Dies ist eine KI-Übersetzung. Bei Abweichungen oder Zweifeln ist die englische Fassung maßgeblich.

Versandrichtlinie

LoveUnlimited Ministries

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026

Bei Haus der Salbung glauben wir, dass jede Bestellung mit Sorgfalt behandelt werden sollte. Egal, ob Sie eine einzelne Flasche Salböl, ein Buch oder Produkte aus unserer breiteren Kollektion bestellen – wir möchten, dass Ihr Kauf sicher, effizient und zu einem fairen Versandpreis bei Ihnen ankommt.

Haus der Salbung wird von LoveUnlimited Ministries mit Sitz in den Niederlanden betrieben. Um unsere internationalen Kunden effektiv zu bedienen, nutzen wir zwei regionale Fulfillment-Lösungen: eine für Europa und eine für Nordamerika.

1. Von wo wir versenden

Wir wickeln Bestellungen regional ab, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten und unnötigen internationalen Transport möglichst zu vermeiden.

Europäische Bestellungen

Alle Bestellungen mit Lieferziel in Europa werden aus unserem Lagerbestand innerhalb der Europäischen Union versandt. Unser europäischer Betrieb hat seinen Sitz in den Niederlanden, wo wir Bestellungen vorbereiten und verpacken, bevor wir sie an unseren Versandpartner Intrapost übergeben.

Vereinigte Staaten & Kanada

Bestellungen mit Lieferadresse in den Vereinigten Staaten oder Kanada werden über unseren nordamerikanischen Fulfillment-Partner mit Sitz in Houston, Texas, USA, abgewickelt. Diese Bestellungen werden aus unserem nordamerikanischen Lagerbestand bearbeitet und versandt, anstatt einzeln aus Europa verschickt zu werden.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann zwischen unserem europäischen und nordamerikanischen Lagerbestand variieren. Verfügbare Lieferziele und produktspezifische Versandoptionen werden beim Checkout angezeigt.

Unabhängig vom Fulfillment-Standort bleibt LoveUnlimited Ministries stets Ihr Vertragspartner als Verkäufer.

2. Unser europäischer Versandpartner

Für unsere europäischen Lieferungen arbeiten wir mit Intrapost zusammen, einem professionellen niederländischen Versand- und Logistikpartner.

Sobald Ihre Bestellung an unserem Standort sorgfältig vorbereitet und verpackt wurde, holt Intrapost die Sendung ab und transportiert sie zu seinem Sortierzentrum. Von dort wählt Intrapost je nach Zielort und verfügbaren Versandvereinbarungen den am besten geeigneten Zustellpartner aus, entweder PostNL oder DHL.

Dies ermöglicht es uns, ein etabliertes Logistiknetzwerk zu nutzen, ohne für jedes Ziel auf einen einzigen Spediteur angewiesen zu sein.

Da der endgültige Spediteur über unseren Versandpartner ausgewählt wird, können Kunden nicht automatisch zwischen PostNL und DHL wählen, es sei denn, eine bestimmte Spediteur-Option wird während des Checkouts ausdrücklich angeboten.

Unser Ziel ist einfach: zuverlässige Lieferung zu einem fairen und transparenten Versandpreis.

3. Bestellbearbeitung & Lieferzeiten

Wir versenden vorrätige europäische Bestellungen jeden Montag, Mittwoch und Freitag mit PostNL oder DHL. Rechnen Sie mit etwa 1–3 Werktagen für die Vorbereitung und den nächsten Versand. Versand am Bestelltag ist nicht garantiert; Feiertage können Verzögerungen verursachen.

Die Standardtarife gelten für Pakete von 0–30 kg. Die Transportzeiten beginnen mit der Übergabe an das Transportnetz; Vorbereitungszeit und Wartezeit bis zum Versand kommen hinzu. Der ungefähre Mittelwert wird aus der veröffentlichten Zeitspanne berechnet, nicht aus gemessenen Lieferungen, und ist keine Garantie. Inseln, abgelegene Gebiete, Zoll und Störungen können länger dauern. Für Monaco gilt nur die PostNL-Schätzung. Die Versandkosten werden beim Bezahlen bestätigt.

Quellen der Beförderer: PostNL · DHL

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Nordamerikanische Bestellungen werden über unsere Fulfillment-Vereinbarung in Houston abgewickelt. Die entsprechenden Angaben zur Bearbeitung und voraussichtlichen Lieferzeit werden beim Checkout oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Bitte unterscheiden Sie zwischen Bearbeitungszeit und Lieferzeit. Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Vorbereitung und Übergabe Ihrer Bestellung zum Versand. Die Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitraum, in dem Ihr Paket durch das jeweilige Post- oder Kuriernetzwerk transportiert wird.

Die tatsächlichen Lieferzeiten hängen vom Zielort, Spediteur, Versandverfahren und etwaigen Zollverfahren ab. Die beim Checkout angezeigten Schätzungen werden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben. Wenn ein Liefertermin oder -zeitraum ausdrücklich vereinbart wurde, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf diese Vereinbarung unberührt.

Während ungewöhnlich arbeitsintensiver Zeiten, an Feiertagen oder bei Umständen, die den Transport beeinträchtigen, können Bearbeitung oder Transit länger dauern. Wenn wir von einer erheblichen Verzögerung bei Ihrer Bestellung erfahren, informieren wir Sie und erläutern die verfügbaren Optionen.

Für europäische Verbraucher gilt: Sofern keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei verzögerter Lieferung bleiben Ihre geltenden gesetzlichen Rücktritts- und Erstattungsrechte vollständig geschützt.

Für Bestellungen, die der Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule der US-amerikanischen Federal Trade Commission unterliegen, erfüllen wir die geltenden Anforderungen bezüglich angekündigter Versandfristen, Verzögerungsmitteilungen, Kundenzustimmung und Erstattungen.

4. Versandkosten

Wir glauben, dass Versandkosten transparent sein sollten. Unsere Richtlinie besteht darin, die anfallenden Versandkosten weiterzugeben, ohne separate Verwaltungs-, Bearbeitungs- oder Gewinnaufschläge auf die Versandkosten aufzuschlagen.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden entsprechend der jeweiligen Versandvereinbarung, dem Zielort, den Paketmerkmalen und der verfügbaren Versandmethode berechnet.

Die geltenden Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie haben daher die Möglichkeit, den Gesamtkaufbetrag zu prüfen, bevor Sie Ihre Zahlungsverpflichtung bestätigen.

Die Versandkosten können zwischen den Ländern variieren und sich ändern, wenn Spediteure oder Logistikdienstleister ihre Tarife anpassen.

Etwaige Aktionen für kostenlosen Versand oder besondere Lieferarrangements werden, falls angeboten, klar zusammen mit den geltenden Bedingungen kommuniziert.

5. Internationaler Versand, Zoll & Importabgaben

Bestellungen, die zwischen Ländern innerhalb der Europäischen Union versandt werden, erfordern in der Regel keine zollrechtliche Einfuhrabfertigung. Lieferungen aus unserem europäischen Lagerbestand an Ziele außerhalb der EU, einschließlich Länder wie dem Vereinigten Königreich, der Schweiz und Norwegen, können jedoch Zollformalitäten, Einfuhrabgaben, lokalen Steuern oder Abfertigungsgebühren unterliegen.

Bestellungen, die von Houston nach Kanada versandt werden, können ebenfalls kanadischen Zollverfahren und geltenden Einfuhrabgaben unterliegen.

Wir werden die geltenden Versandvereinbarungen vor dem Kauf klar mitteilen, einschließlich der Frage, ob Einfuhrsteuern und -abgaben im beim Checkout berechneten Betrag enthalten sind oder separat bei der Einfuhr erhoben werden können.

Wenn Zölle oder andere Einfuhrabgaben nicht im Checkout-Preis enthalten sind, werden Kunden vor Aufgabe ihrer Bestellung darüber informiert. Solche Abgaben sind gemäß den beim Checkout offengelegten Einfuhrvereinbarungen und dem geltenden Recht zu zahlen.

Die Zollabfertigung kann gelegentlich die Lieferzeiten beeinflussen. Wir stellen die erforderlichen Sendungsinformationen bereit und arbeiten mit unseren Logistikpartnern zusammen, um die Zustellung zu erleichtern.

Wir deklarieren kommerzielle Käufe nicht als Geschenke und stellen Sendungswerte nicht absichtlich falsch dar, um gesetzlich geltende Einfuhranforderungen zu umgehen.

6. Verfolgung Ihrer Bestellung

Sofern die gewählte Versanddienstleistung Sendungsverfolgung unterstützt, erhalten Sie Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung den Versandprozess durchlaufen hat und die entsprechenden Tracking-Daten verfügbar werden.

Europäische Pakete werden zunächst von Intrapost abgeholt und verarbeitet, bevor sie in das jeweilige PostNL- oder DHL-Zustellnetzwerk übergeben werden. Infolgedessen kann es zu einem kurzen Zeitabstand zwischen dem Erhalt Ihrer Versandbestätigung und dem Erscheinen des ersten Tracking-Updates kommen.

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden über das System des jeweiligen Spediteurs bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass Tracking-Scans und Statusaktualisierungen gelegentlich verzögert sein können.

Wenn Sie Fragen zum Fortschritt Ihrer Sendung haben, hilft Ihnen unser Kundenserviceteam gerne weiter.

7. Falsche oder unvollständige Lieferadressen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferangaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, einschließlich Name, Straße, Haus- oder Wohnungsnummer, Postleitzahl, Land und etwaiger relevanter zusätzlicher Lieferhinweise.

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@zalving.nl. Wir bemühen uns, die Angaben vor dem Versand zu korrigieren, obwohl Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, sobald die Sendung den Logistikprozess durchläuft.

Wenn eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse zu zusätzlichen Versand- oder Nachsendekosten führt, können wir die tatsächlich entstandenen angemessenen Zusatzkosten berechnen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und ordnungsgemäß offengelegt wird.

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt unsere gesetzliche Verantwortung für die Lieferung oder für Fehler, die LoveUnlimited Ministries oder seinen Versandpartnern zuzurechnen sind.

8. Fehlende, verzögerte oder beschädigte Lieferungen

Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte sorgfältig vorzubereiten und zu verpacken, aber gelegentlich kann beim Transport etwas schiefgehen.

Wenn Ihr Paket vermisst scheint, die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert wird, Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie eine unvollständige Sendung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zalving.nl. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Fotos von beschädigten Verpackungen oder Produkten können, falls vorhanden, uns helfen, effizienter zu ermitteln.

Wir arbeiten mit Intrapost, PostNL, DHL oder den jeweiligen nordamerikanischen Fulfillment- und Zustellpartnern zusammen, um die Sendung zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden.

Unsere Verantwortung endet nicht, wenn wir Ihr Paket an das Versandunternehmen übergeben.

Bei europäischen Verbraucherkäufen verbleibt das Risiko von Verlust oder Beschädigung bei LoveUnlimited Ministries, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Waren physisch in Besitz genommen haben. Die gesetzliche Ausnahme gilt, wenn Sie selbständig einen Spediteur beauftragen, der nicht von uns angeboten wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich Nichtlieferung, beschädigter Produkte, Ersatzlieferung und Rückerstattung bleiben von Spediteur-Untersuchungen oder internen Versandverfahren unberührt.

Wir empfehlen, Lieferprobleme so bald wie vernünftigerweise möglich zu melden, damit wir sie effizient lösen können. Das Versäumnis, ein Problem innerhalb einer bestimmten freiwilligen Meldefrist zu melden, hebt für sich genommen nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte auf.

9. Mehrere Sendungen & Produktverfügbarkeit

Wir sind bestrebt, Bestellungen nach Möglichkeit zusammen zu versenden. Gelegentlich kann eine Bestellung jedoch aufgrund von Paketbeschränkungen, Lagerverfügbarkeit oder anderen betrieblichen Erwägungen mehr als eine Sendung erfordern.

Wenn ein bereits von Ihnen bezahltes Produkt nach Annahme Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar wird, informieren wir Sie und leiten umgehend eine Rückerstattung des für dieses Produkt gezahlten Betrags auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ein, zusammen mit den anfallenden ursprünglichen Versandkosten. Wir ersetzen eine Rückerstattung nicht durch einen Gutschein oder eine Gutschrift und ersetzen ein Produkt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung durch ein anderes.

Zusätzliche Versandkosten, die aus einer Entscheidung von LoveUnlimited Ministries resultieren, eine Bestellung aufzuteilen, werden nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung erhoben.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfüllen können, bleiben Ihre geltenden gesetzlichen Rechte bezüglich verspäteter Lieferung, Stornierung und Erstattung geschützt.

10. Rückgaben & Erstattungen

Wenn Sie ein berechtigtes Produkt zurücksenden oder ein Problem mit Ihrer Lieferung melden möchten, lesen Sie bitte unsere separate Rückgaberichtlinie.

Bitte beachten Sie, dass europäische und nordamerikanische Bestellungen über unterschiedliche Logistikvereinbarungen abgewickelt werden. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand einer Rücksendung, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen geben können. Unsere vorherige Zustimmung einzuholen ist keine Voraussetzung für die Ausübung eines gültigen gesetzlichen Widerrufsrechts.

Unsere Rückgaberichtlinie erläutert außerdem die spezifischen rechtlichen Bedingungen bezüglich versiegelter Salböle und anderer Produkte, für die eine Ausnahme aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene gelten kann.

11. Kontakt & Kundensupport

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu einer bestehenden Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Haus der Salbung
Betrieben von LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Niederlande

E-Mail: info@zalving.nl
Website: anointingoil.eu

LoveUnlimited Ministries ist eine niederländische Stiftung, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 18084212.

Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Rückgaberichtlinie.