Πρόκειται για μετάφραση με τεχνητή νοημοσύνη. Σε περίπτωση απόκλισης ή αμφιβολίας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Πολιτική Αποστολής

LoveUnlimited Ministries

Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026

Στο Οίκος του Χρίσματος, πιστεύουμε ότι κάθε παραγγελία αξίζει να αντιμετωπίζεται με φροντίδα. Είτε παραγγέλνετε ένα μόνο μπουκάλι λάδι χρίσματος, ένα βιβλίο ή προϊόντα από την ευρύτερη συλλογή μας, θέλουμε η αγορά σας να φτάσει σε εσάς με ασφάλεια, αποτελεσματικότητα και σε δίκαιο κόστος αποστολής.

Το Οίκος του Χρίσματος λειτουργείται από την LoveUnlimited Ministries, με έδρα την Ολλανδία. Για να εξυπηρετήσουμε αποτελεσματικά τους διεθνείς πελάτες μας, χρησιμοποιούμε δύο περιφερειακές ρυθμίσεις εκπλήρωσης παραγγελιών: μία για την Ευρώπη και μία για τη Βόρεια Αμερική.

1. Από Πού Αποστέλλουμε

Εκπληρώνουμε τις παραγγελίες περιφερειακά για να παρέχουμε αξιόπιστη αποστολή και να αποφεύγουμε περιττές διεθνείς μεταφορές όπου είναι δυνατόν.

Ευρωπαϊκές Παραγγελίες

Όλες οι παραγγελίες με προορισμό παράδοσης στην Ευρώπη εκπληρώνονται από το απόθεμά μας εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι ευρωπαϊκές μας δραστηριότητες βρίσκονται στην Ολλανδία, όπου προετοιμάζουμε και συσκευάζουμε τις παραγγελίες πριν τις παραδώσουμε στον συνεργάτη μεταφορών μας, την Intrapost.

Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς

Οι παραγγελίες με διευθύνσεις παράδοσης στις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά εκπληρώνονται μέσω του βορειοαμερικανικού συνεργάτη εκπλήρωσης παραγγελιών μας, με έδρα το Χιούστον, του Τέξας, ΗΠΑ. Αυτές οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται από το βορειοαμερικανικό μας απόθεμα αντί να αποστέλλονται μεμονωμένα από την Ευρώπη.

Η διαθεσιμότητα μεμονωμένων προϊόντων μπορεί να διαφέρει μεταξύ των ευρωπαϊκών και βορειοαμερικανικών αποθεμάτων μας. Οι διαθέσιμοι προορισμοί παράδοσης και οι επιλογές αποστολής ανά προϊόν εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Ανεξάρτητα από την τοποθεσία εκπλήρωσης, η LoveUnlimited Ministries παραμένει ο συμβατικός σας πωλητής.

2. Ο Ευρωπαϊκός Συνεργάτης Μεταφορών μας

Για τις παραδόσεις μας στην Ευρώπη, συνεργαζόμαστε με την Intrapost, έναν επαγγελματικό ολλανδικό συνεργάτη αποστολών και logistics.

Μόλις η παραγγελία σας έχει προσεκτικά προετοιμαστεί και συσκευαστεί στις εγκαταστάσεις μας, η Intrapost παραλαμβάνει την αποστολή και τη μεταφέρει στο κέντρο διαλογής της. Από εκεί, η Intrapost επιλέγει τον πιο κατάλληλο συνεργάτη περαιτέρω παράδοσης, είτε την PostNL είτε τη DHL, ανάλογα με τον προορισμό και τις διαθέσιμες ρυθμίσεις αποστολής.

Αυτό μας επιτρέπει να αξιοποιούμε ένα καθιερωμένο δίκτυο logistics χωρίς να βασιζόμαστε σε έναν μόνο μεταφορέα για κάθε προορισμό.

Καθώς ο τελικός μεταφορέας επιλέγεται μέσω του συνεργάτη μεταφορών μας, οι πελάτες δεν μπορούν αυτόματα να επιλέξουν μεταξύ PostNL και DHL, εκτός αν μια συγκεκριμένη επιλογή μεταφορέα προσφέρεται ρητά κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Ο στόχος μας είναι απλός: αξιόπιστη παράδοση σε δίκαιο και διαφανές κόστος αποστολής.

3. Επεξεργασία Παραγγελιών & Χρόνοι Παράδοσης

Αποστέλλουμε τις ευρωπαϊκές παραγγελίες διαθέσιμων προϊόντων κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή μέσω PostNL ή DHL. Υπολογίστε περίπου 1–3 εργάσιμες ημέρες για προετοιμασία και την επόμενη αποστολή. Η αποστολή την ημέρα της παραγγελίας δεν είναι εγγυημένη· οι αργίες μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση.

Οι βασικές χρεώσεις ισχύουν για δέματα 0–30 κιλών. Η μεταφορά αρχίζει με την είσοδο στο δίκτυο του μεταφορέα· προσθέστε προετοιμασία και αναμονή αποστολής. Το κατά προσέγγιση μέσο σημείο υπολογίζεται από το δημοσιευμένο εύρος, δεν είναι μετρημένος μέσος όρος ούτε εγγύηση. Νησιά, απομακρυσμένες περιοχές, τελωνείο και διαταραχές μπορεί να αυξήσουν τον χρόνο. Για το Μονακό χρησιμοποιείται μόνο η εκτίμηση PostNL. Η χρέωση επιβεβαιώνεται στο ταμείο.

Πηγές μεταφορέων: PostNL · DHL

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων ή αργιών υποβάλλονται σε επεξεργασία γενικά την επόμενη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα.

Οι βορειοαμερικανικές παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της ρύθμισης εκπλήρωσης παραγγελιών μας στο Χιούστον. Οι σχετικές πληροφορίες επεξεργασίας και εκτιμώμενης παράδοσης κοινοποιούνται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Παρακαλούμε διακρίνετε μεταξύ χρόνου επεξεργασίας και χρόνου παράδοσης. Η επεξεργασία αναφέρεται στην προετοιμασία και παράδοση της παραγγελίας σας για αποστολή. Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται στην περίοδο κατά την οποία το δέμα σας ταξιδεύει μέσω του σχετικού ταχυδρομικού ή δικτύου ταχυμεταφορών.

Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον προορισμό, τον μεταφορέα, τη μέθοδο αποστολής και τυχόν ισχύουσες τελωνειακές διαδικασίες. Οι εκτιμήσεις που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας παρέχονται καλή τη πίστει. Όπου έχει συμφωνηθεί ρητά μια ημερομηνία ή περίοδος παράδοσης, τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με αυτή τη συμφωνία παραμένουν ανεπηρέαστα.

Κατά τη διάρκεια ασυνήθιστα πολυάσχολων περιόδων, αργιών ή συνθηκών που επηρεάζουν τις μεταφορές, η επεξεργασία ή η διαμετακόμιση μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο. Αν αντιληφθούμε μια σημαντική καθυστέρηση που επηρεάζει την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε και θα εξηγήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές.

Για τους ευρωπαίους καταναλωτές, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετική περίοδος παράδοσης, η παράδοση θα πραγματοποιηθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Αν η παράδοση καθυστερήσει, τα ισχύοντα νόμιμα δικαιώματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων σας παραμένουν πλήρως προστατευμένα.

Για παραγγελίες που υπόκεινται στον κανόνα της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου των ΗΠΑ για ταχυδρομικές, διαδικτυακές ή τηλεφωνικές παραγγελίες εμπορευμάτων, συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες απαιτήσεις σχετικά με τις διαφημιζόμενες περιόδους αποστολής, τις ειδοποιήσεις καθυστέρησης, τη συγκατάθεση του πελάτη και τις επιστροφές χρημάτων.

4. Κόστη Αποστολής

Πιστεύουμε ότι τα κόστη αποστολής πρέπει να είναι διαφανή. Η πολιτική μας είναι να μεταφέρουμε τα ισχύοντα κόστη αποστολής χωρίς να προσθέτουμε ξεχωριστές χρεώσεις διοίκησης, διαχείρισης ή κέρδους στη χρέωση αποστολής.

Το κόστος αποστολής για την παραγγελία σας υπολογίζεται σύμφωνα με τη σχετική ρύθμιση αποστολής, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά του δέματος και τη διαθέσιμη μέθοδο παράδοσης.

Η ισχύουσα χρέωση αποστολής εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας, πριν κάνετε την παραγγελία σας. Θα έχετε επομένως την ευκαιρία να εξετάσετε το συνολικό ποσό αγοράς πριν επιβεβαιώσετε την υποχρέωση πληρωμής σας.

Οι τιμές αποστολής μπορεί να διαφέρουν μεταξύ χωρών και μπορεί να αλλάξουν όταν οι μεταφορείς ή οι πάροχοι logistics ενημερώνουν τις τιμές τους.

Οποιαδήποτε προώθηση δωρεάν αποστολής ή ειδική ρύθμιση παράδοσης, εφόσον προσφέρεται, θα κοινοποιείται σαφώς μαζί με τους ισχύοντες όρους της.

5. Διεθνής Αποστολή, Τελωνεία & Εισαγωγικές Χρεώσεις

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται μεταξύ χωρών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης κανονικά δεν απαιτούν τελωνειακή εκτελωνισμό εισαγωγής. Ωστόσο, οι παραδόσεις από το ευρωπαϊκό μας απόθεμα σε προορισμούς εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων χωρών όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ελβετία και η Νορβηγία, μπορεί να υπόκεινται σε τελωνειακές διατυπώσεις, εισαγωγικούς δασμούς, τοπικούς φόρους ή χρεώσεις εκτελωνισμού.

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται από το Χιούστον στον Καναδά μπορεί ομοίως να υπόκεινται σε καναδικές τελωνειακές διαδικασίες και ισχύουσες εισαγωγικές χρεώσεις.

Θα κοινοποιούμε σαφώς τις ισχύουσες ρυθμίσεις αποστολής πριν από την αγορά, συμπεριλαμβανομένου του αν οι εισαγωγικοί φόροι και δασμοί περιλαμβάνονται στο ποσό που χρεώνεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας ή μπορεί να εισπραχθούν ξεχωριστά κατά την εισαγωγή.

Όπου οι δασμοί ή άλλες εισαγωγικές χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή ολοκλήρωσης παραγγελίας, οι πελάτες θα ενημερώνονται για αυτό πριν κάνουν την παραγγελία τους. Οποιεσδήποτε τέτοιες χρεώσεις είναι πληρωτέες σύμφωνα με τις ρυθμίσεις εισαγωγής που κοινοποιούνται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας και την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο τελωνειακός εκτελωνισμός μπορεί περιστασιακά να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης. Παρέχουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες αποστολής και συνεργαζόμαστε με τους συνεργάτες logistics μας για να διευκολύνουμε την παράδοση.

Δεν ταξινομούμε εμπορικές αγορές ως δώρα ούτε παραποιούμε σκόπιμα τις αξίες αποστολής για να αποφύγουμε νομικά ισχύουσες απαιτήσεις εισαγωγής.

6. Παρακολούθηση της Παραγγελίας Σας

Όπου η παρακολούθηση υποστηρίζεται από την επιλεγμένη υπηρεσία αποστολής, θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας έχει εισέλθει στη διαδικασία αποστολής και οι σχετικές λεπτομέρειες παρακολούθησης γίνουν διαθέσιμες.

Τα ευρωπαϊκά δέματα παραλαμβάνονται και επεξεργάζονται αρχικά από την Intrapost πριν μεταφερθούν στο σχετικό δίκτυο παράδοσης PostNL ή DHL. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχει ένα σύντομο διάστημα μεταξύ της λήψης της επιβεβαίωσης αποστολής σας και της εμφάνισης της πρώτης ενημέρωσης παρακολούθησης.

Οι πληροφορίες παρακολούθησης παρέχονται μέσω του συστήματος του σχετικού μεταφορέα. Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι οι σαρώσεις παρακολούθησης και οι ενημερώσεις κατάστασης μπορεί περιστασιακά να καθυστερήσουν.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πρόοδο της αποστολής σας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

7. Λανθασμένες ή Ελλιπείς Διευθύνσεις Παράδοσης

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία παράδοσής σας πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός σας, της οδού, του αριθμού σπιτιού ή διαμερίσματος, του ταχυδρομικού κώδικα, της χώρας και τυχόν σχετικών πρόσθετων οδηγιών παράδοσης.

Αν ανακαλύψετε ένα σφάλμα μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@zalving.nl. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διορθώσουμε τις πληροφορίες πριν από την αποστολή, αν και οι αλλαγές μπορεί να μην είναι πλέον δυνατές μόλις η αποστολή έχει εισέλθει στη διαδικασία logistics.

Όπου μια λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση που παρέχεται από τον πελάτη οδηγεί σε πρόσθετα έξοδα αποστολής ή επαναπαράδοσης, ενδέχεται να χρεώσουμε τα εύλογα πρόσθετα έξοδα που πράγματι προκύπτουν, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και κοινοποιούνται κατάλληλα.

Τίποτα σε αυτή την ενότητα δεν περιορίζει τη νόμιμη ευθύνη μας για την παράδοση ή για σφάλματα που αποδίδονται στην LoveUnlimited Ministries ή στους συνεργάτες μεταφορών της.

8. Ελλείπουσες, Καθυστερημένες ή Κατεστραμμένες Παραδόσεις

Φροντίζουμε ιδιαίτερα την προετοιμασία και τη συσκευασία των προϊόντων μας, αλλά περιστασιακά κάτι μπορεί να πάει στραβά κατά τη μεταφορά.

Αν το δέμα σας φαίνεται να λείπει, η παρακολούθηση έχει σταματήσει να ενημερώνεται, η παραγγελία σας φτάνει κατεστραμμένη ή λαμβάνετε μια ελλιπή αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@zalving.nl. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες κατεστραμμένης συσκευασίας ή προϊόντων, όπου είναι διαθέσιμες, μπορούν να μας βοηθήσουν να διερευνήσουμε πιο αποτελεσματικά.

Θα συνεργαστούμε με την Intrapost, την PostNL, τη DHL ή τους σχετικούς βορειοαμερικανικούς συνεργάτες εκπλήρωσης και παράδοσης για να διερευνήσουμε την αποστολή και να διευθετήσουμε μια κατάλληλη λύση.

Η ευθύνη μας δεν τελειώνει όταν παραδίδουμε το δέμα σας στην εταιρεία μεταφορών.

Για ευρωπαϊκές καταναλωτικές αγορές, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς παραμένει στην LoveUnlimited Ministries μέχρι εσείς, ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει διαφορετικό από τον μεταφορέα, να έχετε λάβει φυσικά τα αγαθά. Η νόμιμη εξαίρεση ισχύει όπου αναθέτετε ανεξάρτητα σε μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από εμάς.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με μη παράδοση, κατεστραμμένα προϊόντα, αντικατάσταση και επιστροφές χρημάτων παραμένουν ανεπηρέαστα από έρευνες μεταφορέα ή εσωτερικές διαδικασίες αποστολής.

Σας συνιστούμε να αναφέρετε προβλήματα παράδοσης το συντομότερο δυνατό ώστε να μπορούμε να τα επιλύσουμε αποτελεσματικά. Η αδυναμία αναφοράς ενός προβλήματος εντός μιας συγκεκριμένης εθελοντικής περιόδου αναφοράς δεν αφαιρεί, από μόνη της, τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

9. Πολλαπλές Αποστολές & Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Στοχεύουμε να αποστέλλουμε τις παραγγελίες μαζί όποτε είναι πρακτικό. Ωστόσο, μια παραγγελία μπορεί περιστασιακά να απαιτήσει περισσότερες από μία αποστολές λόγω περιορισμών δέματος, διαθεσιμότητας αποθέματος ή άλλων λειτουργικών παραγόντων.

Αν ένα προϊόν που έχετε ήδη πληρώσει γίνει μη διαθέσιμο αφού η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, θα σας ενημερώσουμε και θα ξεκινήσουμε αμέσως επιστροφή χρημάτων του ποσού που πληρώθηκε για αυτό το προϊόν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, μαζί με τυχόν ισχύουσες αρχικές χρεώσεις παράδοσης. Δεν θα αντικαταστήσουμε μια επιστροφή χρημάτων με κουπόνι ή πιστωτικό υπόλοιπο, και θα αντικαταστήσουμε ένα άλλο προϊόν μόνο με τη ρητή σας συγκατάθεση.

Οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις αποστολής που προκύπτουν από απόφαση της LoveUnlimited Ministries να διαιρέσει μια παραγγελία δεν θα επιβληθούν χωρίς την προηγούμενη συμφωνία σας.

Αν δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας εντός της συμφωνηθείσας περιόδου, τα ισχύοντα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με καθυστερημένη παράδοση, ακύρωση και αποζημίωση παραμένουν προστατευμένα.

10. Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Αν θέλετε να επιστρέψετε ένα κατάλληλο προϊόν ή να αναφέρετε ένα πρόβλημα με την παράδοσή σας, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ξεχωριστή μας Πολιτική Επιστροφών.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι ευρωπαϊκές και βορειοαμερικανικές παραγγελίες εκπληρώνονται μέσω διαφορετικών ρυθμίσεων logistics. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε μια αποστολή επιστροφής ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής. Η λήψη της προηγούμενης έγκρισής μας δεν αποτελεί προϋπόθεση για την άσκηση ενός έγκυρου νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Η πολιτική επιστροφών μας εξηγεί επίσης τις συγκεκριμένες νομικές προϋποθέσεις σχετικά με σφραγισμένα λάδια χρίσματος και άλλα προϊόντα για τα οποία μπορεί να ισχύει εξαίρεση προστασίας υγείας ή υγιεινής.

11. Επικοινωνία & Υποστήριξη Πελατών

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αποστολή, παράδοση, παρακολούθηση ή μια υπάρχουσα παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Οίκος του Χρίσματος Λειτουργείται από την LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12 7005 BJ Doetinchem The Netherlands

Email: info@zalving.nl Website: anointingoil.eu

Η LoveUnlimited Ministries είναι ένα ολλανδικό ίδρυμα εγγεγραμμένο στο Εμπορικό Επιμελητήριο της Ολλανδίας με αριθμό 18084212.

Για περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλούμε συμβουλευτείτε επίσης τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας και την Πολιτική Επιστροφών μας.