Dette er en KI-oversettelse. Ved avvik eller tvil er den engelske versjonen gjeldende.

Fraktpolicy

LoveUnlimited Ministries

Sist oppdatert: 13. oktober 2026

Hos Salvelsens Hus tror vi at hver bestilling fortjener å bli behandlet med omsorg. Enten du bestiller en enkelt flaske salvingsolje, en bok eller produkter fra vår bredere kolleksjon, ønsker vi at kjøpet ditt skal komme trygt og effektivt fram til deg, og til en rettferdig fraktkostnad.

Salvelsens Hus drives av LoveUnlimited Ministries, med base i Nederland. For å betjene våre internasjonale kunder effektivt bruker vi to regionale distribusjonsordninger: én for Europa og én for Nord-Amerika.

1. Hvor Vi Sender Fra

Vi distribuerer bestillinger regionalt for å gi pålitelig frakt og unngå unødvendig internasjonal transport der det er mulig.

Europeiske Bestillinger

Alle bestillinger med leveringssted i Europa distribueres fra vårt lager innenfor Den europeiske union. Vår europeiske virksomhet er basert i Nederland, hvor vi klargjør og pakker bestillinger før de overleveres til vår fraktpartner, Intrapost.

USA og Canada

Bestillinger med leveringsadresse i USA eller Canada distribueres gjennom vår nordamerikanske distribusjonspartner, basert i Houston, Texas, USA. Disse bestillingene behandles og sendes fra vårt nordamerikanske lager i stedet for å sendes enkeltvis fra Europa.

Tilgjengeligheten av enkeltprodukter kan variere mellom vårt europeiske og nordamerikanske lager. Tilgjengelige leveringssteder og produktspesifikke fraktalternativer vises under utsjekking.

Uavhengig av distribusjonssted forblir LoveUnlimited Ministries din kontraktsmessige selger.

2. Vår Europeiske Fraktpartner

For våre europeiske leveranser samarbeider vi med Intrapost, en profesjonell nederlandsk frakt- og logistikkpartner.

Når bestillingen din er nøye klargjort og pakket hos oss, henter Intrapost forsendelsen og transporterer den til sitt sorteringssenter. Derfra velger Intrapost den mest egnede videreleveringspartneren, enten PostNL eller DHL, avhengig av destinasjon og tilgjengelige fraktordninger.

Dette gjør det mulig for oss å benytte et etablert logistikknettverk uten å være avhengig av én enkelt transportør for alle destinasjoner.

Siden den endelige transportøren velges gjennom vår fraktpartner, kan kundene ikke automatisk velge mellom PostNL og DHL med mindre et spesifikt transportøralternativ uttrykkelig tilbys under utsjekking.

Vårt mål er enkelt: pålitelig levering til en rettferdig og gjennomsiktig fraktkostnad.

3. Ordrebehandling og Leveringstider

Vi sender europeiske bestillinger av lagervarer hver mandag, onsdag og fredag med PostNL eller DHL. Beregn omtrent 1–3 virkedager til klargjøring og neste utsendelse. Utsendelse på bestillingsdagen er ikke garantert; helligdager kan gi forsinkelser.

Standardprisene gjelder pakker på 0–30 kg. Transporttiden starter i transportørens nettverk; legg til klargjøring og ventetid før utsendelse. Det omtrentlige midtpunktet er beregnet fra det publiserte intervallet, ikke et målt gjennomsnitt eller en garanti. Øyer, avsidesliggende områder, toll og driftsforstyrrelser kan ta lengre tid. For Monaco brukes bare PostNL-estimatet. Prisen bekreftes ved betaling.

Transportørenes kilder: PostNL · DHL

Bestillinger mottatt i helger eller på helligdager behandles vanligvis neste tilgjengelige virkedag.

Nordamerikanske bestillinger behandles gjennom vår distribusjonsordning i Houston. Gjeldende behandlings- og estimert leveringsinformasjon formidles under utsjekking eller i ordrebekreftelsen.

Vennligst skill mellom behandlingstid og leveringstid. Behandling refererer til å klargjøre og overlevere bestillingen din for forsendelse. Leveringstid refererer til perioden hvor pakken din reiser gjennom det relevante post- eller transportørnettverket.

Faktiske leveringstider avhenger av destinasjon, transportør, fraktmetode og eventuelle gjeldende tollprosedyrer. Estimater som vises under utsjekking, gis i god tro. Der en leveringsdato eller -periode uttrykkelig er avtalt, forblir dine lovfestede rettigheter angående denne avtalen uberørt.

I uvanlig travle perioder, på helligdager eller under omstendigheter som påvirker transport, kan behandling eller frakt ta lengre tid. Hvis vi blir oppmerksomme på en betydelig forsinkelse som påvirker bestillingen din, vil vi informere deg og forklare de tilgjengelige alternativene.

For europeiske forbrukere, med mindre en annen leveringsperiode uttrykkelig er avtalt, vil levering skje uten unødig opphold og senest 30 dager etter avtaleinngåelse. Hvis leveringen forsinkes, forblir dine gjeldende lovfestede avbestillings- og refusjonsrettigheter fullt ut beskyttet.

For bestillinger som er underlagt det amerikanske Federal Trade Commissions regelverk for post-, internett- eller telefonbestillinger (Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule), overholder vi de gjeldende kravene angående annonserte leveringsperioder, forsinkelsesvarsler, kundesamtykke og refusjoner.

4. Fraktkostnader

Vi mener fraktkostnader bør være gjennomsiktige. Vår policy er å videreføre de gjeldende fraktkostnadene uten å legge til separate administrasjons-, håndterings- eller fortjenestetillegg på fraktgebyret.

Fraktkostnaden for bestillingen din beregnes ut fra den relevante fraktordningen, destinasjonen, pakkens egenskaper og tilgjengelig leveringsmetode.

Det gjeldende fraktgebyret vises under utsjekking, før du legger inn bestillingen. Du vil derfor få mulighet til å gjennomgå det totale kjøpsbeløpet før du bekrefter din betalingsforpliktelse.

Fraktpriser kan variere mellom land og kan endres når transportører eller logistikkleverandører oppdaterer sine priser.

Enhver gratis frakt-kampanje eller spesiell leveringsordning, hvis tilbudt, vil bli tydelig kommunisert sammen med de gjeldende betingelsene.

5. Internasjonal Frakt, Toll og Importavgifter

Bestillinger sendt mellom land innenfor Den europeiske union krever normalt ikke tollklarering ved import. Leveranser fra vårt europeiske lager til destinasjoner utenfor EU, inkludert land som Storbritannia, Sveits og Norge, kan imidlertid være underlagt tollformaliteter, importavgifter, lokale skatter eller klareringsgebyrer.

Bestillinger sendt fra Houston til Canada kan tilsvarende være underlagt kanadiske tollprosedyrer og gjeldende importavgifter.

Vi vil tydelig kommunisere de gjeldende fraktordningene før kjøp, inkludert om importavgifter og toll er inkludert i beløpet som belastes ved utsjekking, eller om de kan innkreves separat ved import.

Der toll eller andre importavgifter ikke er inkludert i utsjekkingsprisen, vil kundene bli informert om dette før de legger inn bestillingen sin. Eventuelle slike avgifter skal betales i samsvar med importordningene som er opplyst ved utsjekking, og gjeldende lov.

Tollklarering kan av og til påvirke leveringstidene. Vi gir den nødvendige forsendelsesinformasjonen og samarbeider med våre logistikkpartnere for å legge til rette for levering.

Vi klassifiserer ikke kommersielle kjøp som gaver eller fremstiller forsendelsesverdier bevisst uriktig for å unngå lovlig gjeldende importkrav.

6. Spore Bestillingen Din

Der sporing støttes av den valgte fraktjenesten, vil du motta sporingsinformasjon når bestillingen din har gått inn i fraktprosessen og de relevante sporingsdetaljene blir tilgjengelige.

Europeiske pakker hentes og behandles først av Intrapost før de overføres til det relevante PostNL- eller DHL-leveringsnettverket. Som et resultat kan det være et kort intervall mellom mottak av forsendelsesbekreftelsen din og fremkomsten av den første sporingsoppdateringen.

Sporingsinformasjon gis gjennom den relevante transportørens system. Vær oppmerksom på at sporingsskanninger og statusoppdateringer av og til kan bli forsinket.

Hvis du har spørsmål om fremdriften til forsendelsen din, hjelper vårt kundeserviceteam deg gjerne.

7. Feil eller Ufullstendige Leveringsadresser

Vennligst sjekk leveringsopplysningene dine nøye før du bekrefter bestillingen din, inkludert navn, gateadresse, hus- eller leilighetsnummer, postnummer, land og eventuelle relevante tilleggsinstruksjoner for levering.

Hvis du oppdager en feil etter å ha lagt inn bestillingen, kontakt oss så snart som mulig på info@zalving.nl. Vi vil gjøre vårt beste for å korrigere opplysningene før forsendelse, selv om endringer kanskje ikke lenger er mulig når forsendelsen har gått inn i logistikkprosessen.

Der en feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden fører til ekstra frakt- eller ny leveringskostnader, kan vi belaste de rimelige tilleggskostnadene som faktisk er påløpt, der dette er tillatt etter gjeldende lov og tilstrekkelig opplyst.

Ingenting i denne delen begrenser vårt lovfestede ansvar for levering eller for feil som kan tilskrives LoveUnlimited Ministries eller dens fraktpartnere.

8. Manglende, Forsinkede eller Skadede Leveranser

Vi utviser stor omhu ved klargjøring og pakking av produktene våre, men av og til kan noe gå galt under transport.

Hvis pakken din ser ut til å mangle, sporingen har sluttet å oppdatere seg, bestillingen din kommer skadet fram eller du mottar en ufullstendig forsendelse, vennligst kontakt oss på info@zalving.nl. Inkluder bestillingsnummeret ditt og en kort beskrivelse av problemet. Bilder av skadet emballasje eller produkter, der tilgjengelig, kan hjelpe oss å undersøke mer effektivt.

Vi vil samarbeide med Intrapost, PostNL, DHL eller de relevante nordamerikanske distribusjons- og leveringspartnerne for å undersøke forsendelsen og ordne en passende løsning.

Vårt ansvar slutter ikke når vi overleverer pakken din til fraktselskapet.

For europeiske forbrukerkjøp forblir risikoen for tap eller skade hos LoveUnlimited Ministries inntil du, eller en tredjepart utpekt av deg, annet enn transportøren, fysisk har mottatt varene. Det lovfestede unntaket gjelder der du uavhengig gir oppdrag til en transportør som ikke ble tilbudt av oss.

Dine lovfestede rettigheter angående manglende levering, skadde produkter, erstatning og refusjoner forblir uberørt av transportørundersøkelser eller interne fraktprosedyrer.

Vi anbefaler at du rapporterer leveringsproblemer så snart som rimelig mulig, slik at vi kan løse dem effektivt. Manglende rapportering av et problem innenfor en bestemt frivillig rapporteringsperiode fjerner ikke i seg selv dine lovfestede forbrukerrettigheter.

9. Flere Forsendelser og Produkttilgjengelighet

Vi tar sikte på å sende bestillinger samlet når det er praktisk mulig. En bestilling kan imidlertid av og til kreve mer enn én forsendelse på grunn av pakkebegrensninger, lagertilgjengelighet eller andre driftsmessige hensyn.

Hvis et produkt du allerede har betalt for, blir utilgjengelig etter at bestillingen din er godkjent, vil vi informere deg og umiddelbart starte en refusjon av beløpet som er betalt for dette produktet, til din opprinnelige betalingsmetode, sammen med eventuelle gjeldende opprinnelige leveringskostnader. Vi erstatter ikke en refusjon med en tilgodelapp eller butikkreditt, og vi vil kun erstatte med et annet produkt med ditt uttrykkelige samtykke.

Eventuelle tilleggskostnader til frakt som følge av en beslutning fra LoveUnlimited Ministries om å dele en bestilling, vil ikke bli pålagt uten din forhåndsavtale.

Hvis vi ikke er i stand til å levere bestillingen din innen avtalt periode, forblir dine gjeldende lovfestede rettigheter angående forsinket levering, avbestilling og refusjon beskyttet.

10. Retur og Refusjon

Hvis du ønsker å returnere et kvalifisert produkt eller melde fra om et problem med leveringen din, vennligst se vår separate Returpolicy.

Vær oppmerksom på at europeiske og nordamerikanske bestillinger distribueres gjennom forskjellige logistikkordninger. Kontakt oss før du sender en returforsendelse, slik at vi kan gi deg de riktige returinstruksjonene. Å innhente vår forhåndsgodkjenning er ikke en betingelse for å utøve en gyldig lovfestet angrerett.

Vår returpolicy forklarer også de spesifikke juridiske vilkårene angående forseglede salvingsoljer og andre produkter hvor et unntak for helsevern eller hygiene kan gjelde.

11. Kontakt og Kundestøtte

Hvis du har spørsmål om frakt, levering, sporing eller en eksisterende bestilling, vennligst kontakt oss. Vi hjelper deg gjerne.

Salvelsens Hus
Drevet av LoveUnlimited Ministries

Nijverheidsweg 12
7005 BJ Doetinchem
Nederland

E-post: info@zalving.nl
Nettside: anointingoil.eu

LoveUnlimited Ministries er en nederlandsk stiftelse registrert hos Nederlands handelsregister under nummer 18084212.

For ytterligere informasjon, se også våre Generelle Vilkår og Betingelser og Returpolicy.