Ez egy mesterséges intelligenciával készült fordítás. Eltérés vagy kétség esetén az angol változat az irányadó.
Szállítási Szabályzat
LoveUnlimited Ministries
Utolsó frissítés: 2026. október 13.
A A Felkenés Házanál hisszük, hogy minden rendelést gondosan kell kezelni. Akár egyetlen üveg kenetolajat rendel, akár könyvet vagy egy másik termékünket a bővebb kínálatból, szeretnénk, ha vásárlása biztonságosan, hatékonyan és méltányos szállítási költséggel jutna el Önhöz.
A A Felkenés Házaot a Hollandiában működő LoveUnlimited Ministries üzemelteti. Nemzetközi vásárlóink hatékony kiszolgálása érdekében két regionális teljesítési megállapodást alkalmazunk: egyet Európa, egyet pedig Észak-Amerika számára.
1. Honnan szállítunk
Rendeléseinket regionálisan teljesítjük, hogy megbízható szállítást biztosítsunk, és lehetőség szerint elkerüljük a szükségtelen nemzetközi szállítást.
Európai rendelések
Minden Európába irányuló rendelést az Európai Unión belüli készletünkből teljesítünk. Európai tevékenységünk Hollandiában székel, ahol a rendeléseket előkészítjük és becsomagoljuk, mielőtt átadnánk azokat szállítási partnerünknek, az Intrapostnak.
Egyesült Államok és Kanada
Az Egyesült Államokba vagy Kanadába szóló rendeléseket az Egyesült Államok Houston, Texas székhelyű észak-amerikai teljesítési partnerünkön keresztül teljesítjük. Ezeket a rendeléseket az észak-amerikai készletünkből dolgozzuk fel és adjuk fel, nem pedig Európából, egyenként szállítva.
Az egyes termékek elérhetősége eltérhet az európai és az észak-amerikai készleteink között. Az elérhető célországokat és a termékspecifikus szállítási lehetőségeket a fizetési folyamat során jelenítjük meg.
A teljesítés helyétől függetlenül a LoveUnlimited Ministries marad az Ön szerződéses eladója.
2. Európai szállítási partnerünk
Európai szállításainkhoz az Intraposttal, egy professzionális holland szállítási és logisztikai partnerrel dolgozunk.
Miután rendelését gondosan előkészítettük és becsomagoltuk telephelyünkön, az Intrapost átveszi a küldeményt, és elszállítja válogatóközpontjába. Onnan az Intrapost kiválasztja a legmegfelelőbb továbbszállítási partnert, a PostNL-t vagy a DHL-t, a célállomástól és a rendelkezésre álló szállítási megállapodásoktól függően.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy egy kiépített logisztikai hálózatot használjunk anélkül, hogy minden célállomás esetében egyetlen fuvarozóra támaszkodnánk.
Mivel a végső fuvarozót szállítási partnerünk választja ki, a vásárlók automatikusan nem választhatnak a PostNL és a DHL között, hacsak a fizetési folyamat során kifejezetten fel nem ajánlunk egy adott fuvarozási lehetőséget.
Célunk egyszerű: megbízható kézbesítés, méltányos és átlátható szállítási költséggel.
3. Rendelésfeldolgozás és szállítási idő
A raktáron lévő európai rendeléseket minden hétfőn, szerdán és pénteken adjuk fel a PostNL vagy a DHL útján. Az előkészítésre és a következő feladásra körülbelül 1–3 munkanapot számítson. A rendelés napján történő feladás nem garantált; az ünnepnapok késést okozhatnak.
Az alapdíjak 0–30 kg-os csomagokra vonatkoznak. A szállítási idő a fuvarozó hálózatába kerüléstől számít; ehhez hozzáadódik az előkészítés és a feladásig tartó várakozás. A hozzávetőleges középérték a közzétett tartományból számított érték, nem mért átlag és nem garancia. Szigetek, távoli területek, vámkezelés és fennakadások hosszabb időt igényelhetnek. Monacóra csak a PostNL becslése érvényes. A díjat fizetéskor erősítjük meg.
| Célország | Szállítás (0–30 kg) | Szállítás: munkanap | Középérték: munkanap |
|---|---|---|---|
| Hollandia | 6,95 EUR | 1–1 | ≈ 1 |
| Belgium | 11,95 EUR | 1–2 | ≈ 1,5 |
| Németország | 13,84 EUR | 2–3 | ≈ 2,5 |
| Ausztria | 18,15 EUR | 3–4 | ≈ 3,5 |
| Dánia | 18,15 EUR | 2–5 | ≈ 3,5 |
| Franciaország | 18,15 EUR | 2–5 | ≈ 3,5 |
| Olaszország | 18,15 EUR | 3–5 | ≈ 4 |
| Luxemburg | 18,15 EUR | 2–3 | ≈ 2,5 |
| Monaco | 18,15 EUR | 5–7 | ≈ 6 |
| Spanyolország | 18,15 EUR | 3–5 | ≈ 4 |
| Finnország | 24,20 EUR | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Magyarország | 24,20 EUR | 3–6 | ≈ 4,5 |
| Írország | 24,20 EUR | 5–9 | ≈ 7 |
| Lengyelország | 24,20 EUR | 3–4 | ≈ 3,5 |
| Portugália | 24,20 EUR | 4–6 | ≈ 5 |
| Szlovénia | 24,20 EUR | 2–5 | ≈ 3,5 |
| Svédország | 24,20 EUR | 3–5 | ≈ 4 |
| Bulgária | 30,25 EUR | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Észtország | 30,25 EUR | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Görögország | 30,25 EUR | 5–9 | ≈ 7 |
| Lettország | 30,25 EUR | 3–7 | ≈ 5 |
| Litvánia | 30,25 EUR | 4–7 | ≈ 5,5 |
| Románia | 30,25 EUR | 3–6 | ≈ 4,5 |
Fuvarozói források: PostNL · DHL
A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket általában a következő elérhető munkanapon dolgozzuk fel.
Az észak-amerikai rendeléseket houstoni teljesítési megállapodásunkon keresztül dolgozzuk fel. A vonatkozó feldolgozási és becsült kézbesítési információkat a fizetési folyamat során vagy a rendelés visszaigazolásában közöljük.
Kérjük, különböztesse meg a feldolgozási időt a kézbesítési időtől. A feldolgozás a rendelés előkészítését és szállításra történő átadását jelenti. A kézbesítési idő az az időszak, amely alatt csomagja áthalad a megfelelő postai vagy futárhálózaton.
A tényleges kézbesítési idő a célállomástól, a fuvarozótól, a szállítási módtól és az esetleges vámeljárásoktól függ. A fizetési folyamat során megjelenő becslések jóhiszeműen kerülnek megadásra. Amennyiben kifejezetten megállapodtunk egy kézbesítési dátumban vagy időszakban, az Ön ezzel kapcsolatos törvényes jogai érintetlenek maradnak.
Szokatlanul elfoglalt időszakokban, munkaszüneti napokon vagy a szállítást érintő körülmények esetén a feldolgozás vagy a szállítás tovább tarthat. Ha jelentős késedelemről értesülünk a rendelésével kapcsolatban, tájékoztatjuk Önt, és ismertetjük a rendelkezésre álló lehetőségeket.
Európai fogyasztóink esetében, hacsak nem állapodtunk meg kifejezetten eltérő szállítási időszakban, a kézbesítés indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül megtörténik. Ha a kézbesítés késik, az Önt megillető törvényes elállási és visszatérítési jogok teljes mértékben védettek maradnak.
Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságának (FTC) postai, internetes vagy telefonos rendelésekre vonatkozó áruszabálya (Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule) hatálya alá tartozó rendelések esetében megfelelünk a hirdetett szállítási időszakokra, a késedelmi értesítésekre, az ügyfél hozzájárulására és a visszatérítésekre vonatkozó alkalmazandó követelményeknek.
4. Szállítási költségek
Hisszük, hogy a szállítási költségeknek átláthatóknak kell lenniük. Elvünk, hogy a vonatkozó szállítási költségeket külön adminisztrációs, kezelési vagy nyereségfelár hozzáadása nélkül továbbítjuk.
A rendelés szállítási költségét a vonatkozó szállítási megállapodás, a célállomás, a csomag jellemzői és az elérhető szállítási mód alapján számítjuk ki.
Az alkalmazandó szállítási díj a fizetési folyamat során, a rendelés leadása előtt jelenik meg. Így lehetősége lesz átnézni a teljes vásárlási összeget, mielőtt megerősítené fizetési kötelezettségét.
A szállítási díjak országonként eltérőek lehetnek, és változhatnak, amikor a fuvarozók vagy logisztikai szolgáltatók módosítják díjszabásukat.
Bármilyen ingyenes szállítási akciót vagy különleges szállítási megállapodást, amennyiben felajánljuk, a vonatkozó feltételekkel együtt egyértelműen közlünk.
5. Nemzetközi szállítás, vám és import díjak
Az Európai Unión belüli országok közötti rendelések rendszerint nem igényelnek vámkezelést. Azonban az európai készletünkből az EU-n kívüli célállomásokra, például az Egyesült Királyságba, Svájcba vagy Norvégiába irányuló szállítmányok vámeljárások, importvámok, helyi adók vagy vámkezelési díjak hatálya alá eshetnek.
A Houstonból Kanadába szállított rendelések hasonlóképpen kanadai vámeljárások és vonatkozó importdíjak hatálya alá eshetnek.
A vásárlás előtt egyértelműen közöljük a vonatkozó szállítási megállapodásokat, beleértve azt is, hogy az importadók és vámok benne vannak-e a fizetési folyamat során felszámított összegben, vagy azokat külön, az importáláskor szedik-e be.
Ha a vámok vagy egyéb importdíjak nem szerepelnek a fizetési folyamat során megjelenő árban, erről a vásárlók a rendelés leadása előtt tájékoztatást kapnak. Az ilyen díjak a fizetési folyamat során közölt importfeltételeknek és az alkalmazandó jognak megfelelően fizetendők.
A vámkezelés időnként befolyásolhatja a szállítási időt. Megadjuk a szükséges szállítmányinformációkat, és együttműködünk logisztikai partnereinkkel a kézbesítés elősegítése érdekében.
Nem minősítjük a kereskedelmi vásárlásokat ajándéknak, és szándékosan nem tüntetjük fel tévesen a szállítmányértéket a törvényesen alkalmazandó importkövetelmények megkerülése érdekében.
6. Rendelésének nyomon követése
Amennyiben a kiválasztott szállítási szolgáltatás támogatja a nyomkövetést, nyomkövetési adatokat kap, miután rendelése belépett a szállítási folyamatba, és a vonatkozó nyomkövetési adatok elérhetővé váltak.
Az európai csomagokat kezdetben az Intrapost gyűjti be és dolgozza fel, mielőtt átkerülnének a megfelelő PostNL- vagy DHL-kézbesítési hálózatba. Ennek következtében rövid időeltolódás lehet a szállítási visszaigazolás kézhezvétele és az első nyomkövetési frissítés megjelenése között.
A nyomkövetési adatokat az érintett fuvarozó rendszerén keresztül biztosítjuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomkövetési szkennelések és állapotfrissítések időnként késhetnek.
Ha kérdése van a szállítmánya előrehaladásával kapcsolatban, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít.
7. Hibás vagy hiányos szállítási cím
Kérjük, gondosan ellenőrizze szállítási adatait a rendelés megerősítése előtt, beleértve nevét, utcanevét, ház- vagy lakásszámát, irányítószámát, országát és bármilyen vonatkozó kiegészítő szállítási utasítást.
Ha a rendelés leadása után hibát fedez fel, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@zalving.nl címen. Mindent megteszünk, hogy a feladás előtt javítsuk az adatokat, bár a változtatások már nem biztos, hogy lehetségesek, miután a szállítmány belépett a logisztikai folyamatba.
Ha a vásárló által megadott hibás vagy hiányos cím további szállítási vagy újrakézbesítési költségeket eredményez, a ténylegesen felmerült, ésszerű többletköltségeket felszámíthatjuk, ahol ezt az alkalmazandó jog lehetővé teszi és azt megfelelően közöltük.
E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza a LoveUnlimited Ministriesnek vagy szállítási partnereinek felróható kézbesítési vagy hibás teljesítésért való törvényes felelősségét.
8. Hiányzó, késedelmes vagy sérült kézbesítések
Nagy gondossággal készítjük elő és csomagoljuk termékeinket, de néha a szállítás során mégis történhet hiba.
Ha úgy tűnik, hogy csomagja hiányzik, a nyomkövetés leállt, rendelése sérülten érkezett, vagy hiányos szállítmányt kapott, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@zalving.nl címen. Adja meg rendelési számát és a probléma rövid leírását. A sérült csomagolásról vagy termékekről készült fényképek, amennyiben rendelkezésre állnak, segíthetnek a hatékonyabb kivizsgálásban.
Együttműködünk az Intraposttal, a PostNL-lel, a DHL-lel vagy a megfelelő észak-amerikai teljesítési és kézbesítési partnerekkel a szállítmány kivizsgálása és a megfelelő megoldás biztosítása érdekében.
Felelősségünk nem ér véget, amikor csomagját átadjuk a szállítócégnek.
Az európai fogyasztói vásárlások esetében a veszteség vagy sérülés kockázatát a LoveUnlimited Ministries viseli mindaddig, amíg Ön, vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél, fizikailag át nem veszi az árut. A törvényes kivétel akkor alkalmazandó, ha Ön önállóan bíz meg egy olyan fuvarozót, amelyet mi nem kínáltunk fel.
Az Ön nem kézbesítéssel, sérült termékekkel, cserékkel és visszatérítésekkel kapcsolatos törvényes jogait a fuvarozói vizsgálatok vagy a belső szállítási eljárások nem érintik.
Javasoljuk, hogy a kézbesítési problémákat a lehető leghamarabb jelentse, hogy hatékonyan tudjuk kezelni azokat. Ha egy adott önkéntes jelentési időszakon belül nem jelenti be a problémát, az önmagában nem szünteti meg törvényes fogyasztói jogait.
9. Több szállítmány és termékelérhetőség
Törekszünk arra, hogy a rendeléseket lehetőség szerint együtt szállítsuk. Néha azonban egy rendelés több szállítmányt is igényelhet csomagkorlátozások, készletelérhetőség vagy más üzemeltetési szempontok miatt.
Ha egy már kifizetett termék a rendelés elfogadása után válik elérhetetlenné, tájékoztatjuk Önt, és azonnal kezdeményezzük az adott termékért kifizetett összeg visszatérítését az eredeti fizetési módjára, az esetleges eredeti szállítási költségekkel együtt. A visszatérítést nem helyettesítjük utalvánnyal vagy vásárlási jóváírással, és csak az Ön kifejezett hozzájárulásával cserélünk másik termékre.
A LoveUnlimited Ministries döntéséből eredő, a rendelés felosztásából fakadó esetleges további szállítási költségeket az Ön előzetes beleegyezése nélkül nem számítjuk fel.
Ha nem tudjuk teljesíteni rendelését a megállapodott időszakon belül, a késedelmes kézbesítéssel, elállással és visszatérítéssel kapcsolatos törvényes jogai védettek maradnak.
10. Visszaküldés és visszatérítés
Ha szeretne visszaküldeni egy jogosult terméket, vagy problémát jelentene a szállítmányával kapcsolatban, kérjük, tekintse meg külön Visszaküldési Szabályzatunkat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az európai és az észak-amerikai rendeléseket eltérő logisztikai megállapodásokon keresztül teljesítjük. Vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldés feladása előtt, hogy megadhassuk a megfelelő visszaküldési útmutatást. Előzetes jóváhagyásunk megszerzése nem feltétele az érvényes törvényes elállási jog gyakorlásának.
Visszaküldési szabályzatunk a lezárt kenetolajokra és más termékekre vonatkozó, egészségvédelmi vagy higiéniai kivételt is ismerteti.
11. Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Ha bármilyen kérdése van a szállítással, kézbesítéssel, nyomkövetéssel vagy egy meglévő rendeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Szívesen segítünk Önnek.
A Felkenés Háza
Üzemelteti: LoveUnlimited Ministries
Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Hollandia
E-mail: info@zalving.nl
Weboldal: anointingoil.eu
A LoveUnlimited Ministries egy holland alapítvány, amelyet a Holland Kereskedelmi Kamaránál 18084212 szám alatt jegyeztek be.
További információért kérjük, tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket és Visszaküldési Szabályzatunkat is.