi a beni difettosi, non sicuri, danneggiati durante il trasporto, forniti in modo errato o altrimenti non conformi al contratto. Un prodotto aperto può comunque essere oggetto di un valido reclamo statutario.

Articolo 10 – Altre eccezioni statutarie al recesso

Il diritto di recesso può essere escluso solo laddove esista un'eccezione legalmente applicabile e siano state ottenute le informazioni precontrattuali richieste e qualsiasi consenso o riconoscimento espresso necessario. A seconda dell'offerta effettiva, gli esempi comprendono beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati; beni soggetti a deterioramento o scadenza rapidi; determinati giornali, periodici o riviste (ma non il semplice fatto di un abbonamento); registrazioni audio o video sigillate o software per computer su supporto fisico non più sigillati dopo la consegna; servizi per il tempo libero o eventi ammissibili per una data o un periodo specifico; servizi ammissibili interamente eseguiti a seguito della richiesta espressa e del riconoscimento richiesti; e contenuti digitali non tangibili forniti immediatamente, solo laddove siano state soddisfatte le relative condizioni per la perdita dei diritti di recesso, incluso il previo consenso espresso, il riconoscimento e la conferma contrattuale.

Non ci avvaliamo di un'eccezione semplicemente perché un cliente ha scaricato del materiale, ha partecipato a parte di un evento o ha aperto un normale imballaggio esterno, in assenza delle condizioni legali per tale eccezione. I diritti inderogabili relativi a contenuti digitali e servizi difettosi rimangono impregiudicati.

Articolo 11 – Come i consumatori europei esercitano il diritto di recesso

Un consumatore può recedere entro il periodo pertinente inviandoci una dichiarazione inequivocabile della decisione di recedere. Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso nell'Allegato I, inviare un'email a info@zalving.nl, scrivere all'indirizzo indicato nell'Articolo 1, oppure utilizzare la funzione di recesso online fornita sulla relativa interfaccia di vendita, come richiesto dalla legge applicabile. Il modulo tipo è facoltativo e non è necessario fornire alcuna motivazione.

Laddove richiesto dalla legge, la funzione di recesso online rimane visibile in modo prominente, facilmente accessibile e disponibile durante tutto il periodo di recesso. Essa consente al consumatore di identificare sé stesso e il contratto e di confermare il recesso; inviamo una conferma di ricezione su supporto durevole senza indebito ritardo, includendo il contenuto e la data e l'ora dell'invio. Il consumatore non è tenuto a creare un nuovo account o a seguire passaggi aggiuntivi non necessari per esercitare un diritto statutario. Il recesso è tempestivo se il consumatore invia la comunicazione prima della scadenza del relativo periodo.

Salvo che ci siamo offerti di ritirare i beni, il consumatore deve rispedirli senza indebito ritardo ed entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza di tale periodo. Ove ragionevolmente possibile, si prega di includere gli accessori e restituire i beni nelle loro condizioni e imballaggio originali; questa richiesta non impone una condizione che limiti i diritti statutari.

Indirizzo europeo per i resi, salvo che abbiamo fornito un diverso indirizzo di reso appropriato: LoveUnlimited Ministries – Returns, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Paesi Bassi. I consumatori sostengono il costo diretto di un reso standard a seguito del recesso solo se sono stati debitamente informati di tale obbligo prima dell'acquisto, salvo che ci siamo impegnati a sostenerlo. Sosteniamo i costi legalmente richiesti per la gestione di consegne errate, difettose o non conformi. Le detrazioni per diminuzione di valore sono effettuate solo dove e nella misura consentita dalla legge.

Articolo 12 – Rimborso a seguito del recesso europeo

A seguito di un valido recesso, rimborsiamo tutti i pagamenti relativi al contratto oggetto di recesso che devono essere rimborsati per legge, senza indebito ritardo ed entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. In caso di recesso dall'intero ordine, ciò include il costo originale della nostra opzione di consegna standard meno costosa; eventuali costi aggiuntivi di un'opzione di consegna più costosa scelta espressamente dal cliente non devono essere rimborsati. Per i recessi parziali, l'eventuale rimborso delle spese di consegna è determinato in base alla legge applicabile e alle circostanze dell'ordine.

Salvo che ci siamo offerti di ritirare i beni, possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o finché il consumatore non fornisca prova di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore acconsenta espressamente a un altro metodo che non comporti alcun costo aggiuntivo. I diritti al rimborso derivanti da mancata consegna, difetti o altre basi legali non sono limitati dal presente Articolo.

Articolo 13 – Ordini verso gli Stati Uniti e il Canada

Per gli indirizzi di consegna negli Stati Uniti e in Canada, i beni vengono spediti da Houston, Texas, mentre il venditore contrattuale rimane LoveUnlimited Ministries, salvo che un'altra controparte contrattuale sia espressamente indicata prima dell'acquisto. Il regime generale di recesso UE di 14 giorni per cambio di idea non è automaticamente offerto per tali ordini. La nostra politica di reso volontaria di 30 giorni per i beni fisici ammissibili, come indicato nella nostra Politica di Reso, si applica anche agli ordini consegnati negli Stati Uniti e in Canada. Nulla in essa prevale sui diritti federali, statali o provinciali obbligatori in materia di cancellazione, rimborso, garanzia, tutela dei consumatori o pagamento.

Laddove la legge lo consenta, possiamo rifiutare resi discrezionali di beni i cui sigilli di protezione igienica autentici siano stati rotti. Ciò non limita i rimedi per beni difettosi, descritti in modo impreciso, forniti in modo scorretto o non consegnati, né per transazioni soggette ad altri motivi statutari di cancellazione. Le istruzioni per il reso, incluso un indirizzo di reso nordamericano appropriato ove pertinente, saranno fornite per i resi autorizzati; un cliente non è tenuto a spedire un articolo all'estero a proprie spese laddove la legge vincolante richieda un diverso accordo.

In particolare, i clienti nelle province canadesi con ulteriori tutele in materia di vendita a distanza mantengono tali tutele. Laddove si applichi il diritto del Québec, saranno osservati i relativi requisiti in lingua francese riguardanti l'informativa precontrattuale, la copia del contratto, la cancellazione e il rimborso. Una versione in lingua inglese delle presenti Condizioni non sostituisce alcuna versione francese che debba essere fornita ai sensi della legge applicabile.

Articolo 14 – Conformità statutaria e garanzie

Siamo responsabili della fornitura di beni, contenuti digitali e servizi conformi al contratto e ai requisiti legali applicabili. I consumatori europei mantengono i propri rimedi statutari per difetto di conformità, inclusi, ove applicabile, la riparazione, la sostituzione, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione e il rimborso. Il diritto europeo sulla vendita di beni prevede un quadro di protezione minima di due anni per i difetti di conformità ammissibili; alcune leggi nazionali, incluso il diritto olandese, possono prevedere una tutela basata sulla durata di vita prevista e su altre caratteristiche dei beni, anziché su un singolo periodo di garanzia fisso.

Una garanzia commerciale o del produttore opzionale si aggiunge, senza sostituirli, ai diritti statutari inderogabili. La scadenza di un periodo di reso volontario o la rottura di un sigillo igienico non estingue un reclamo statutario relativo a un prodotto difettoso o non conforme. I diritti statunitensi e canadesi obbligatori sono ugualmente preservati per le vendite verso tali destinazioni.

Articolo 15 – Natura, uso previsto e uso sicuro dei nostri prodotti

I nostri oli di unzione sono offerti per uso religioso nell'ambito della fede e della pratica cristiana, in linea con l'uso biblico dell'unzione con olio. Sono offerti come ausilio tangibile alla preghiera e all'unzione: un atto esteriore di fede e un punto di contatto. La loro presentazione e il loro scopo previsto sono incentrati sul significato spirituale dell'unzione. Non commercializziamo questi oli di unzione principalmente come prodotti per la pulizia cosmetica, la bellezza o la cura della pelle, né come medicinali.

I clienti dovrebbero seguire la composizione, le indicazioni d'uso, le avvertenze e le altre informazioni di sicurezza fornite con ciascun articolo. Altre linee di prodotti, inclusi i prodotti Bath & Spa, hanno i propri scopi dichiarati e istruzioni specifiche del prodotto e sono soggetti alle norme applicabili a tali prodotti. La classificazione doganale di un prodotto, ove pertinente, è trattata separatamente nella documentazione di spedizione e dogana; non determina, di per sé, ogni aspetto della sicurezza del prodotto o del diritto dei consumatori.

Nulla nel presente Articolo limita i nostri obblighi relativi alla sicurezza dei prodotti, alle informazioni accurate sui prodotti o ai rimedi dei consumatori per prodotti non conformi. I nostri materiali spirituali o educativi non sostituiscono un'adeguata consulenza, diagnosi o trattamento medico.

Articolo 16 – Contenuti digitali, radiodiffusione e proprietà intellettuale

I nostri siti web possono offrire pubblicazioni, materiali didattici, audio, video, trasmissioni, podcast, musica e altri contenuti. Salvo espressa indicazione contraria, il materiale protetto da diritto d'autore di nostra proprietà o in licenza è reso disponibile per uso personale e non commerciale, entro i limiti della licenza consentita e delle eccezioni statutarie applicabili. La riproduzione, la ridistribuzione, la rivendita o lo sfruttamento commerciale richiedono il permesso del relativo titolare dei diritti, salvo che la legge lo consenta senza permesso.

Le opere di terzi, inclusa la musica trasmessa da Revival FM, rimangono soggette ai rispettivi diritti e licenze. L'accesso a uno streaming o a una registrazione non conferisce un diritto illimitato di scaricare, ritrasmettere o sfruttare commercialmente il suo contenuto. Per i contenuti digitali a pagamento forniti immediatamente, qualsiasi richiesta di fornitura anticipata e la possibile perdita dei diritti di recesso sono gestite in base ai requisiti statutari separati indicati nell'Articolo 10. I diritti di conformità inderogabili per i contenuti digitali e i servizi rimangono impregiudicati.

Articolo 17 – Abbonamenti e contratti continuativi

Se offriamo abbonamenti a pagamento, forniture ricorrenti o altri contratti continuativi, la durata, la frequenza di fatturazione, il prezzo ricorrente totale, le condizioni di rinnovo e le modalità di cancellazione saranno divulgate prima dell'acquisto. Il rinnovo automatico viene utilizzato solo nella misura consentita dalla legge. I clienti possono annullare tramite una funzione di account o abbonamento disponibile o contattandoci; qualsiasi meccanismo di cancellazione online obbligatorio sarà fornito ove richiesto. I termini di preavviso statutari, i requisiti di conferma e i diritti di cancellazione nella giurisdizione del consumatore prevalgono su qualsiasi formulazione contrastante delle presenti Condizioni.

Articolo 18 – Donazioni volontarie

I nostri siti web possono consentire donazioni volontarie una tantum o ricorrenti a favore di LoveUnlimited Ministries. Una donazione volontaria autentica non costituisce, per il solo fatto di essere effettuata online, un acquisto di beni e non comporta automaticamente il regime statutario di recesso per le vendite a distanza ai consumatori. Laddove una transazione includa un acquisto, un beneficio promesso o un'altra prestazione contrattuale, il suo trattamento legale è valutato in base alla sua effettiva natura e non alla sua etichetta.

L'importo, la ricorrenza e il metodo per interrompere i futuri contributi ricorrenti sono divulgati nel relativo flusso di donazione. Un donatore può contattarci per interrompere futuri addebiti ricorrenti, fatti salvi i tempi di elaborazione del sistema di pagamento applicabile. Le richieste relative a errori di pagamento, transazioni non autorizzate o altri motivi legali di rimborso saranno gestite in conformità con la legge applicabile.

Articolo 19 – Funzionamento e uso corretto dei siti web

Il nostro obiettivo è mantenere siti web sicuri e accessibili e potremmo effettuare manutenzioni o subire interruzioni temporanee. Gli utenti non devono tentare l'accesso non autorizzato, interferire con i sistemi, distribuire codice dannoso, commettere frodi o altrimenti violare la legge o i diritti di terzi. I siti web esterni e i fornitori di servizi possono avere proprie condizioni; ciò non ci esonera dai nostri obblighi legali nelle transazioni per le quali siamo la controparte contrattuale.

Articolo 20 – Responsabilità e circostanze al di fuori del nostro controllo

La nostra responsabilità è determinata dalla legge applicabile al relativo reclamo. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità o i diritti dei consumatori nella misura in cui ciò sia vietato, inclusa la responsabilità che non può essere legalmente esclusa per dolo, responsabilità da prodotto applicabile, lesioni personali o rimedi statutari per non conformità. Qualsiasi esclusione o limitazione deve essere interpretata fatte salve tali norme prevalenti.

Laddove un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo impedisca o ritardi l'esecuzione, le sue conseguenze sono disciplinate dalla legge applicabile. L'invocazione di tali circostanze non elimina i diritti inderogabili del cliente relativi a consegne ritardate o mancate, cancellazione o rimborso.

Articolo 21 – Dati personali e privacy

Trattiamo i dati personali in conformità con la normativa applicabile in materia di privacy, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR), ove applicabile. Le informazioni sulle finalità e le basi giuridiche del trattamento, sui destinatari, sui trasferimenti transfrontalieri, sui periodi di conservazione e sui diritti individuali sono fornite nella nostra Informativa sulla Privacy separata. Il coinvolgimento di partner logistici, elaboratori di pagamenti o altri fornitori di servizi non elimina i nostri obblighi applicabili in materia di privacy.

Articolo 22 – Reclami

I clienti possono presentare reclami relativi a prodotti, ordini, pagamenti o servizi via email a info@zalving.nl oppure per posta a LoveUnlimited Ministries, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Paesi Bassi. Si prega di descrivere il problema in modo sufficiente affinché possiamo indagare. Confermiamo la ricezione dei reclami e ci impegniamo a fornire una risposta sostanziale entro 14 giorni dal ricevimento. Se un'indagine richiede più tempo, risponderemo entro tale periodo con una conferma di ricezione e un'indicazione dei passi successivi. Questo processo non sospende, abbrevia o sostituisce alcun termine statutario di reclamo, cancellazione o giudiziario, né alcuna procedura di risoluzione delle controversie legalmente disponibile.

Articolo 23 – Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni e i contratti conclusi con LoveUnlimited Ministries sono in linea di principio disciplinati dal diritto olandese. Questa scelta non priva il consumatore della protezione delle disposizioni vincolanti che si applicherebbero nel paese di residenza abituale del consumatore ai sensi del diritto internazionale privato applicabile, incluso, ove pertinente, l'Articolo 6 del Regolamento Roma I. Né essa sostituisce le norme vincolanti a tutela dei consumatori applicabili alle vendite negli Stati Uniti o in Canada.

Le controversie possono essere portate dinanzi a un tribunale competente ai sensi delle norme applicabili. Nulla nelle presenti Condizioni impone un foro esclusivo che priverebbe illecitamente un consumatore dell'accesso a un tribunale o a una procedura disponibile ai sensi della legge vincolante. Laddove si applichi un processo di risoluzione alternativa delle controversie vincolante o validamente concordato, le parti mantengono i rispettivi diritti. Non indirizziamo i clienti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, ora dismessa.

Articolo 24 – Modifiche e disposizioni finali

Possiamo rivedere le presenti Condizioni per i contratti futuri al fine di riflettere modifiche legislative, operative, di prodotto o di servizio. Salvo che una modifica legittima sia separatamente concordata o richiesta dalla legge, la versione accettata al momento della conclusione di un determinato ordine continua a disciplinare tale ordine. Le modifiche ai contratti continuativi saranno comunicate in conformità con la legge applicabile, inclusi eventuali diritti applicabili di rifiuto o risoluzione del contratto.

Se una disposizione viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nella misura legalmente e praticamente possibile. Laddove le presenti Condizioni siano in conflitto con il diritto inderogabile dei consumatori, tale diritto prevale. Una traduzione ha lo scopo di comunicare le presenti Condizioni in modo accurato; nessuna clausola di prevalenza linguistica prevale su alcun diritto a ricevere informazioni contrattuali in una lingua richiesta dalla legge applicabile.

ALLEGATO I – MODULO TIPO DI RECESSO

Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto. Non è obbligatorio utilizzare questo modulo: è accettabile anche qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile, oppure la funzione di recesso online disponibile.

A: Stichting LoveUnlimited Ministries, Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Paesi Bassi. Email: info@zalving.nl.

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo che io/noi () recedo/recediamo dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio ():

........................................................................................................

Ordinato il () / ricevuto il (): ................................................................

Nome del/dei consumatore/i: .............................................................................

Indirizzo del/dei consumatore/i: ..........................................................................

........................................................................................................

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato su carta):

........................................................................................................

Data: ................................................................................................

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.