Comprendiamo che non vedi l'ora di ricevere il tuo ordine, e dover attendere più a lungo del previsto può a volte essere frustrante. Non preoccuparti ancora! A seconda della tua posizione e del servizio di consegna, le spedizioni possono richiedere diversi giorni per raggiungere la destinazione, in particolare quando viaggiano a livello internazionale.
Presso Casa dell’Unzione vogliamo che ogni ordine arrivi sano e salvo, e siamo sempre felici di aiutare se qualcosa non sembra andare per il verso giusto.
Prima di Tutto, Controlla il Tuo Track & Trace
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai normalmente una conferma di spedizione automatica contenente le informazioni di Track & Trace. Questo è il modo più semplice per verificare dove si trova il tuo pacco e se è disponibile una data di consegna stimata.
Per gli ordini europei, il nostro partner di spedizione Intrapost ritira ed elabora i nostri pacchi prima di consegnarli a PostNL o DHL per la consegna finale. Gli aggiornamenti di tracciamento possono a volte richiedere del tempo prima di apparire, specialmente durante il primo giorno dopo la spedizione o quando un pacco viene trasferito tra partner di consegna.
Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento, visita la nostra pagina Traccia il Tuo Ordine per ulteriore assistenza.
Ancora Nulla Dopo una Settimana?
Se il tuo ordine non è arrivato entro sette giorni dalla spedizione, ti preghiamo di contattarci. Saremo lieti di controllare le informazioni di tracciamento disponibili e, se necessario, di contattare il nostro partner di spedizione per indagare su quanto potrebbe essere accaduto.
Ricorda che la data di spedizione non coincide necessariamente con la data in cui hai effettuato l'ordine. Puoi trovare la data di spedizione nella tua conferma di spedizione.
Le consegne internazionali, le procedure doganali, i weekend e i giorni festivi possono occasionalmente influire sui tempi di consegna. Un ritardo non significa automaticamente che il tuo pacco sia andato perso, ma di certo non vogliamo lasciarti a chiederti dove sia il tuo ordine.
Il Tracciamento Dice Consegnato, ma Non Hai Ricevuto Nulla?
A volte un pacco viene contrassegnato come consegnato anche se non lo hai ricevuto personalmente. Se accade questo, ti consigliamo di verificare se è stato lasciato in un luogo sicuro designato, consegnato a un vicino o accettato da un altro membro della tua famiglia.
Se ancora non riesci a trovarlo, contattaci. In questa situazione non è necessario attendere sette giorni. Ti aiuteremo a indagare sulla consegna insieme al partner di spedizione competente.
Lascia che Ce Ne Occupiamo Noi
Se il tuo ordine non è arrivato, inviaci semplicemente un'email con il numero del tuo ordine, l'indirizzo email utilizzato al momento dell'ordine e una breve spiegazione della situazione.
Email: info@zalving.nl
Sei il benvenuto a scriverci nella tua lingua. Dove necessario, utilizziamo una traduzione assistita da intelligenza artificiale per comprendere il tuo messaggio e risponderti nella tua lingua.
Faremo del nostro meglio per scoprire cosa sta succedendo e aiutarti a trovare una soluzione adeguata. I tuoi diritti legali relativi a ordini in ritardo, mancanti o non consegnati sono, naturalmente, pienamente rispettati.
Ogni Ordine Conta per Noi
Sappiamo che molti dei nostri clienti ordinano l'olio di unzione per uno scopo speciale, un momento di preghiera, un raduno di chiesa o semplicemente per benedire qualcuno che amano. Per questo prendiamo molto sul serio la consegna sicura del tuo ordine.
Grazie per la tua pazienza e per averci dato l'opportunità di servirti. Se qualcosa va storto lungo il percorso, siamo qui per aiutare a rimediare.
Che Dio ti benedica!
Il Team di Casa dell’Unzione
LoveUnlimited Ministries