Πρόκειται για μετάφραση με τεχνητή νοημοσύνη. Σε περίπτωση απόκλισης ή αμφιβολίας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

LoveUnlimited Ministries

Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026

Στο Οίκος του Χρίσματος, δίνουμε μεγάλη προσοχή στην επιλογή, τον χειρισμό και την αποστολή των προϊόντων μας. Θέλουμε κάθε παραγγελία να φτάνει σε άριστη κατάσταση και κάθε πελάτης να είναι ικανοποιημένος με την αγορά του. Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να αναφέρετε πρόβλημα με την παραγγελία σας, η παρακάτω πολιτική εξηγεί τις επιλογές σας και πώς μπορούμε να βοηθήσουμε.

Η πολιτική επιστροφών μας εφαρμόζεται σε αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του anointingoil.eu και των συναφών ηλεκτρονικών μας καταστημάτων που λειτουργούνται από την LoveUnlimited Ministries, συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών που ολοκληρώνονται μέσω του κεντρικού μας σημείου ολοκλήρωσης παραγγελίας στο zalving.nl.

1. Η πολιτική επιστροφών 30 ημερών

Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 30 ημερών για επιλέξιμα φυσικά προϊόντα, η οποία ξεκινά την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Αυτή η πρόσθετη περίοδος επιστροφής δεν περιορίζει κανένα νόμιμο δικαίωμα καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του ευρωπαϊκού δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα επιλέξιμο προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Για επιστροφές βάσει της εθελοντικής, εκτεταμένης πολιτικής επιστροφών μας (μετά τη λήξη της νόμιμης περιόδου υπαναχώρησης), το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και, όπου εφαρμόζεται, με τις αρχικές προστατευτικές σφραγίδες του άθικτες. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε την αρχική συσκευασία όπου αυτό είναι ευλόγως εφικτό.

Τα προϊόντα σε έκπτωση δεν εξαιρούνται αυτομάτως από τις επιστροφές. Ωστόσο, ορισμένα προϊόντα υπόκεινται σε ειδικές νομικές εξαιρέσεις, ιδίως εκείνα που παρέχονται με προστατευτικές σφραγίδες υγιεινής.

2. Σημαντικό: Έλαια Χρίσματος & Προϊόντα Μπάνιου και Σπα

Πολλά από τα προϊόντα μας, συμπεριλαμβανομένων των ελαίων χρίσματος, των λοσιόν και των προϊόντων Μπάνιου & Σπα, προορίζονται για προσωπική χρήση. Η προστασία της ακεραιότητάς τους και η διασφάλιση ότι οι πελάτες λαμβάνουν προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί προηγουμένως είναι σημαντική για εμάς.

Όπου ένα προϊόν παρέχεται με προστατευτική σφραγίδα υγιεινής και είναι, από τη φύση του, ακατάλληλο για επιστροφή μετά την αποσφράγιση για γνήσιους λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει μόλις ο πελάτης σπάσει αυτή τη σφραγίδα μετά την παράδοση, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις και η εξαίρεση αυτή γνωστοποιήθηκε σαφώς πριν από την αγορά.

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά το προϊόν σας πριν σπάσετε την προστατευτική σφραγίδα υγιεινής του.

Για λόγους σαφήνειας:

• Ένα επιλέξιμο προϊόν με την προστατευτική σφραγίδα υγιεινής του άθικτη παραμένει επιλέξιμο για επιστροφή εντός της εφαρμοστέας περιόδου επιστροφής.
• Ένα προϊόν που έχει αποσφραγιστεί και είναι γνησίως ακατάλληλο για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής δεν μπορεί να επιστραφεί απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη, όπου εφαρμόζεται η νομική εξαίρεση.
• Το άνοιγμα του κουτιού αποστολής ή άλλης άσχετης εξωτερικής συσκευασίας δεν τερματίζει, από μόνο του, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας.
• Μια σπασμένη σφραγίδα υγιεινής δεν αφαιρεί ποτέ τα νόμιμα δικαιώματά σας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένα παρεχόμενο ή άλλως δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση.

Η εξαίρεση υγιεινής εφαρμόζεται μόνο σε προϊόντα που πληρούν τις σχετικές νομικές απαιτήσεις. Δεν αποτελεί γενική εξαίρεση για κάθε προϊόν που πωλείται στο κατάστημά μας.

3. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας – ΕΕ, ΕΟΧ & Ηνωμένο Βασίλειο

Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή το Ηνωμένο Βασίλειο, γενικά έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια επιλέξιμη διαδικτυακή αγορά εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει πέραν του μεταφορέα, παραλαμβάνετε φυσικά το προϊόν. Όταν μια ενιαία παραγγελία παραδίδεται σε ξεχωριστές αποστολές, η νόμιμη περίοδος γενικά αρχίζει μετά την παραλαβή του τελευταίου είδους.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας πριν τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Μπορείτε να το πράξετε στέλνοντας μια ρητή δήλωση στο info@zalving.nl, ταχυδρομικώς ή χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης που διατίθεται μέσω της σχετικής διεπαφής αγορών. Δεν απαιτείται καμία εξήγηση και δεν είναι απαραίτητη η προηγούμενη έγκριση από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για την άσκηση έγκυρου νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Αφού μας ενημερώσετε, έχετε επιπλέον 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα σχετικά προϊόντα. Τα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα από την πρόσθετη εθελοντική πολιτική επιστροφών 30 ημερών μας ή από οποιουσδήποτε εφαρμοστέους υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας καταναλωτή στη χώρα σας.

4. Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ώστε να μπορέσουμε να σας παράσχουμε πρακτικές οδηγίες και να βοηθήσουμε στην αποφυγή περιττών εξόδων αποστολής ή καθυστερήσεων.

Email: info@zalving.nl

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε και, εάν σχετίζεται, μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Δεν απαιτείται να παράσχετε λόγο κατά την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησής σας.

Για επιλέξιμες ευρωπαϊκές επιστροφές, η διεύθυνση επιστροφής μας είναι:

LoveUnlimited Ministries – Επιστροφές
Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Κάτω Χώρες

Παρακαλούμε συσκευάστε τα επιστρεφόμενα είδη προσεκτικά για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με ιχνηλάτηση και τη διατήρηση αποδεικτικού ταχυδρόμησης μέχρι να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας.

Για μια έγκυρη νόμιμη υπαναχώρηση, η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών ή η λήψη εξουσιοδότησης επιστροφής δεν αποτελεί προϋπόθεση. Παρ' όλα αυτά, συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πρακτικές οδηγίες επιστροφής.

5. Έξοδα αποστολής επιστροφής

Εάν επιστρέφετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος αποστολής επιστροφής, υπό την προϋπόθεση ότι σας ενημερώσαμε για αυτό πριν την αγορά και η εφαρμοστέα νομοθεσία δεν απαιτεί διαφορετικά. Το κόστος επιστροφής εξαρτάται από την τοποθεσία σας και την υπηρεσία αποστολής που επιλέγετε.

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική, ελλιπής ή λανθασμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Όπου η LoveUnlimited Ministries είναι νομικά υπεύθυνη για το ζήτημα, θα κανονίσουμε κατάλληλη λύση χωρίς να σας χρεώσουμε τα απαραίτητα έξοδα διόρθωσης του ζητήματος.

Παρακαλούμε μην επιστρέφετε ένα ελαττωματικό προϊόν με δικά σας έξοδα πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, εκτός εάν είναι απαραίτητο για τη διατήρηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας. Ενδέχεται να μπορούμε να προσφέρουμε μια πιο βολική λύση.

6. Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Επιθεωρούμε και συσκευάζουμε προσεκτικά τις παραγγελίες μας, αλλά περιστασιακά κάτι μπορεί να πάει στραβά κατά τη μεταφορά.

Εάν λάβετε ένα φιάλη που διαρρέει, ένα σπασμένο είδος, λανθασμένο προϊόν ή ελλιπή παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο ευλόγως δυνατό στο info@zalving.nl. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και, όπου διατίθενται, φωτογραφίες που δείχνουν το πρόβλημα. Αυτό μας βοηθά να αξιολογήσουμε και να επιλύσουμε το αίτημά σας πιο αποτελεσματικά.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και τα νόμιμα δικαιώματά σας, θα κανονίσουμε κατάλληλη επανόρθωση, όπως αντικατάσταση, επισκευή όπου είναι κατάλληλη, παράδοση ελλείποντος είδους, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Μια σπασμένη ή αφαιρεμένη σφραγίδα υγιεινής δεν ακυρώνει τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με ένα ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο προϊόν. Αυτά τα δικαιώματα είναι ξεχωριστά από το δικαίωμα επιστροφής ενός είδους απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη.

7. Επιστροφές χρημάτων

Για μια έγκυρη νόμιμη υπαναχώρηση, θα επιστρέψουμε τις πληρωμές που καλύπτονται από την υπαναχώρηση, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών τυπικών εξόδων παράδοσης όπου απαιτείται από το νόμο, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησής σας.

Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει, όποιο συμβεί πρώτο, εκτός εάν έχουμε προσφερθεί να παραλάβουμε εμείς τα προϊόντα.

Εάν επιλέξατε μέθοδο παράδοσης πιο ακριβή από τη φθηνότερη τυπική επιλογή παράδοσής μας, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε το επιπλέον κόστος παράδοσης. Όπου επιστρέφεται μόνο μέρος μιας παραγγελίας, τα αρχικά έξοδα παράδοσης επιστρέφονται στον βαθμό που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Για επιλέξιμες επιστροφές που πραγματοποιούνται αποκλειστικά βάσει της εθελοντικής εκτεταμένης πολιτικής επιστροφών μας μετά τη λήξη της νόμιμης περιόδου υπαναχώρησης, επιστρέφουμε την τιμή αγοράς του επιστραφέντος προϊόντος. Τα αρχικά έξοδα παράδοσης δεν επιστρέφονται εκτός εάν απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά. Τέτοιες επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και επιθεώρηση των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται με χρήση της αρχικής μεθόδου πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητώς σε άλλη μέθοδο χωρίς πρόσθετο κόστος για εσάς. Ο χρόνος που χρειάζεται το επιστρεφόμενο ποσό για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας ενδέχεται να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Τίποτα σε αυτή την ενότητα δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε επιστροφή χρημάτων ή άλλη επανόρθωση όπου τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή δεν έχουν παραδοθεί όπως συμφωνήθηκε.

8. Παραγγελίες από τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά

Οι παραγγελίες που παραδίδονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά εκτελούνται μέσω της βορειοαμερικανικής μας ρύθμισης εκτέλεσης παραγγελιών στο Χιούστον, Τέξας.

Η εθελοντική μας πολιτική επιστροφών 30 ημερών εφαρμόζεται επίσης σε επιλέξιμες βορειοαμερικανικές αγορές, με την επιφύλαξη των ειδικών ανά προϊόν προϋποθέσεων που περιγράφονται παραπάνω και κάθε υποχρεωτικής ομοσπονδιακής, πολιτειακής ή επαρχιακής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.

Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε μια βορειοαμερικανική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@zalving.nl πριν αποστείλετε το προϊόν. Θα σας παράσχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής και τον προορισμό για την παραγγελία σας. Παρακαλούμε μην αποστέλλετε επιστροφές ΗΠΑ ή Καναδά στην ευρωπαϊκή διεύθυνση επιστροφής μας, εκτός εάν σας δοθεί συγκεκριμένη οδηγία να το κάνετε.

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής για εθελοντικές επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης είναι ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ή απαιτείται από το νόμο. Για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα παρεχόμενα προϊόντα, τα εφαρμοστέα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν πλήρως προστατευμένα.

Οι ευρωπαϊκοί κανόνες υπαναχώρησης καταναλωτών δεν εφαρμόζονται αυτομάτως σε αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές ΗΠΑ ή Καναδά. Ωστόσο, η παρούσα πολιτική δεν αποκλείει κανένα δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων, εγγύησης ή προστασίας καταναλωτή που παρέχεται από τη νομοθεσία που εφαρμόζεται στην αγορά σας.

9. Άλλα προϊόντα και εξαιρέσεις

Βιβλία, κεριά και άλλα επιλέξιμα φυσικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν βάσει των εφαρμοστέων νόμιμων κανόνων υπαναχώρησης και της πρόσθετης εθελοντικής μας πολιτικής επιστροφών. Τα προϊόντα που επιστρέφονται κατά τη διάρκεια της νόμιμης περιόδου υπαναχώρησης ενδέχεται να επιθεωρηθούν για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους. Ο υπερβολικός χειρισμός ενδέχεται να οδηγήσει σε ευθύνη για μειωμένη αξία όπου επιτρέπεται από το νόμο.

Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα, ορισμένα αναλώσιμα αγαθά και άλλα προϊόντα που καλύπτονται από συγκεκριμένη νόμιμη εξαίρεση ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης όπου επιτρέπεται νομίμως και γνωστοποιείται σαφώς πριν την αγορά.

Για ψηφιακές λήψεις ή άλλο ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε φυσικό μέσο, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να λήξει μόλις ξεκινήσει η παράδοση, αλλά μόνο όπου έχουν πληρωθεί όλες οι εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης του πελάτη, της αναγνώρισης της απώλειας του δικαιώματος υπαναχώρησης και της απαιτούμενης επιβεβαίωσης.

Τίποτα σε αυτή την πολιτική δεν αποκλείει ή περιορίζει υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή.

10. Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή, ή εάν υπάρχει κάτι λανθασμένο με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να εξετάσουμε την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε να βρείτε κατάλληλη λύση.

Οίκος του Χρίσματος
Λειτουργείται από την LoveUnlimited Ministries
Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Κάτω Χώρες

Email: info@zalving.nl
Ιστότοπος: anointingoil.eu

Η συμβαλλόμενη οντότητά μας είναι η Stichting LoveUnlimited Ministries, καταχωρημένη στις Κάτω Χώρες με αριθμό Εμπορικού Επιμελητηρίου 18084212.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τους Γενικούς μας Όρους και Προϋποθέσεις.

Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω έντυπο για να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας. Η χρήση του είναι προαιρετική· κάθε άλλη σαφής δήλωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε είναι εξίσου αποδεκτή.

Προς: Stichting LoveUnlimited Ministries
Nijverheidsweg 12, 7005 BJ Doetinchem, Κάτω Χώρες
Email: info@zalving.nl

Με το παρόν σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:

Προϊόν(τα):
Αριθμός παραγγελίας:
Παραγγέλθηκε στις / Παραλήφθηκε στις:
Όνομα καταναλωτή/-ών:
Διεύθυνση καταναλωτή/-ών:
Ημερομηνία:
Υπογραφή (μόνο εάν υποβάλλεται σε έντυπη μορφή):

Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.