Καταλαβαίνουμε ότι ανυπομονείτε να λάβετε την παραγγελία σας, και η αναμονή λίγο περισσότερη από ό,τι περιμένατε μπορεί μερικές φορές να είναι απογοητευτική. Παρακαλούμε μην ανησυχείτε ακόμα! Ανάλογα με την τοποθεσία σας και την υπηρεσία παράδοσης, οι αποστολές μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να φτάσουν στον προορισμό τους, ιδιαίτερα όταν ταξιδεύουν διεθνώς.
Στο Οίκος του Χρίσματος, θέλουμε κάθε παραγγελία να φτάνει με ασφάλεια, και είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε αν κάτι δεν φαίνεται να είναι εντάξει.
Πρώτα, Ελέγξτε το Track & Trace Σας
Μόλις η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, θα λάβετε κανονικά μια αυτόματη επιβεβαίωση αποστολής που περιέχει τις πληροφορίες Track & Trace σας. Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος να ελέγξετε πού βρίσκεται το δέμα σας και αν υπάρχει διαθέσιμη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.
Για ευρωπαϊκές παραγγελίες, ο συνεργάτης μεταφορών μας Intrapost παραλαμβάνει και επεξεργάζεται τα δέματά μας πριν τα παραδώσει στην PostNL ή τη DHL για περαιτέρω παράδοση. Οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί περιστασιακά να χρειαστούν κάποιο χρόνο για να εμφανιστούν, ειδικά κατά την πρώτη ημέρα μετά την αποστολή ή όταν ένα δέμα μεταφέρεται μεταξύ συνεργατών παράδοσης.
Αν δεν έχετε λάβει τις πληροφορίες παρακολούθησης, επισκεφθείτε τη σελίδα μας Παρακολουθήστε την Παραγγελία σας για περαιτέρω βοήθεια.
Ακόμα Τίποτα Μετά από Μία Εβδομάδα;
Αν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός επτά ημερών από την αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να ελέγξουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και, όπου χρειάζεται, να επικοινωνήσουμε με τον συνεργάτη μεταφορών μας για να διερευνήσουμε τι μπορεί να έχει συμβεί.
Παρακαλούμε θυμηθείτε ότι η ημερομηνία αποστολής δεν είναι απαραίτητα ίδια με την ημερομηνία κατά την οποία κάνατε την παραγγελία σας. Μπορείτε να βρείτε την ημερομηνία αποστολής στην επιβεβαίωση αποστολής σας.
Οι διεθνείς παραδόσεις, οι τελωνειακές διαδικασίες, τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες μπορούν περιστασιακά να επηρεάσουν τους χρόνους παράδοσης. Μια καθυστέρηση δεν σημαίνει αυτόματα ότι το δέμα σας έχει χαθεί, αλλά σίγουρα δεν θέλουμε να μείνετε αναρωτώμενοι πού βρίσκεται η παραγγελία σας.
Η Παρακολούθηση Λέει Παραδόθηκε, Αλλά Δεν Έχει Φτάσει Τίποτα;
Μερικές φορές ένα δέμα σημειώνεται ως παραδομένο παρόλο που δεν το έχετε λάβει προσωπικά. Αν συμβεί αυτό, σας συνιστούμε να ελέγξετε αν έχει αφεθεί σε ένα καθορισμένο ασφαλές σημείο, παραδοθεί σε γείτονα ή παραληφθεί από άλλο μέλος του νοικοκυριού σας.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να το εντοπίσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Δεν χρειάζεται να περιμένετε επτά ημέρες σε αυτή την περίπτωση. Θα σας βοηθήσουμε να διερευνήσετε την παράδοση με τον σχετικό συνεργάτη μεταφορών.
Αφήστε μας να το Διερευνήσουμε για Σας
Αν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει, απλά στείλτε μας ένα email με τον αριθμό της παραγγελίας σας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία και μια σύντομη εξήγηση της κατάστασης.
Email: info@zalving.nl
Μπορείτε να μας γράψετε στη δική σας γλώσσα. Όπου χρειάζεται, χρησιμοποιούμε μετάφραση με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης για να κατανοήσουμε το μήνυμά σας και να απαντήσουμε στη γλώσσα σας.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διαπιστώσουμε τι συμβαίνει και να σας βοηθήσουμε προς μια κατάλληλη λύση. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με καθυστερημένες, ελλείπουσες ή μη παραδοθείσες παραγγελίες γίνονται, φυσικά, πλήρως σεβαστά.
Κάθε Παραγγελία Έχει Σημασία για Εμάς
Γνωρίζουμε ότι πολλοί από τους πελάτες μας παραγγέλνουν λάδι χρίσματος για έναν ιδιαίτερο σκοπό, μια στιγμή προσευχής, μια εκκλησιαστική συνάθροιση ή απλά για να ευλογήσουν κάποιον που αγαπούν. Γι' αυτό παίρνουμε στα σοβαρά την ασφαλή παράδοση της παραγγελίας σας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και που μας δίνετε την ευκαιρία να σας εξυπηρετήσουμε. Αν κάτι πάει στραβά στην πορεία, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε να το διορθώσουμε.
Ο Θεός να σας ευλογεί!
Η Ομάδα του Οίκος του Χρίσματος LoveUnlimited Ministries