Detta är en AI-översättning. Vid avvikelser eller tveksamhet gäller den engelska versionen.

Fraktpolicy

LoveUnlimited Ministries

Senast uppdaterad: 13 oktober 2026

På Smörjelsens Hus tror vi att varje beställning förtjänar att hanteras med omsorg. Oavsett om du beställer en enda flaska smörjelseolja, en bok eller produkter från vårt bredare sortiment, vill vi att ditt köp ska nå dig säkert, effektivt och till en rättvis fraktkostnad.

Smörjelsens Hus drivs av LoveUnlimited Ministries, baserat i Nederländerna. För att effektivt betjäna våra internationella kunder använder vi två regionala leveransarrangemang: ett för Europa och ett för Nordamerika.

1. Varifrån Vi Skickar

Vi levererar beställningar regionalt för att säkerställa pålitlig frakt och undvika onödig internationell transport där det är möjligt.

Europeiska Beställningar

Alla beställningar med leveransadress i Europa levereras från vårt lager inom Europeiska unionen. Vår europeiska verksamhet är baserad i Nederländerna, där vi förbereder och förpackar beställningar innan de lämnas över till vår fraktpartner, Intrapost.

USA Och Kanada

Beställningar med leveransadress i USA eller Kanada levereras genom vår nordamerikanska logistikpartner, baserad i Houston, Texas, USA. Dessa beställningar behandlas och skickas från vårt nordamerikanska lager istället för att skickas individuellt från Europa.

Tillgängligheten för enskilda produkter kan variera mellan vårt europeiska och nordamerikanska lager. Tillgängliga leveransdestinationer och produktspecifika fraktalternativ visas vid kassan.

Oavsett leveransplats förblir LoveUnlimited Ministries din avtalspartner.

2. Vår Europeiska Fraktpartner

För våra europeiska leveranser samarbetar vi med Intrapost, en professionell nederländsk frakt- och logistikpartner.

När din beställning noggrant har förberetts och förpackats hos oss, hämtar Intrapost försändelsen och transporterar den till sitt sorteringscenter. Därifrån väljer Intrapost den mest lämpliga leveranspartnern för vidare transport, antingen PostNL eller DHL, beroende på destination och tillgängliga fraktarrangemang.

Detta gör att vi kan dra nytta av ett etablerat logistiknätverk utan att förlita oss på ett enda transportbolag för varje destination.

Eftersom den slutliga transportören väljs genom vår fraktpartner kan kunder inte automatiskt välja mellan PostNL och DHL om inte ett specifikt transportalternativ uttryckligen erbjuds vid kassan.

Vårt mål är enkelt: pålitlig leverans till en rättvis och transparent fraktkostnad.

3. Orderbehandling & Leveranstider

Vi skickar europeiska beställningar av lagervaror varje måndag, onsdag och fredag via PostNL eller DHL. Räkna med cirka 1–3 arbetsdagar för förberedelse och nästa avsändning. Avsändning på beställningsdagen garanteras inte; helgdagar kan orsaka förseningar.

Standardpriserna gäller paket på 0–30 kg. Transporttiden börjar i transportörens nätverk; lägg till förberedelse och väntan på avsändning. Den ungefärliga mittpunkten beräknas från det publicerade intervallet, inte från ett uppmätt genomsnitt, och är ingen garanti. Öar, avlägsna områden, tull och störningar kan ta längre tid. För Monaco används endast PostNL:s uppskattning. Priset bekräftas i kassan.

Transportörernas källor: PostNL · DHL

Beställningar som mottas under helger eller allmänna helgdagar behandlas vanligtvis nästa tillgängliga arbetsdag.

Nordamerikanska beställningar behandlas genom vårt Houston-arrangemang. Den tillämpliga behandlings- och beräknade leveransinformationen kommuniceras vid kassan eller i orderbekräftelsen.

Vänligen skilj mellan behandlingstid och leveranstid. Behandling avser förberedelse och överlämnande av din beställning för frakt. Leveranstid avser den period under vilken ditt paket färdas genom det relevanta post- eller kurirnätverket.

Faktiska leveranstider beror på destination, transportbolag, fraktmetod och eventuella tillämpliga tullprocedurer. Uppskattningar som visas vid kassan lämnas i god tro. Där ett leveransdatum eller en leveransperiod uttryckligen har överenskommits, påverkas inte dina lagstadgade rättigheter avseende den överenskommelsen.

Under ovanligt hektiska perioder, allmänna helgdagar eller omständigheter som påverkar transporten kan behandling eller transittid ta längre tid. Om vi blir medvetna om en betydande försening som påverkar din beställning informerar vi dig och förklarar de tillgängliga alternativen.

För europeiska konsumenter, om inte en annan leveransperiod uttryckligen har överenskommits, sker leverans utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter avtalets ingående. Om leveransen försenas förblir dina tillämpliga lagstadgade avbeställnings- och återbetalningsrättigheter fullt skyddade.

För beställningar som omfattas av den amerikanska federala handelskommissionens (FTC) regel om post-, internet- eller telefonordrade varor, följer vi tillämpliga krav gällande annonserade leveransperioder, förseningsmeddelanden, kundsamtycke och återbetalningar.

4. Fraktkostnader

Vi tror att fraktkostnader bör vara transparenta. Vår policy är att vidarebefordra de tillämpliga fraktkostnaderna utan att lägga till separata administrations-, hanterings- eller vinstpåslag på fraktavgiften.

Fraktkostnaden för din beställning beräknas utifrån det relevanta fraktarrangemanget, destinationen, paketets egenskaper och tillgänglig leveransmetod.

Den tillämpliga fraktavgiften visas vid kassan, innan du lägger din beställning. Du har därför möjlighet att granska det totala köpbeloppet innan du bekräftar din betalningsskyldighet.

Fraktpriser kan variera mellan länder och kan ändras när transportbolag eller logistikleverantörer uppdaterar sina priser.

Eventuella kampanjer med fri frakt eller särskilda leveransarrangemang, om de erbjuds, kommer tydligt att kommuniceras tillsammans med tillämpliga villkor.

5. Internationell Frakt, Tull & Importavgifter

Beställningar som skickas mellan länder inom Europeiska unionen kräver normalt inte tullklarering vid import. Leveranser från vårt europeiska lager till destinationer utanför EU, inklusive länder som Storbritannien, Schweiz och Norge, kan dock omfattas av tullformaliteter, importtullar, lokala skatter eller klareringsavgifter.

Beställningar som skickas från Houston till Kanada kan på liknande sätt omfattas av kanadensiska tullprocedurer och tillämpliga importavgifter.

Vi kommer tydligt att kommunicera de tillämpliga fraktarrangemangen före köp, inklusive huruvida importskatter och tullar ingår i det belopp som debiteras vid kassan eller kan tas ut separat vid import.

Där tullar eller andra importavgifter inte ingår i kassapriset informeras kunderna om detta innan de lägger sin beställning. Sådana avgifter ska betalas i enlighet med de importarrangemang som anges vid kassan och tillämplig lag.

Tullklarering kan ibland påverka leveranstiderna. Vi tillhandahåller den nödvändiga försändelseinformationen och samarbetar med våra logistikpartner för att underlätta leveransen.

Vi klassificerar inte kommersiella köp som gåvor eller avsiktligt felaktigt anger försändelsevärden för att undvika lagstadgade importkrav.

6. Spåra Din Beställning

Där spårning stöds av den valda fraktjänsten får du spårningsinformation när din beställning har kommit in i fraktprocessen och relevanta spårningsuppgifter blir tillgängliga.

Europeiska paket samlas in och behandlas inledningsvis av Intrapost innan de överförs till det relevanta PostNL- eller DHL-leveransnätverket. Som ett resultat kan det ta en kort stund mellan att du tar emot din leveransbekräftelse och den första spårningsuppdateringen visas.

Spårningsinformation tillhandahålls genom respektive transportbolags system. Observera att spårningsskanningar och statusuppdateringar ibland kan fördröjas.

Om du har frågor om hur din försändelse fortskrider hjälper vårt kundserviceteam dig gärna.

7. Felaktiga Eller Ofullständiga Leveransadresser

Kontrollera noga dina leveransuppgifter innan du bekräftar din beställning, inklusive ditt namn, gatuadress, hus- eller lägenhetsnummer, postnummer, land och eventuella relevanta ytterligare leveransinstruktioner.

Om du upptäcker ett fel efter att ha lagt din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på info@zalving.nl. Vi gör vårt bästa för att korrigera informationen före avsändning, även om ändringar kanske inte längre är möjliga när försändelsen har kommit in i logistikprocessen.

Där en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett leder till extra frakt- eller omleveranskostnader, kan vi debitera de rimliga tilläggskostnaderna som faktiskt uppstått, där det är tillåtet enligt tillämplig lag och på lämpligt sätt angivet.

Ingenting i detta avsnitt begränsar vårt lagstadgade ansvar för leverans eller för fel som kan hänföras till LoveUnlimited Ministries eller dess fraktpartner.

8. Saknade, Försenade Eller Skadade Leveranser

Vi lägger stor omsorg vid att förbereda och förpacka våra produkter, men ibland kan något gå fel under transporten.

Om ditt paket verkar saknas, spårningen har slutat uppdateras, din beställning kommer fram skadad eller du får en ofullständig leverans, kontakta oss på info@zalving.nl. Inkludera ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Fotografier av skadad förpackning eller produkter, där tillgängliga, kan hjälpa oss att utreda mer effektivt.

Vi samarbetar med Intrapost, PostNL, DHL eller relevanta nordamerikanska logistik- och leveranspartner för att utreda försändelsen och ordna en lämplig lösning.

Vårt ansvar upphör inte när vi lämnar över ditt paket till fraktbolaget.

För europeiska konsumentköp ligger risken för förlust eller skada kvar hos LoveUnlimited Ministries tills du, eller en tredje part som du utsett annan än transportören, fysiskt har mottagit varorna. Det lagstadgade undantaget gäller när du självständigt anlitar ett transportbolag som inte erbjudits av oss.

Dina juridiska rättigheter avseende utebliven leverans, skadade produkter, ersättning och återbetalningar påverkas inte av transportörsutredningar eller interna leveransrutiner.

Vi rekommenderar att du rapporterar leveransproblem så snart som rimligt möjligt så att vi kan lösa dem effektivt. Att inte rapportera ett problem inom en viss frivillig rapporteringsperiod innebär inte i sig att dina lagstadgade konsumenträttigheter upphör att gälla.

9. Flera Försändelser & Produkttillgänglighet

Vi strävar efter att skicka beställningar tillsammans när det är praktiskt möjligt. En beställning kan dock ibland kräva mer än en försändelse på grund av paketbegränsningar, lagertillgänglighet eller andra operativa överväganden.

Om en produkt du redan har betalat för blir otillgänglig efter att din beställning har godkänts, informerar vi dig och initierar omedelbart en återbetalning av beloppet för den produkten till din ursprungliga betalningsmetod, tillsammans med eventuella tillämpliga ursprungliga leveransavgifter. Vi kommer inte att ersätta en återbetalning med ett presentkort eller tillgodohavande, och vi ersätter endast med en annan produkt med ditt uttryckliga samtycke.

Eventuella ytterligare fraktavgifter som uppstår till följd av ett beslut av LoveUnlimited Ministries att dela upp en beställning kommer inte att påföras utan ditt föregående samtycke.

Om vi inte kan uppfylla din beställning inom den överenskomna perioden förblir dina tillämpliga lagstadgade rättigheter gällande försenad leverans, avbeställning och återbetalning skyddade.

10. Returer & Återbetalningar

Om du vill returnera en berättigad produkt eller rapportera ett problem med din leverans, se vår separata Returpolicy.

Observera att europeiska och nordamerikanska beställningar levereras genom olika logistikarrangemang. Kontakta oss innan du skickar en returförsändelse så att vi kan ge dig lämpliga returinstruktioner. Att få vårt förhandsgodkännande är inte ett villkor för att utöva en giltig lagstadgad ångerrätt.

Vår returpolicy förklarar också de specifika rättsliga villkoren gällande förseglade smörjelseoljor och andra produkter för vilka ett hälsoskydds- eller hygienundantag kan gälla.

11. Kontakt & Kundsupport

Om du har frågor om frakt, leverans, spårning eller en befintlig beställning, kontakta oss gärna. Vi hjälper dig gärna.

Smörjelsens Hus
Drivs av LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Nederländerna

E-post: info@zalving.nl
Webbplats: anointingoil.eu

LoveUnlimited Ministries är en nederländsk stiftelse registrerad hos Nederländernas Handelskammare under nummer 18084212.

För ytterligare information, se även våra Allmänna Villkor och Returpolicy.